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流量之惡

2020-04-28    來源:傳播體操公眾號

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新媒體,自媒體 流量 運營 產品

聲明:本文來自于微信公眾號傳播體操(ID:chuanboticao),作者:鄭卓然,授權站長之家轉載發(fā)布。

一、互聯(lián)網(wǎng)流量之怪現(xiàn)象

去年共有 7 部電視劇播放量破百億,如果按 2019 年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)公布的8. 29 億網(wǎng)民數(shù)來算,一部百億播放量的電視劇,每個網(wǎng)民平均要點擊 12 次。不過別太驚訝,瘋狂的是 2017 年播放量破百億的電視劇竟有 13 部之多。

2017 年的電視劇《三生三世十里桃花》如今總播放量已經(jīng)破 522 億,成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代播放量最高的電視劇,這也就是說,平均每個網(wǎng)民點擊播放 60 多次。顯然,網(wǎng)友已經(jīng)不夠用了。

電視劇TOP10 播放量,圖片來自骨朵數(shù)據(jù)

相比之下,神秘網(wǎng)站YouTube上播放次數(shù)最高的一支視頻僅只有 63 億,YouTube中top10 視頻加起來也敵不過一部《三生三世十里桃花》。

YouTube TOP10 列表,圖片來自維基百科

同樣荒誕的還有直播, 2015 年電競選手gogoing在戰(zhàn)旗TV直播中創(chuàng)下了 59 億觀眾的壯舉,另一個叫微笑的選手在斗魚直播中也創(chuàng)下 13 億觀眾同時觀看(當時顯示的就是觀眾數(shù),而非現(xiàn)在的人氣值)。如今,如果沒有個幾十幾百萬的人氣,那都不好意思出來直播。而根據(jù) 2019 年艾媒咨詢的相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,國內直播行業(yè)總用戶規(guī)模還不足 5 億。

圖片來自艾媒咨詢《2019Q1 直播行業(yè)研究報告》

在另外一邊,在擁有不到 5 億月活用戶量的微博上,流量明星蔡徐坤一條微博被轉發(fā)超過 1 億次,相當于平均每三個微博用戶就轉發(fā)過一次蔡徐坤。這類成就并不罕見,要知道出道自TFBOYS的王俊凱擁有 3 條轉發(fā)量破億的微博,其中一條 2014 年的生日歌微博單條轉發(fā)超過3. 5 億,王俊凱還因此獲得了吉尼斯紀錄認證,這也意味著當時每個微博用戶都轉發(fā)過這條微博一次以上,你轉發(fā)了嗎?

王俊凱生日微博3. 5 億轉發(fā)

在相對封閉的微信生態(tài)中, 10 萬+已經(jīng)成為公眾號影響力的重要指標。在 2016 年微信官方曾變動過一次閱讀數(shù)算法,意在顯示更加準確的閱讀數(shù)據(jù)。微信規(guī)則變動的當天,據(jù)新榜顯示,超 6 成的微信大號數(shù)據(jù)下降,其中 124 個大號閱讀暴跌80%,其中許多垂直領域(如房產、汽車、時尚)動輒 5 萬+閱讀的賬號數(shù)據(jù)突然回落至數(shù)千。正應了那句老話,當潮水褪去的時候,你才知道誰在裸泳。

二、一場流量造假游戲

流量數(shù)據(jù)造假已經(jīng)成為人人心知肚明的行業(yè)潛規(guī)則,背后也形成了一整套成熟的灰色產業(yè)鏈,甚至我們通過吳亦凡專輯登頂iTunes美區(qū)榜單第一的騷操作,讓老外們也見識到了互聯(lián)網(wǎng)的高深莫測。

就拿微信公眾號來說,據(jù)央視財經(jīng)頻道報道,造假微信公眾號的平均數(shù)據(jù)真實度僅有30.7%,公眾號數(shù)據(jù)造假這個產業(yè)的市場規(guī)模已經(jīng)達到 300 億元左右。

圖片來源央視財經(jīng)

根據(jù)騰訊燈塔、秒針系統(tǒng)、MMA中國發(fā)布的《 2018 廣告反欺詐白皮書》顯示,在整個數(shù)字廣告行業(yè)中有約15%的流量屬于黑產流量,也就是對廣告主完全無效的流量。這也意味著廣告主中每 100 元投放預算中,就有 15 元被黑產機構薅走了,本以為數(shù)字廣告更有效的廣告主,卻被做數(shù)據(jù)的團隊打得措手不及。

圖片來源騰訊燈塔、秒針系統(tǒng)、MMA中國《 2018 廣告反欺詐白皮書》

2017 年曾積極投身于數(shù)字廣告的寶潔炮轟營銷數(shù)據(jù)的水分和不透明,通過數(shù)字化精準投放寶潔發(fā)現(xiàn)ROI不升反降、收效甚微;可口可樂也發(fā)現(xiàn)電視廣告帶來的回報比數(shù)字媒體要高得多。當年寶潔削減了41%的數(shù)字廣告預算,聯(lián)合利華則減少了59%。 2018 年 6 月戛納廣告節(jié)上,聯(lián)合利華CMO發(fā)表承諾稱絕不與數(shù)據(jù)造假的KOL合作,走出數(shù)據(jù)打假第一步。

天下苦流量久矣,在這觸目驚心的流量游戲之下,卻是一套“多方共贏”的數(shù)字時代生存法則。

對于平臺而言,虛假流量能夠滿足平臺運營KPI的同時,還能適當增加話題熱度及平臺知名度,因此流量游戲長期處于平臺方的默許范圍內,平臺并沒有打擊虛假流量的強動力;對于廣告主而言,其市場部人員能夠通過“數(shù)據(jù)維護”達成工作KPI,獲得個人職業(yè)發(fā)展(我們在《做不好營銷,不是你的錯》中詳細講到過);KOL/自媒體也能因為好的數(shù)據(jù)而獲得更多廣告主的青睞,提升自己的商業(yè)變現(xiàn)效率及估值。平臺、企業(yè)市場部、KOL三方因虛假數(shù)據(jù)而達成“共贏”,成就了一場供應鏈式的集體造假。

但廣告主利益和用戶利益卻被排除在這場流量游戲之外,廣告主只能無謂地消耗投放預算給“數(shù)據(jù)維護”團體,而目標用戶也沒有接收他們所真正需要的產品,更別說產生轉化。

這場全供應鏈造假游戲的源頭,在于企業(yè)在數(shù)字時代“流量至上”的評價體系。營銷效果需要通過量化數(shù)據(jù)來衡量、決策,而閱讀數(shù)、播放數(shù)、粉絲數(shù)就是最有效評價指標。即使一個 1 萬閱讀的垂直號比 10 萬+的雞湯號轉化效果更好,但對于企業(yè)市場部人員而言,想要讓老板投放垂直號無疑說服成本和難度更大。

看上去“唯流量論”是一個行業(yè)中人人深惡痛絕的惡習,其實是營銷價格/評價體系的缺失,甚至是企業(yè)KPI設計上的錯位。但這又有什么辦法呢?

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