我們?cè)诒或v訊收購之前一直想做平臺(tái)，就在尋找中發(fā)現(xiàn)了騰訊，其實(shí)騰訊是一個(gè)已經(jīng)建立好的一個(gè)大平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上面的協(xié)同之間能共同做的事情比較多，比如說QQ號(hào)與SNS打通以后，借助于云計(jì)算的能力，能夠把Discuz！ 這個(gè)產(chǎn)品做得更好，當(dāng)時(shí)的初衷主要是這個(gè)。后來被騰訊收購之后，做了云平臺(tái)、縱橫搜索、QQ互聯(lián)、騰訊分析和Discuz！ 聯(lián)盟，做了一些原來我們?cè)O(shè)想了很長時(shí)間，但是都沒有做出來的事情。

這兩年里，除了每年的站長大會(huì)之外，戴志康的聲音變少了。戴志康對(duì)TechWeb舉例說道，其實(shí)任何一個(gè)小的集體融入到一個(gè)大集體之后，都必須要遵循大集體的PR規(guī)則，所以小的集體融入到大的集體，大的集體就變成了一個(gè)集體，而不是獨(dú)立的一個(gè)集體。在大集體里面，其實(shí)把PR看作一個(gè)錦上添花的東西，譬如說雷軍把PR看成是產(chǎn)品的一部分，所以小公司和大公司這一方面是不太一樣的。

巧妙與創(chuàng)新

在戴志康看來，用戶每次想要用你的產(chǎn)品的時(shí)候，比別人快一個(gè)月得到一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品，長期以往，自然而然你就得到更多的關(guān)注度，和得到用戶的認(rèn)可，形成口碑口口相傳。市場(chǎng)上70~80%的關(guān)注度都是在第一名，只有20~30%的關(guān)注度在第二名身上，這里面的80%關(guān)注度，第一產(chǎn)品就比第二的產(chǎn)品要好4倍嗎？其實(shí)不是。我發(fā)現(xiàn)每個(gè)消費(fèi)者的認(rèn)知度也是這樣的，比如說你產(chǎn)品比別人時(shí)間上早出一點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，有三個(gè)用戶說你的產(chǎn)品好，有兩個(gè)用戶說別人的產(chǎn)品好，這個(gè)比例是3：2，在市場(chǎng)中的反應(yīng)和對(duì)其他客戶的影響是不一樣的。我們經(jīng)歷過了一個(gè)特別郁悶的時(shí)期，我們花半年的時(shí)間去做一個(gè)什么新東西，然后人家可能兩個(gè)月就抄走了，這看起來是不劃算的，你永遠(yuǎn)花更大的成本，去做一個(gè)東西，然后就抄走了。

我們先連接的QQ帳戶，QQ帳戶后來是全面開放了，競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品也連了QQ帳戶，在用戶和消費(fèi)者的心里就覺得就是你先做的。戴志康說，Discuz！ 最開始做了免費(fèi)使用，競(jìng)爭對(duì)手過了兩三月后才跟進(jìn)免費(fèi)策略，所以這晚了一天或者晚三個(gè)月，策略跟進(jìn)得慢一點(diǎn)點(diǎn)，在市場(chǎng)上的響應(yīng)是完全不一樣的。用戶會(huì)覺得Discuz！ 是一個(gè)好公司，因?yàn)樗�免費(fèi)給我們用。

其實(shí)我這幾年發(fā)現(xiàn)了很多這樣的例子，包括我們現(xiàn)在做的微信會(huì)員卡，做會(huì)員卡也有一些公司也會(huì)去抄，去模仿，用戶不覺得那個(gè)會(huì)員卡是他們先做的，用戶就覺得會(huì)員卡就應(yīng)該是微信做的，其實(shí)我都覺得我們做得也不夠好。但是你就發(fā)現(xiàn)在用戶心中，他認(rèn)為會(huì)員卡就等于你做的這個(gè)產(chǎn)品服務(wù)。戴志康總結(jié)到，所以我覺得我們跟競(jìng)爭對(duì)手最大的差別，就是總有時(shí)間差。這個(gè)時(shí)間差意味著更大的成本，更多的失措，更不可控的一種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期，以及更好的回報(bào)。

