一個(gè)沙龍上，有人說(shuō)鹿晗的粉絲是整個(gè)微博最活躍的之一，一句簡(jiǎn)單的話就可以被轉(zhuǎn)發(fā)幾十上百萬(wàn)，當(dāng)然沒(méi)什么質(zhì)量，都是“腦殘粉”所為。我對(duì)這個(gè)詞語(yǔ)沒(méi)有什么概念，當(dāng)時(shí)聽(tīng)了這個(gè)說(shuō)法，我一直在考慮的是“腦殘粉”的概念，什么樣的粉絲算是“腦殘粉”?其行為又能代表什么?“腦殘粉”與鐵粉又有什么區(qū)別？

想了很久，雖然“腦殘粉”被很多人所不齒，但對(duì)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)思維所熱談的粉絲經(jīng)濟(jì)而言，真的沒(méi)有什么區(qū)別，甚至“腦殘粉”的效用比鐵粉還要大，這從某些人黑鹿晗的事件中可以總結(jié)出來(lái)。偉哥認(rèn)為，就粉絲而言，是不是“腦殘粉”不重要，重要的是在粉絲的性質(zhì)上了解粉絲，這對(duì)于品牌和產(chǎn)品的傳播更有價(jià)值。

從粉絲的性質(zhì)上判斷真假粉絲

首先應(yīng)該確定粉絲這個(gè)概念，即什么是粉絲。消費(fèi)者是粉絲嗎?肯定不全是，因?yàn)橄�費(fèi)者可以說(shuō)你的品牌或者產(chǎn)品好，也可以說(shuō)你的產(chǎn)品不好，消費(fèi)者雖然也在粉絲的范疇，卻也可以對(duì)你的產(chǎn)品隨時(shí)翻臉，這些人一般會(huì)在產(chǎn)品降價(jià)及讓利的時(shí)候左右搖擺。剔除搖擺的這部分消費(fèi)者，剩下的認(rèn)同品牌觀念及產(chǎn)品理念的并能持續(xù)消費(fèi)的人就能稱(chēng)為真粉絲了�？梢哉f(shuō)不擁護(hù)產(chǎn)品的粉絲都不是真粉絲，反過(guò)來(lái)說(shuō)，能包容你產(chǎn)品的各種瑕疵并持續(xù)使用的消費(fèi)者才是真粉絲。

這一點(diǎn)上，蘋(píng)果及小米等品牌的粉絲都是顯而易見(jiàn)的，無(wú)論外界如何詬病這些品牌，其粉絲就是愿意為其產(chǎn)品不斷的買(mǎi)單，這才是粉絲的真諦。鹿晗的微博M鹿M這個(gè)名字可以看成一個(gè)品牌，也可以看作一個(gè)產(chǎn)品，粉絲都是經(jīng)過(guò)凝練的千斤真粉，沒(méi)有理由不為鹿晗買(mǎi)單，沒(méi)有理由不關(guān)注鹿晗的一切動(dòng)向。

如何理解所謂的“腦殘粉”?

關(guān)于所謂的”腦殘粉”，這個(gè)名詞應(yīng)該怎么解析?這個(gè)稱(chēng)謂大概跟粉絲轉(zhuǎn)發(fā)及評(píng)論的內(nèi)容有關(guān)，這種行為的動(dòng)機(jī)首先在于積極轉(zhuǎn)發(fā)，甚至于盲目的轉(zhuǎn)發(fā)，以此來(lái)表達(dá)對(duì)品牌或者產(chǎn)品的支持與擁護(hù)。這可能有點(diǎn)水軍的感覺(jué)，卻又區(qū)別于水軍，水軍多是1毛黨，而粉絲的自發(fā)傳播，只需要打個(gè)招呼即可，剩下的則是動(dòng)輒幾十上百萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論，這樣的”腦殘粉”哪個(gè)企業(yè)與品牌不喜歡呢?

偉哥更愿意認(rèn)為”腦殘粉”這個(gè)稱(chēng)謂是帶有“羨慕嫉妒恨”的色彩的，在某種程度上”腦殘粉”是推動(dòng)品牌傳播的源動(dòng)力，正是這些所謂的”腦殘粉”帶動(dòng)了傳播的效率，讓傳播更加容易。當(dāng)然也不要說(shuō)”腦殘粉”不明意識(shí)的追星如何，事實(shí)上每個(gè)人都有追星的意識(shí)，總會(huì)有一些業(yè)界大佬、政界達(dá)人以及娛樂(lè)明星潛移默化的影響你的認(rèn)知，在行為上則表現(xiàn)為見(jiàn)到這些人就會(huì)如打雞血一般，爭(zhēng)相與明星們合影留念，能夠多交談幾句則會(huì)感覺(jué)整個(gè)人生都會(huì)升華。在這個(gè)點(diǎn)上再延伸一下，你也很有可能成為某種愛(ài)好甚至癖好的”腦殘粉”，毒、賭、性癮皆是這個(gè)道理。

可能有人會(huì)問(wèn)，偉哥，小米有”腦殘粉”嗎?怎么講呢，小米與鹿晗不同，小米是品牌不是人，雖然小米不提”腦殘粉”這個(gè)詞，不要忘了小米的高級(jí)粉絲是直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的，這也是其高明之處，在歸屬感和參與感的協(xié)同作用之下，使得品牌價(jià)值以及產(chǎn)品理念深入到粉絲內(nèi)心，這已經(jīng)不能用簡(jiǎn)單的“腦殘粉”來(lái)形容，或者可以用“洗腦”這個(gè)詞表達(dá)。

是不是點(diǎn)贊的人都是腦殘?

