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【產(chǎn)品說】產(chǎn)品經(jīng)理,十問“澎湃”

2019-05-28    來源:鈦媒體

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從昨天睡前到今兒早上起來看手機(jī),和很多朋友一樣,被“澎湃”給刷屏了,“澎湃”新聞客戶端是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)改革后公布的第一個(gè)新媒體產(chǎn)品,因?yàn)槲?,所以我在第二時(shí)間下載了這個(gè)產(chǎn)品試用了一下。(在這里姑且稱之為產(chǎn)品吧。

我對(duì)新聞客戶端的偏好可能是從googlereader開始的,當(dāng)訂閱成為習(xí)慣,我開始有意識(shí)的接觸自己所希望的信息,后來他先是被墻,然后google直接取消了這個(gè)服務(wù),我不得不使用類似于鮮果這樣的客戶端,然后我pad桌面上長期存在的是zaker,Flipboard。再后來出現(xiàn)的各大門戶的新聞客戶端都使用過(更準(zhǔn)確的說是試用過),網(wǎng)易新聞,網(wǎng)易云閱讀,騰訊新聞,騰訊愛看,新浪新聞,搜狐新聞。

列舉那么一大串名字并不是想說明我多有逼格,看那么多內(nèi)容,我常用的也就鮮果一個(gè),因?yàn)槲颐鞔_的知道自己每天必須接觸什么樣的信息。

我只是想說,新聞客戶端這個(gè)細(xì)分市場上已經(jīng)有那么多的產(chǎn)品,各自都有各自的特點(diǎn),這個(gè)市場競爭可想而知。

當(dāng)含著金湯匙出生的澎湃出現(xiàn)的時(shí)候,他給市場帶來了什么呢?

我平時(shí)接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)可能會(huì)比普通人多,除了產(chǎn)品以外還能接觸到各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)人和VC,自然會(huì)從產(chǎn)品角度去打量這個(gè)新生兒,作為10后的這一代,我其實(shí)也不知道他未來會(huì)長成什么樣,不過我會(huì)有些問題,百思不得其解。

今兒朋友要寫商業(yè)計(jì)劃書,就給他發(fā)了一個(gè)ppt,名字叫做《全宇宙最強(qiáng)BP模板》,很明顯,這個(gè)不可能是全宇宙最強(qiáng)的,不過里面的結(jié)構(gòu)我覺得蠻工整的,所以結(jié)合這個(gè)BP模板中的內(nèi)容,我也會(huì)問一些問題。(要這個(gè)ppt的可以在后臺(tái)給我留郵箱,我讓助理整理了之后發(fā)給大家)

前提是:澎湃是一個(gè)新媒體的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。且允許我用互聯(lián)網(wǎng)的眼光打量一下。

第一問:澎湃的市場容量有多大,消費(fèi)者是誰?

澎湃的定位是:專注時(shí)政與思想。

那在中國,這個(gè)人群的數(shù)量有多大,他們的年齡層次如何,性別比例,地域分布和消費(fèi)習(xí)慣是什么樣的?

我只是一個(gè)個(gè)體,我直觀的感覺是我身邊的人討論這類問題的是小眾群體,分布范圍到是挺廣,但是很多都是以各類八卦為主(你們懂的),而真正有思想的就那么一小撮人,關(guān)注別人思想的也是那么一小撮人。在改革開放后的幾十年里,大家討論的話題更加偏向于娛樂和財(cái)經(jīng)這類。接受商業(yè)化洗禮之后的80后90后們,有多大的比例在關(guān)注這個(gè)點(diǎn)?而這群人是互聯(lián)網(wǎng)的主力人群。

(當(dāng)然了,有些朋友跟我說,某些日?qǐng)?bào),某些內(nèi)參類的東西,只要老大能看到,這就是有價(jià)值的政績。于是我在上面用紅字標(biāo)明了,我討論的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)上的潛規(guī)則是那幾個(gè)巨頭控制的。)

第二問:描述客戶、市場和面臨的問題(暫時(shí)不要介紹你的產(chǎn)品)。強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性以及競爭對(duì)手無法滿足市場需求的客觀事實(shí)。其實(shí)也就是競爭優(yōu)勢(shì)。

我想了想,澎湃想要解決的問題是不是大家無法及時(shí)看到有深度的時(shí)政文章和快速的時(shí)政文章?這個(gè)是剛需不?