康盛的站長大會(huì)連著舉辦了七屆，每次站長大會(huì)都被全國各地的站長擠爆滿會(huì)場(chǎng)。戴志康說到，當(dāng)時(shí)我記得，第一次開站長會(huì)議的時(shí)候，人家說你們還這樣去做市場(chǎng)，還能這么玩，其實(shí)你們只是一個(gè)軟件，你憑什么把站長組織起來開會(huì)呢？我正常思維也是這樣想的，你是做軟件就好好做你的軟件就行了，如果你在市場(chǎng)方面做一些創(chuàng)新，你會(huì)發(fā)現(xiàn)后面很多人來模仿你的這個(gè)模式。這些都不重要，重要的是最大的市場(chǎng)份額和最肥的那塊肉已經(jīng)被你吃掉了，我至今仍然認(rèn)為“巧妙和創(chuàng)新”是非常重要的東西。

北京與廣州

微信商業(yè)化以后，康盛跟微信的團(tuán)隊(duì)是怎樣一個(gè)配合與合作模式？戴志康說到，反正我個(gè)人去廣州比去深圳多很多，基本上每一兩周就要去一次廣州，和微信的張小龍聊一聊、談一談。目前來講，我們幫助微信在O2O商業(yè)化領(lǐng)域在做一些事情，屬于這樣的一層關(guān)系，并沒有騰訊行政指令，也沒有公司級(jí)的安排。比如說你開了一個(gè)公司，我開了一個(gè)公司，發(fā)現(xiàn)有很好的合作點(diǎn)，那就合作。

他透露，目前康盛公司在人員配置方面，一半員工繼續(xù)做Discuz！ 產(chǎn)品，一半員工做微信O2O商業(yè)化拓展業(yè)務(wù)。戴志康否認(rèn)了他在騰訊內(nèi)部二次創(chuàng)業(yè)一說法，“要么在這里繼續(xù)待著，要么不在這里干，既然在這干，那就得學(xué)點(diǎn)東西吧，或者說為這個(gè)公司，或者為這個(gè)行業(yè)創(chuàng)造一點(diǎn)什么東西，就好玩，你會(huì)覺得這是一種很好玩的事情。”我比較喜歡做新的行為，戴志康大聲的笑說出來。

其實(shí)你看做O2O也是，O2O整個(gè)盤子里面沒有被戰(zhàn)略的市場(chǎng)很多，空白的機(jī)會(huì)也很多，這一種打法就是大眾點(diǎn)評(píng)做什么，我們就試圖做一個(gè)更好的大眾點(diǎn)評(píng)，或者團(tuán)購做什么，我們就試圖做一個(gè)更好的團(tuán)購，其實(shí)你發(fā)現(xiàn)往往事與愿違，你做不好一個(gè)更好的大眾點(diǎn)評(píng)，你也做不好一個(gè)更好的團(tuán)購，因?yàn)槟愕耐度肫鋵?shí)還不如人家，人家積累了7、8年，像大眾點(diǎn)評(píng)號(hào)稱慢公司，他是小火煮著雞湯，今天加點(diǎn)味精你就能做得比他鮮，這不太可能的。

當(dāng)時(shí)我們畫過一個(gè)圖，這個(gè)圖很簡單就是一個(gè)橫軸和縱軸，橫軸是把O2O從小商家到大商家，縱軸是老顧客和新顧客，畫出四個(gè)象限來，就是一個(gè)田字格。我填這個(gè)格，會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)購和大眾點(diǎn)評(píng)做的都是普通商家里面的，小商家里面的新顧客那件事，其實(shí)只占了一個(gè)格，剩下還有三個(gè)格，還沒有占了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面機(jī)會(huì)很多的，而且這種機(jī)會(huì)大家都認(rèn)可了。戴志康說，“你真的做了就能做明白一件事情，說白了也是運(yùn)氣。”

我們做O2O也是一樣的，我們?yōu)槭裁聪胱鲞@個(gè)東西，就覺得好玩，然后就覺得現(xiàn)在什么也不懂，就是一張白紙，這樣的話團(tuán)隊(duì)學(xué)東西學(xué)得速度快，不被原來的方式所牽絆。我覺得這是一種蠻有意思的狀態(tài)，盡管說他不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)，我們還是把它當(dāng)做一個(gè)創(chuàng)業(yè)來看，盡管是在公司內(nèi)。

 

標(biāo)簽： 新浪微博 騰訊分析 QQ互聯(lián) �放平�

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