根據(jù)偉哥的觀察，評(píng)論及轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容算是鑒定“腦殘粉”的標(biāo)準(zhǔn)之一，對(duì)于成千上萬(wàn)賬號(hào)同時(shí)用一種口氣和內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)及評(píng)論的行為，這在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是司空見(jiàn)慣的，這與微博的神最右、微信的點(diǎn)贊以及頭像表達(dá)心情沒(méi)有什么區(qū)別。社交產(chǎn)品之所以開(kāi)發(fā)此類(lèi)功能更多的在于滿(mǎn)足用戶(hù)的體驗(yàn)，可以讓忙碌或者不方便打字的人簡(jiǎn)單快捷的發(fā)送自己的想法，以表達(dá)對(duì)事情或者說(shuō)法的認(rèn)同、反對(duì)及支持，因此這些功能是具有用戶(hù)訴求的。說(shuō)到這里，偉哥想問(wèn)的是，那些點(diǎn)贊或者使用→_→的人們，算不算是腦殘?

不得不說(shuō)的是，有時(shí)候粉絲的某些行為，確實(shí)會(huì)讓人不明覺(jué)厲。鹿晗的鐵桿粉絲組成的后援團(tuán)，已經(jīng)發(fā)展成為其公關(guān)后援，網(wǎng)上有任何正面或者反面信息都能在第一時(shí)間得到后援團(tuán)的響應(yīng)，然后就是有組織的炮轟或者溢美。一個(gè)粉絲看到內(nèi)容以后會(huì)@很多粉絲，借助微博的裂變效應(yīng)，粉絲們組成一個(gè)強(qiáng)大的陣容不斷的品論或轉(zhuǎn)發(fā)，除了是一種勢(shì)氣之外，還有“眾口鑠金”的功效，不信的話你們可以試試，不過(guò)千萬(wàn)不要說(shuō)是偉哥讓你們?cè)嚨摹?/p>

粉絲經(jīng)濟(jì)與社群效應(yīng)

什么是粉絲經(jīng)濟(jì)?這是老生常談的話題，偉哥在這里不給這個(gè)詞語(yǔ)下定義，舉例說(shuō)明更容易看懂。譬如直到現(xiàn)在還有人大談特談馬云的“造神”說(shuō)，為什么要造神?除了要造就威信，造神的過(guò)程本身就需要有信徒的配合才能完成，神的信徒也就是現(xiàn)在所講的粉絲，因此想要制造創(chuàng)建一個(gè)宗教或者制造一種信仰，首先要擁有足夠的粉絲�，F(xiàn)在的各企業(yè)都有企業(yè)文化，很多企業(yè)也公開(kāi)過(guò)所謂的“洗腦”，無(wú)非也就是把新進(jìn)入的職員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的粉絲，升級(jí)到忠實(shí)鐵粉的時(shí)候就可以為企業(yè)所用了。

對(duì)于粉絲經(jīng)濟(jì)，更多人將其理解為社群效應(yīng)，因?yàn)槿祟?lèi)本身就是群居生物，只要有人聚集的地方就會(huì)有社群。社群有大小之分，不變的是每個(gè)社群都有一個(gè)帶頭人，帶頭人多為組織者或者發(fā)起人，通過(guò)某些信念或者共同目標(biāo)聚集群眾，帶頭人的言論及思想會(huì)慢慢影響群眾，群眾最后變成粉絲，粉絲升級(jí)為忠誠(chéng)粉絲，為社群所用。從基于某種愛(ài)好的組織，到大的活動(dòng)組織，甚至到協(xié)會(huì)、宗教及黨組織，無(wú)一不是此類(lèi)概念，區(qū)別在于組織規(guī)定的是否完善。積極向上的社群的能夠促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，如各種慈善組織等;宣揚(yáng)消極思想的社群則會(huì)摧殘人們健康的思想意識(shí)，社會(huì)上的各種邪教及反人類(lèi)組織是此類(lèi)社群的例子。

在社群的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟(jì)為引導(dǎo)，以產(chǎn)品為中心，那么社群就會(huì)演變?yōu)樽詈玫南�費(fèi)渠道。因此，這種社群經(jīng)濟(jì)并非后天而生，從遠(yuǎn)古人類(lèi)“以物易物”開(kāi)始就帶有經(jīng)濟(jì)意識(shí)，在當(dāng)代則演變?yōu)榇蟊娝�談的粉絲經(jīng)濟(jì)、圈子經(jīng)濟(jì)。整個(gè)社會(huì)都是由社群組成的，這也就可以解釋為何從產(chǎn)品到明星都如此重視粉絲，粉絲效應(yīng)是品牌及效應(yīng)的重要傳播途徑，當(dāng)然，更重要的還在于其可以自產(chǎn)自銷(xiāo)的粉絲經(jīng)濟(jì)。

朋友說(shuō)，小米4的發(fā)布會(huì)請(qǐng)的都是自媒體，自媒體的傳播自然也是靠粉絲，偉哥相信這些自媒體同仁的粉絲中有很多盲目信從的“腦殘粉”，若是翻一翻傳播數(shù)據(jù)，估計(jì)正是那些被人鄙視的“腦殘粉”持續(xù)分享你的文章。

因此，別人說(shuō)也就說(shuō)了，媒體人尤其是自媒體人，還是積點(diǎn)口德，休要再提什么“腦殘粉”。

王吉偉，微信公號(hào)jiwei1122，微信個(gè)號(hào)mcjave，微博@王吉偉-。

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