畢竟依靠于上海報(bào)業(yè)這個(gè)親爹,他們可以做一些自己的采編類的內(nèi)容,這是跟其他一些網(wǎng)站比起來的優(yōu)勢(shì),但是這是優(yōu)勢(shì),并不是在解決問題,因?yàn)樗⒉荒芙鉀Q最關(guān)鍵的問題:中國新聞還是為我黨服務(wù)的,并不是真正中立的新聞。(就不能讓我YY一下么)

所以從質(zhì)上來說并沒有突破,只不過量上面因?yàn)闆]有版面的限制,可以多做一些,but,每個(gè)人每天的內(nèi)容接收量是有限的,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代你還想把內(nèi)容填鴨到讀者腦中?

其實(shí)在我看來澎湃的各個(gè)對(duì)手無法滿足的也就是新聞采編這一點(diǎn),but如果澎湃還是端著,沒辦法低下身段去取悅用戶,慢慢的大家就不鳥你了。當(dāng)然了,現(xiàn)在的很多互聯(lián)網(wǎng)媒體身段也太低了,很多內(nèi)容沒節(jié)操這也是一個(gè)問題。所以如何又有姿態(tài)又有身段又有親和力,我不知道未來澎湃會(huì)怎么做哦。

問題三:這個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)壁壘在哪兒?產(chǎn)品為什么這么做?每個(gè)按鍵的設(shè)置是怎么討論出來的?

咳咳,明眼人一看就知道,新聞客戶端類產(chǎn)品,技術(shù)壁壘其實(shí)很低(其實(shí)壁壘就在你能不能找到做技術(shù)的人唄,有個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人,不用多久就能開發(fā)這么個(gè)產(chǎn)品了吧),在后面拼的都是運(yùn)營能力。關(guān)于運(yùn)營方面的東西我一會(huì)兒再問。

既然沒有技術(shù)壁壘,那我就問一點(diǎn)兒用戶體驗(yàn)的東西了,就是在做產(chǎn)品的時(shí)候每個(gè)按鈕的設(shè)置,是領(lǐng)導(dǎo)決定的呢,還是產(chǎn)品經(jīng)理決定的,或者說是種子用戶決定的。

其實(shí)前段時(shí)間測試版就已經(jīng)上線了,我資歷不夠,也就沒有機(jī)會(huì)進(jìn)到B超室看到腹中的胎兒。在我使用這個(gè)產(chǎn)品的過程中,從某些方面來說還是挺方便的,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)還是比較簡單。

如果根據(jù)精益創(chuàng)業(yè)的思路的話,他們的簡版產(chǎn)品應(yīng)該是啥樣的。主要是現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品太簡單,我實(shí)在不能想象出再簡單點(diǎn)兒的是啥樣。從簡版到現(xiàn)在這個(gè)版本,種子用戶在當(dāng)中起到的作用有多大?

產(chǎn)品經(jīng)理調(diào)整產(chǎn)品的原則是什么?(話說這個(gè)現(xiàn)在說來可能還早,等他們?cè)俑陌鎺状卧僬f吧)

到是有個(gè)功能挺好玩,就是“跟蹤”,可以跟蹤某些事態(tài)的進(jìn)展。

版塊兒設(shè)置方面也是其特色,類似于一個(gè)小的閱讀器,反正編輯直接定義好了,你就直接訂閱了看就是了。話說這個(gè)設(shè)置跟普通的新聞客戶端就有點(diǎn)兒不一樣,一般的新聞客戶端是空內(nèi)容,然后通過引導(dǎo)來讓你了解使用方法和添加你感興趣的內(nèi)容。

而“澎湃”不一樣,直接就把所有內(nèi)容都幫你訂閱好了,真省事兒啊,但是這是用戶想要的么?確實(shí)有點(diǎn)兒政府機(jī)關(guān)的那種感覺:不管你要不要,反正我是給了,你不爽就刪掉,你看,我對(duì)你很好吧!

