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有趣的用戶研究:中、美、韓用戶眼動比較

2019-05-28    來源:365ucd.com

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最近中韓兩國研究者進行了一個關于認知風格(cognitive style)與網(wǎng)頁感知(webpage perception)的跨文化研究,找來中美韓三國用戶(共27人)進行了眼動測試,研究結果頗有意思。實驗是讓用戶瀏覽(不做任何點擊)以下這個仿照雅虎布局的測試頁面(根據(jù)用戶的國籍使用相應語言版本的頁面),眼動儀將做實時記錄,測試過程為30秒。

圖1:測試頁面研究者將頁面分為9個興趣區(qū)域(AOI, AREA OF INTERESTS)。

圖2:興趣區(qū)域(AOI)從下圖“頭25秒用戶訪問的AOI總和”可以看出,韓國用戶的眼睛一直在整個頁面到處跳動。比起其他兩個組別,他們更多地在各個區(qū)域中跳來跳去。在頭15秒,中美兩國用戶的眼動比較相似,在頭10秒,中國用戶的AOI活動稍微高于美國用戶,但很快就明顯領先了。15秒之后,美國用戶的AOI的增長率低于中國用戶,說明美國人的眼睛活動開始穩(wěn)定,并開始將注意力集中在頁面的某一處。

下圖是“每AOI注意點時長總和”。注意點停留時長反映出該區(qū)域對用戶的重要性。頁頭中部的區(qū)域2(見圖2)是尤其重要的,它吸引了三國用戶最長久的注意?傮w來說,美國用戶將注意力放在區(qū)域1、2、5的時間明顯高于其他兩組。中國用戶則在區(qū)域6、7、8、9集中了更久的注意力。

再來看看眼動結果(由上至下依次為中、美、韓)。綠色的點代表眼睛活動的開始,紅色代表結束。

標簽: 用戶研

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