Part 1 研究背景

1.1 觸屏手機(jī)界面設(shè)計(jì)的背景與挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)1：發(fā)展時(shí)間短，國(guó)內(nèi)外的研究都尚處在探索階段，充滿未知和不確定。

觸屏技術(shù)最早被應(yīng)用到手機(jī)上要追溯到1999年（motorola A6188），至今雖然已有12年時(shí)間，但真正為手指操作的觸屏界面設(shè)計(jì)帶來(lái)革命性變化還是07年1月9日發(fā)布的iphone1代以及他的多點(diǎn)觸摸技術(shù)。時(shí)至今日，不過(guò)4年時(shí)間，以蘋(píng)果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為先驅(qū)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究領(lǐng)域，包括觸摸的手勢(shì)、觸屏界面的規(guī)范、觸摸的可用性研究等等，都還處在探索階段，這也意味著有很多現(xiàn)有的東西都是建立在猜測(cè)和嘗試基礎(chǔ)上的，他們的成熟度也是有待時(shí)間檢驗(yàn)的。這些東西包括國(guó)外的期刊文獻(xiàn)和圖書(shū)，甚至是蘋(píng)果app開(kāi)發(fā)官網(wǎng)上的信息、設(shè)計(jì)原則。

挑戰(zhàn)2：從鼠標(biāo)鍵盤(pán)到手指，準(zhǔn)確率問(wèn)題、熱區(qū)和死角的問(wèn)題。

觸屏手機(jī)交互研究與PC交互的研究存在著質(zhì)的變化。輸入設(shè)備從鼠標(biāo)鍵盤(pán)變成手指，一方面，操作的精準(zhǔn)度上受到了挑戰(zhàn)，在密集的信息處理上，用戶常常會(huì)出現(xiàn)許多誤操作；另一方面，手指操作所特有的“死角和熱區(qū)”問(wèn)題也是PC界面設(shè)計(jì)中不會(huì)面臨的。

挑戰(zhàn)3：東西方生理指標(biāo)和文化差異對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)原則的影響。

即便是那些被證明了合理可行的理論，在飄揚(yáng)過(guò)海來(lái)到中國(guó)后，能克服東西方生理指標(biāo)和文化差異帶來(lái)的影響嗎？要知道，同樣大小的手機(jī)對(duì)中國(guó)人的手和老外的手握持的穩(wěn)定性而言也是可能存在差異的。所以，如何把成熟的西方知識(shí)拿來(lái)主義，進(jìn)行更符合生理特征和民族文化的調(diào)整，是我們要面對(duì)的第三個(gè)挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)4：普通WAP/APP設(shè)計(jì)原則對(duì)淘寶（APP/WAP）的適用性。

手機(jī)電子商務(wù)又是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，我們面對(duì)海量決策信息與有限屏幕空間之間的矛盾，這是普通WAP網(wǎng)站或者APP應(yīng)用極少會(huì)面對(duì)的嚴(yán)峻局面。如何將其他產(chǎn)品的觸屏研究成果轉(zhuǎn)化成更適合電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，是我們要進(jìn)一步解決的問(wèn)題。

1.2 觸屏手機(jī)界面設(shè)計(jì)一些前人的經(jīng)驗(yàn)

《Tapworthy- Designing Great iphone Apps》Josh Clark 2010-6-25 （中文版：《觸動(dòng)人心 -設(shè)計(jì)優(yōu)秀的iPhone應(yīng)用》翻譯者包季真 ）提到了iphone界面設(shè)計(jì)的兩條原則——Rule of Thumb 和 The Magic Number is 44（見(jiàn)下圖）。即，右利手觸屏操作時(shí)的熱區(qū)與死角（如下圖），以及觸及控件設(shè)計(jì)的合理尺寸為至少44pix。

對(duì)于這個(gè)研究結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)兩個(gè)疑問(wèn)——

問(wèn)題1：這個(gè)熱區(qū)圖和所謂的標(biāo)準(zhǔn)尺寸是怎么得來(lái)的，在書(shū)中并沒(méi)有詳細(xì)的敘述，是基于“研究結(jié)果”還是設(shè)計(jì)者自身的“經(jīng)驗(yàn)主義”我們也不得而知。根據(jù)書(shū)中的描述和作者的專(zhuān)業(yè)背景推測(cè)，這些很有可能是作者在收集大量iphone界面案例后的自己的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