有些新聞客戶端類的產(chǎn)品。其實(shí)都暗藏了一些功能,比如說會(huì)給用戶推薦他可能感興趣的文章。我不知道澎湃是不是把這個(gè)隱藏了,起碼我沒看到。

再個(gè)就是UI方面,我覺得他們UI是做的不錯(cuò)的,因?yàn)橐豢淳湍芨惺艿揭环N企業(yè)單位的氣息,恩,嚴(yán)肅,恩,時(shí)政,與黨報(bào)的感覺一致,這個(gè)UI的水平還是不錯(cuò)的。(我實(shí)在是不好得說啥,這也不是高端黑,因?yàn)槿思乙母杏X傳遞到了啊,我真的還是不適應(yīng)這樣的風(fēng)格,還有那個(gè)字體)

問題四:澎湃的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是怎樣,人員組成,之前有沒有做過類似或者說有沒有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)?團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是如何進(jìn)行的?

這真是個(gè)問題,一般看一個(gè)產(chǎn)品還得看這個(gè)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)是怎么樣的,畢竟人在做天在看。

從各個(gè)對(duì)外的消息看來,我怎么覺得基本上互聯(lián)網(wǎng)背景的很少,新聞背景的很多涅。沒有互聯(lián)網(wǎng)基因,一群媒體人YY出來一個(gè)產(chǎn)品,那還是媒體產(chǎn)品不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。(這是一句最中肯的廢話)

從組織架構(gòu)方面,是不是澎湃這個(gè)產(chǎn)品里面現(xiàn)在還有黨支部團(tuán)支部之類的啊?哦。。。我沒啥問題,只是隨便問問。

互聯(lián)網(wǎng)公司的開放的氛圍能不能在這個(gè)產(chǎn)品中得以貫徹?起碼我看蘇寧易購就不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品吧,只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品,傳統(tǒng)企業(yè)如此,傳統(tǒng)事業(yè)單位是不是也如此呢?

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是有套路的,比如說各種股份期權(quán)啥的。我不知道澎湃的架構(gòu)是啥(也懶得研究),造成了我也不知道那些激勵(lì)措施在這個(gè)產(chǎn)品上能不能用,難不成又來個(gè)國有資產(chǎn)流失?

問題五:這究竟是一個(gè)政績化產(chǎn)品還是商業(yè)化產(chǎn)品?如果商業(yè)化產(chǎn)品那他的盈利方式是什么樣?商業(yè)模式是啥?

如果是政績產(chǎn)品,那我就不扯了。如果是商業(yè)化產(chǎn)品,那他的利潤來源依然和傳統(tǒng)媒體一樣是廣告?

是不是有其他增值服務(wù),比如我YY一下:

1、市長信箱,保證回復(fù),發(fā)送一次十元

2、基金直購,有政府做擔(dān)保,您就放心的買吧

3、你來當(dāng)市長的游戲,可以在游戲中以市長身份批閱各類新聞,花費(fèi)一百元就可以買一個(gè)秘書,恩,辦公室場景啥的花錢就能布置,還有自己的私人衛(wèi)隊(duì)啥的

4、電影眾籌,拍攝政府宣傳片,每人100元,就能得到政府的優(yōu)秀市民感謝信

5、城市電商:不用來到上海,就能給朋友買到上海官方發(fā)行的各種紀(jì)念品

好嘛,我嚴(yán)肅點(diǎn)兒,不瞎扯了。

我只是想說廣告收入在互聯(lián)網(wǎng)上是最不穩(wěn)定的收入,看下現(xiàn)在成功的大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告收入的占比。(別跟我提百度,整天電話銷售煩的要shi,他們的廣告特點(diǎn)是沒節(jié)操+有技術(shù)性,咱們政府的東西還是必須要有節(jié)操的好不好)

問題六:產(chǎn)品的想象空間在哪兒?后面的布局是怎么樣的?

簡而言之也就是如何包裝這個(gè)產(chǎn)品的故事,各家網(wǎng)站搶占新聞客戶端,從某些方面來說是為了搶占一個(gè)流量入口,但是澎湃的定位決定了他其實(shí)很難成為一個(gè)真正的流量入口。

所以類似于今日頭條那樣高估值的流量分發(fā)入口的故事就更不要提了。

那大家來幫我想想澎湃的想象空間在哪兒?

對(duì)于一些產(chǎn)品屬于布局型產(chǎn)品(比如說我最近開始做的產(chǎn)品),那這個(gè)局在哪兒,具體要怎么布?這是高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)們能看到的,我起碼拿個(gè)望遠(yuǎn)鏡都看不到還,我還是tcl。

不過從某些方面來說,好像他們就這么一個(gè)產(chǎn)品的殼子,也能做不少資本運(yùn)作的事兒到是真的。于是乎這個(gè)產(chǎn)品就是個(gè)幌子了嘛,我希望不是這樣的。

問題七:運(yùn)營方式是什么?運(yùn)營重點(diǎn)是什么?階段性運(yùn)營目標(biāo)是什么?

