微信又改版！公號可以查“死忠粉”，到底有什么價(jià)值？
2019-08-01 來源：新榜公眾號
聲明：本文來自于微信公眾號新榜(ID：newrankcn)，作者：XXX，授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。
今天，微信又有兩個(gè)值得關(guān)注的重要改動。一個(gè)是公眾號遷移暫不支持律師見證。之前公眾號遷移有兩種公證的方式，一種是在公證機(jī)關(guān)對申請公函進(jìn)行公證，提供公證書;一種是到律師事務(wù)所做律師見證，提供律師見證函。但現(xiàn)在只有第一種了。
這意味著什么呢?由于第一種公證方式在流程繁瑣程度和所需成本上都超過后者，很多運(yùn)營者都會選擇通過律師見證來完成公號遷移。此次調(diào)整，勢必會對公眾號遷移市場帶來沖擊�！肮C的時(shí)間可能會從以前的 2 小時(shí)變?yōu)?- 2 天，費(fèi)用可能也會增加�！毙掳駨氖鹿柦灰椎男⊥踝痈嬖V我們。
另一個(gè)重磅調(diào)整是公眾平臺上線“常讀用戶”數(shù)據(jù)分析，同時(shí)新增用戶年齡、細(xì)化地域分布等，使數(shù)據(jù)分析顆粒度進(jìn)一步細(xì)化。換言之，公眾號運(yùn)營者可以在后臺查看“死忠粉”的數(shù)據(jù)了。消息一出，各種新媒體交流群都在熱烈討論自家的“常讀用戶”數(shù)據(jù)。對于運(yùn)營者來說，微信的后臺數(shù)據(jù)持續(xù)釋放無疑是一記重磅。
常讀用戶數(shù)據(jù)上線，包含哪些?如何查看微信新上線的“常讀用戶”數(shù)據(jù)，路徑如下：登陸MP—用戶分析—常讀用戶分析。
改版后，公眾號后臺的用戶分析一欄包含用戶增長、用戶屬性、常讀用戶分析三個(gè)類別。其中，用戶增長主要用以查看昨日賬號近期的用戶增減數(shù)據(jù);用戶屬性又分為人口特征、地域歸屬、訪問設(shè)備，可查看性別分布、年齡分布、語言分布、省級分布、地級分布、終端分布等整體用戶數(shù)據(jù);常讀用戶分析包括常讀用戶總覽、性別分布、年齡分布、城市分布和終端分布。
通過常讀用戶總覽頁面，運(yùn)營者可以看到自己的賬號有多少常讀用戶，以及所占比例(從 2019 年 6 月起按月統(tǒng)計(jì))。
微信對“常讀用戶”的解釋是：常讀用戶也就是經(jīng)常閱讀該公眾號的用戶。表現(xiàn)為在訂閱號消息列表頂部“常讀訂閱號”橫欄常駐該公眾號的用戶。
微信上線“常讀訂閱號”是在 2018 年 9 月。當(dāng)時(shí)微信6.7.3 iOS版正式更新，最顯著的變化就是訂閱號信息的瀑布流頁面，以及頁面頂部出現(xiàn)的“常讀的訂閱號”。
常讀訂閱號中如果有未讀推文，訂閱號圖標(biāo)左下角會顯示讓人很難忽視的綠色圓點(diǎn)，提示打開閱讀。出場方式可以說很強(qiáng)勢了。對微信來說，他們希望通過新增常讀訂閱號，進(jìn)一步優(yōu)化訂閱號列表的閱讀體驗(yàn)，幫助一些習(xí)慣按帳號進(jìn)行閱讀的用戶更方便地找到常讀帳號。
微信官方還介紹：
1. 常讀公眾號就是用戶經(jīng)常讀的公眾號，是動態(tài)更新的;
2. 常讀欄上面的帳號與位置會因?yàn)橛脩魧娞栭喿x情況的變化、公眾號的更新情況產(chǎn)生變動;3. 更新時(shí)間越接近的公眾號排列位置越靠前;4. 根據(jù)每個(gè)人的常讀行為，常讀公眾號的個(gè)數(shù)會有不同;
5. 每個(gè)用戶最多有 12 個(gè)常讀公眾號。
這也是為什么我們開頭將“常讀用戶”形容為“死忠粉”的原因，公眾號千千萬，成為“常讀訂閱號”，意味著你是他手機(jī)里的十二分之一!至于每個(gè)用戶每天閱讀多少次算“常讀”?有微信內(nèi)部士解釋：“用戶經(jīng)常閱讀。每一個(gè)人的閱讀習(xí)慣不一樣，這個(gè)和次數(shù)無關(guān)。”對于這次調(diào)整，微信希望運(yùn)營者可以根據(jù)自己的常讀粉絲比例及畫像，調(diào)整創(chuàng)作及運(yùn)營策略。
為什么公開常讀用戶數(shù)據(jù)?