問(wèn)題2：很多設(shè)計(jì)師在看完44pix這個(gè)數(shù)字后都很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤——不同分辨率的屏幕所對(duì)應(yīng)的44pix實(shí)際物理大小是有很大差異的。在Iphone3下，44pix約等于7mm ；在iphone4下，卻不足6mm。書(shū)中的討論背景是iphone3，所以需要設(shè)計(jì)師根據(jù)物理尺寸進(jìn)行對(duì)應(yīng)的換算。

1.3 觸屏手機(jī)界面設(shè)計(jì)一些前人的研究

Josh Clark也許是個(gè)經(jīng)驗(yàn)主義者，那讓我們重新審視這個(gè)44pix。事實(shí)上，iphone團(tuán)隊(duì)把觸擊控件的界面最小尺寸限定為44pix（7mm）并非是沒(méi)有依據(jù)的。早在人機(jī)工效學(xué)的研究中，前人曾得出結(jié)論，認(rèn)為用食指操作，觸擊范圍在7mm左右比較合適；而用拇指操作，合適的觸擊范圍需在9mm左右。為給設(shè)計(jì)師們提供較為準(zhǔn)確的工學(xué)指標(biāo)，對(duì)按鍵操作進(jìn)行精密的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)必不可少。

Part 2 研究目的

中國(guó)用戶的單手拇指操作熱區(qū)真的是這么分布的嗎？

熱區(qū)與死角的差異有多大？

那使用雙手，食指操作還有沒(méi)有熱區(qū)和死角的差異呢？

熱區(qū)和死角如果存在差異，7mm這個(gè)設(shè)計(jì)原則在屏幕的任何區(qū)域都適用嗎？

單手拇指操作和雙手食指操作對(duì)于控件尺寸的設(shè)計(jì)要求又有什么差異？

Part 3 研究理論基礎(chǔ)

3.1 分析用戶按鍵誤操作成因

沒(méi)有擊中按鍵（空擊）

想按某個(gè)按鍵時(shí)卻按到相鄰的另一個(gè)按鍵上（錯(cuò)擊）

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，第二種錯(cuò)誤是更為致命的，這需要他花費(fèi)更多的精力來(lái)糾正這一錯(cuò)誤；而相對(duì)來(lái)說(shuō)第一種情況就不那么嚴(yán)重了。因此在我們的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中只取第二種情況為錯(cuò)誤操作。

3.2 實(shí)驗(yàn)情景

考慮影響用戶按鍵操作難易度的兩大情景因素：一為用戶的狀態(tài)（靜止、走動(dòng)、公交車(chē)上等）；二為做按鍵操作使用的手指（食指、拇指等）。將這兩個(gè)因素結(jié)合，正式實(shí)驗(yàn)中取兩種最為常見(jiàn)的操作情景狀態(tài)（均為單手操作）：靜止時(shí)用食指操作、走動(dòng)時(shí)用拇指操作。前者相對(duì)容易，后者較為困難。

3.3 心理物理法——恒定刺激法：

本實(shí)驗(yàn)研究采用心理物理法中的恒定刺激法，也叫正誤法、恒定法、次數(shù)法。它的特點(diǎn)是只采用少數(shù)幾個(gè)刺激（一般是4—9個(gè)），且這幾個(gè)刺激在整個(gè)測(cè)定閾限的過(guò)程中是固定不變的，主試把這幾個(gè)刺激以隨機(jī)的方式反復(fù)向被試呈現(xiàn)。用恒定刺激法測(cè)感覺(jué)閾限之前，先要進(jìn)行預(yù)備實(shí)驗(yàn)，以選定刺激并確定各刺激呈現(xiàn)的順序。所選刺激的最大強(qiáng)度應(yīng)為每次呈現(xiàn)幾乎都能被感覺(jué)到的強(qiáng)度，被感覺(jué)到的可能性最好在95%左右；所選刺激的最小強(qiáng)度應(yīng)為每次呈現(xiàn)幾乎都不能被感覺(jué)到的強(qiáng)度，被感覺(jué)到的可能性最好在5%左右。選定刺激范圍以后，再在這個(gè)范圍內(nèi)選出4—9個(gè)間距相等的刺激。正式實(shí)驗(yàn)時(shí)，每種刺激強(qiáng)度呈現(xiàn)的次數(shù)不能少于20 個(gè)，且呈現(xiàn)的次數(shù)要相等，呈現(xiàn)的順序要隨機(jī)排列。用恒定刺激法測(cè)絕對(duì)閾限時(shí)，絕對(duì)閾限的值可以根據(jù)操作定義由直線內(nèi)插法或其他方法求得。恒定刺激法測(cè)差別閾限時(shí)，也可以用相同的方法求得差別閾限。

標(biāo)簽： 用戶研

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