表跟我說好的內(nèi)容就行,客戶端產(chǎn)品可是屬于強(qiáng)運(yùn)營產(chǎn)品,內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì)之外,還有渠道運(yùn)營,活動(dòng)運(yùn)營等等,如果光是借助于官媒和各類媒體人的傳播,很難形成長期有效的運(yùn)營成果。

我之所以提這個(gè)問題也是因?yàn)檎f這個(gè)項(xiàng)目的初期投資達(dá)3至4億元,很顯然,這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也太有錢了,不過有錢就可以到處去燒廣告,燒完了用戶就來了,用戶的留存和活躍度就上去了?(話說現(xiàn)在還不知道留存率是多少呢,主要是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,看到了那么一大筆錢難免會(huì)眼紅嘛)

問題八:如何扭轉(zhuǎn)品牌印象。

有些人說,不用扭轉(zhuǎn),挺好的呀,我要說,您知道我說的是什么品牌么?

沒錯(cuò),我要說的就是你們說的品牌。(繼續(xù)說廢話)

有些產(chǎn)品印象是不適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的(其實(shí)也不一定):可以嚴(yán)肅,但是不能死板;可以官方,但是不要端著;可以有深度,但是不要太裝。

問題九:這個(gè)產(chǎn)品的包容性有多少?容錯(cuò)度有多高?

我說的容錯(cuò)度有幾個(gè)方面:

1、其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品上線,就注定了凝聚了很多人的希望,再說了,幾億砸下去那一定得有點(diǎn)兒聲音吧。這就造成了這個(gè)項(xiàng)目只能成功,不能失敗,在創(chuàng)新方面肯定會(huì)受制。(即使是創(chuàng)新也是有限創(chuàng)新,中國新聞體制決定)

一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在拿到一筆融資之后,還會(huì)有幾次的掉頭轉(zhuǎn)向機(jī)會(huì),對(duì)于澎湃這個(gè)龐然大物,顯然只能一條路走到底。所以微創(chuàng)新對(duì)他就顯得格外重要,那。。。有允許微創(chuàng)新的環(huán)境么?

2、反正我這樣的文字水平,小學(xué)本科都沒畢業(yè)的,是肯定不可能去投稿寫文章啥的,寫了這么點(diǎn)兒字就有那么多錯(cuò)別字了,還有那么多病句。

但是這個(gè)就是自媒體,讓每個(gè)人用自己的聲音來說話,那澎湃上面能允許多少聲音,什么樣程度的聲音,這個(gè)閾值決定了他自己的閾值。

問題十:其實(shí)我是在給你加油,你造嗎?

其實(shí)前面幾個(gè)問題看似是在黑澎湃,我真正的想法是以一個(gè)公正客觀的視角來看這個(gè)產(chǎn)品。從這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中也能看出來一些官媒的進(jìn)步,只不過這種進(jìn)步還不是骨子里的。

從這幾天圈內(nèi)的反應(yīng)程度來看,在某個(gè)層面,他已經(jīng)算是小小的成功了。

我希望這個(gè)產(chǎn)品能慢慢的走向市場化(我希望個(gè)蛋啊,我又不是梨叔),對(duì)于中國和中國的政府來說,細(xì)小的進(jìn)步累積在一起也是非常大的進(jìn)步,特別是在互聯(lián)網(wǎng)上(只不過很多時(shí)候比群眾進(jìn)步的步伐小點(diǎn)兒),群眾的眼鏡是雪亮的,我們能看到你的進(jìn)步,但是請(qǐng)不要欺騙我們,我們都很善良。

邱兵的發(fā)刊詞寫的很溫柔,很有文化(我們這些沒文化的很羨慕),但是如果每天都是這類文章,那澎湃就成“兩個(gè)”了。(“一個(gè)”是韓寒給80,90看的,“兩個(gè)”就是給60、70看的)

如果有一天,沒有了墻,沒有了管制,那這個(gè)產(chǎn)品一定會(huì)火的不行的,我堅(jiān)信!但是......

標(biāo)簽: 新聞 突Ф

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