“終于有用戶畫像了!對我們非常有用�！钡弥⑿藕笈_增加“常讀用戶分析”的改版后，公眾號“末那大叔”的內(nèi)容負(fù)責(zé)人鑿夢如是感慨。對新媒體運(yùn)營者來說，有沒有數(shù)據(jù)反饋，反饋到哪一步，的確非常重要。這就好像大家一起在黑燈瞎火的路上開車，一個(gè)有導(dǎo)航，一個(gè)沒導(dǎo)航，導(dǎo)航能精準(zhǔn)到哪里一樣。
新媒體發(fā)展到今天，數(shù)據(jù)運(yùn)營和用戶運(yùn)營逐漸成為運(yùn)營職能中最重要的兩塊。不得不說，作為提供基礎(chǔ)設(shè)施的平臺，數(shù)據(jù)分析的維度和顆粒度必然是越細(xì)化越好。
微信為啥要在“用戶分析”里開放“常讀用戶分析”?在“視覺志”創(chuàng)始人沙小皮看來，開放更多的數(shù)據(jù)可以更好的幫助運(yùn)營者運(yùn)營一個(gè)公眾號，可以有更多的維度和數(shù)據(jù)輔助大家創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，修正自己的內(nèi)容缺陷，提升內(nèi)容質(zhì)量。
此前，雖然微信后臺改版不斷，但多有運(yùn)營者抱怨，公眾號后臺能夠提供的數(shù)據(jù)分析維度有限。大部分?jǐn)?shù)據(jù)支撐集中在用戶的閱讀行為，比如，一篇文章的閱讀來源分析里，多少來自朋友圈，多少來自會話打開，多少來自看一看等。但對粉絲用戶畫像的分析，一直以來都停留在一個(gè)尷尬的位置——所謂“食之無味，棄之可惜”，這么多年過去，依然只能摸個(gè)大概，沒辦法做到真正意義上指導(dǎo)內(nèi)容和用戶運(yùn)營。
從這個(gè)角度來說，常讀用戶才是貨真價(jià)實(shí)的“真粉絲”，他們擁有比較好的閱讀習(xí)慣，我們稱之為“私域流量”也不為過。
常讀數(shù)據(jù)公開有什么用?意味著什么?五天前，微信改版“用戶可以一鍵屏蔽長時(shí)間不閱讀的公號”。部分微信用戶會收到系統(tǒng)對長時(shí)間未讀訂閱號的提醒，并可以通過提醒入口選擇不接收這部分訂閱號的群發(fā)消息推送。配合這個(gè)角度來看，微信公眾平臺最近一連串的改版趨勢，可以理解為在幫助用戶和公眾號之間做“雙向擠水分”的事情。
2018 年微信上線“常讀訂閱號”，將用戶�？吹墓娞栔苯油频搅怂麄兠媲�。如今，公號后臺又上線“常讀用戶”數(shù)據(jù)，將這些用戶推到了運(yùn)營者面前。至此，這些在微信生態(tài)中關(guān)系最密切的人群，彼此都有了更為緊密的連接。對于這些賬號來說，他們會得到更精準(zhǔn)的打開，而對于這些用戶來說，他們也有機(jī)會獲得更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)。
公眾號運(yùn)營者們一直兢兢業(yè)業(yè)地漲粉，同時(shí)苦苦思索如何提高打開率。但在這個(gè)日新月異的行業(yè)，迎來新用戶固然重要，能與死忠粉相守也很可貴。在鑿夢看來，對于那些體量比較大的號，本身具備用戶運(yùn)營系統(tǒng)和維護(hù)習(xí)慣，這個(gè)功能肯定是錦上添花。但對于小號或剛起步的運(yùn)營者來說就非常重要，它能幫助運(yùn)營者清晰用戶畫像，不會為流量去做有損品牌調(diào)性的事。“比閉著眼看流量的時(shí)代強(qiáng)多了，最后轉(zhuǎn)化全靠活躍用戶，閱讀量不是唯一指標(biāo)。這個(gè)功能似乎對檢測廣點(diǎn)通效果非常有用�！彼a(bǔ)充。
不得不說，新增加的常讀用戶分析維度里，一個(gè)是披露了用戶年齡段，一個(gè)是披露了用戶所在城市分布，這兩個(gè)維度是目前研究報(bào)告里，用戶畫像部分必須用的兩個(gè)指標(biāo)，這兩個(gè)指標(biāo)是決定消費(fèi)的重要因素。
常讀用戶的數(shù)據(jù)的開放，意味著運(yùn)營者知曉自己賬號重度用戶的比例，就是知道了真正喜歡自己內(nèi)容，堅(jiān)持經(jīng)常閱讀的用戶有多少。所以沙小皮表示，這個(gè)比例的公開很有用，注重原創(chuàng)內(nèi)容，提高更新頻率，更重視質(zhì)量而非數(shù)量都可以提高這個(gè)比例，廣大運(yùn)營者會努力去提升這一比例，對于微信生態(tài)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出會有幫助。
此外，對于品牌和廣告投放來說，新增數(shù)據(jù)無疑提供了一個(gè)更精準(zhǔn)的參考標(biāo)準(zhǔn)。值得關(guān)注的是，微信還提出，更多有助于運(yùn)營的數(shù)據(jù)正在逐步開放中。至于是哪些數(shù)據(jù)，我們的猜測是比如單篇文章的閱讀完成率、哪個(gè)節(jié)點(diǎn)的用戶流失率最高、單篇文章帶來的漲粉數(shù)據(jù)等。你們期待開放的數(shù)據(jù)有哪些呢?
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