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一周前，抖音上線(xiàn)了“群聊”功能，淘寶通過(guò)“淘寶人生”繼續(xù)進(jìn)軍社交領(lǐng)域。緊接著，快手也按捺不住了，在上周更新了群功能。

更新之后，快手將原來(lái)極為隱蔽的“群”從私信區(qū)直接推到了一級(jí)入口的“個(gè)人主頁(yè)”，新增了管理群、設(shè)置群公告、支持站外分享，非常直白地強(qiáng)化了群功能。

快手群聊界面

早在今年 1 月的快手年會(huì)上，創(chuàng)始人@宿華 就透露，2018 年快手日活破  1.6  億，全國(guó)第 7;用戶(hù)人均單日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò) 70 分鐘，已有超過(guò) 1600 萬(wàn)人通過(guò)快手變現(xiàn)，下一步就是將快手打造成為陌生人和熟人混合的社區(qū)。

快手社群如約而至，升級(jí)之后的群聊跟微信、抖音、淘寶的社群都有什么區(qū)別?這時(shí)候升級(jí)群聊功能主要有什么目的?

“社群大戰(zhàn)”正式打響了，誰(shuí)又會(huì)是其中最大的受益者?

快手群、抖音群、淘寶群多維度評(píng)測(cè)

為了探究這 4 大產(chǎn)品做群聊的終極目的以及建群功能的必要性，我們從建群門(mén)檻、群聊的邀請(qǐng)、人數(shù)上限、群功能設(shè)置以及聊天界面等維度來(lái)做對(duì)比分析，為大家還原一個(gè)更加真實(shí)的“社群大戰(zhàn)”現(xiàn)場(chǎng)。

1)建群門(mén)檻

前段日子抖音上線(xiàn)群聊功能的時(shí)候，我們還吐槽過(guò)抖音的建群門(mén)檻，抖音搭建群聊的條件是選擇互相關(guān)注的好友，而且還得選擇 2 個(gè)以上好友才能成“群”。

相比于抖音，快手建群的門(mén)檻更低。在快手上你不需要在建群前選擇關(guān)注的好友，而是可以在群建完之后，選擇 1 個(gè)互關(guān)好友也可成群。

淘寶里面的群種類(lèi)較多，主要有“淘友群”、“小黑裙”以及淘寶的商家群。

淘友群的建群門(mén)檻和抖音群一樣，需要選取 2 個(gè)以上互關(guān)好友才可以，“小黑裙”的建群門(mén)檻和快手群一樣，選擇 1 個(gè)互關(guān)好友可成群。

而淘寶的商家社群創(chuàng)建對(duì)于商家來(lái)說(shuō)沒(méi)有門(mén)檻，商家只要在淘寶網(wǎng)賣(mài)家版的后臺(tái)即可一鍵創(chuàng)建商家店鋪群聊。

淘寶商家創(chuàng)建社群界面

2)人數(shù)上限

在快手，每個(gè)用戶(hù)可以創(chuàng)建 5 個(gè) 200 人上限的群;抖音群的人數(shù)上限是 100 人。

而淘寶群成員的人數(shù)上限則從 500 人到 5000 人不等(單個(gè)群組最多可有 10 個(gè)子群，每個(gè)子群默認(rèn)最多可加入 500 人，所以單個(gè)群組默認(rèn)人數(shù)上限5000 人 )。

3)群聊邀請(qǐng)

快手用戶(hù)可以選擇將自己加入的群展示在個(gè)人主頁(yè)，這樣一來(lái)，快手群就可以在公域和私域內(nèi)得到更大的曝光量，便于吸納更多的群成員。

另外，在創(chuàng)建群聊的引導(dǎo)信息里，我看到在快手還可以搜索群聊，這意味著已創(chuàng)建的不同類(lèi)型的群可以在公域內(nèi)獲得曝光和流量(雖然截至發(fā)稿我還沒(méi)看到這個(gè)功能正式上線(xiàn))。

4)功能設(shè)置

初看上去，快手群、微信群、淘寶群的功能設(shè)置更加相似，群公告、“我在本群的昵稱(chēng)”等基礎(chǔ)功能相仿。

不過(guò)值得注意的是，在快手用戶(hù)可以對(duì)群分類(lèi)，選擇性展示部分群聊，而微信群和抖音群就沒(méi)有這樣的功能。

快手群聊還增添了群信息顯示，用戶(hù)可以在詳情頁(yè)面看見(jiàn)諸如“女生人數(shù)”“活躍人數(shù)”“平均年齡”和“昨日消息數(shù)”的信息。

在聊天功能方面，快手群聊可以直接發(fā)送“我的喜歡”(即我點(diǎn)過(guò)贊的視頻)，在這樣能夠增加視頻內(nèi)容在快手平臺(tái)內(nèi)的傳播量，增強(qiáng)用戶(hù)在平臺(tái)內(nèi)生產(chǎn)和傳播短視頻作品的積極性，同時(shí)也能使 KOL 的影響力如虎添翼。

抖音也可以將短視頻發(fā)送至群聊，而且能發(fā)的信息類(lèi)型也很多，比如名片、直播、地理位置、商品和櫥窗等。

但和快手的主要區(qū)別在于，這些分享行為都要以信源為起點(diǎn)，比如你看到一個(gè)好看的視頻或者喜歡的紅人，就直接在視頻頁(yè)面或紅人主頁(yè)點(diǎn)擊分享。

而快手的分享行為除了可以以信源為起點(diǎn)，還能在群聊場(chǎng)景中直接發(fā)生，而且分享后還會(huì)引發(fā)這些內(nèi)容的二次分享，比如群內(nèi)老鐵點(diǎn)擊被視頻左下角的箭頭，就可以把這個(gè)視頻繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)出去，引發(fā)視頻的新一輪傳播。

5)聊天界面

說(shuō)到聊天界面，不管是快手群、抖音群、淘寶群都在向微信群看齊，或在微信群的基礎(chǔ)上做點(diǎn)小創(chuàng)新。

比如抖音的群聊界面，感覺(jué)就是個(gè)高仿的“微信群”，一樣可以發(fā)語(yǔ)音(坑爹的是語(yǔ)音并不能轉(zhuǎn)換成文字)，發(fā)圖片、發(fā)視頻，非要說(shuō)有什么特別的話(huà)，就數(shù)“多閃”的標(biāo)志性表情包了。

快手的群聊界面，也沒(méi)有什么特別之處。比抖音群聊好的地方就在于，快手語(yǔ)音可以轉(zhuǎn)化成文字，除此之外，還可以在快手群聊分享自己喜歡的視頻，其他好友可以“鼓掌點(diǎn)贊”你分享的視頻，無(wú)形中加強(qiáng)了群友們之間的互動(dòng)。

由此看來(lái)，相比于抖音群聊，快手群聊的交互性更強(qiáng)。

聊到交互性體驗(yàn)功能設(shè)置，淘寶社聊可以說(shuō)是最大的贏家了，它會(huì)充分利用聊天界面，加上很多有利于商家運(yùn)營(yíng)粉絲的工具，比如最近上新、買(mǎi)家秀、群任務(wù)等以此提升用戶(hù)的活躍度和轉(zhuǎn)化率。

標(biāo)簽：  焓

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