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電商新貴拼多多是如何玩轉(zhuǎn)上癮模型的?

2018-08-16    來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)學(xué)堂

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拼多多的推廣方式多種多樣,這是它區(qū)別其他電商的特點(diǎn)之一,也是它成功的秘訣之一,本文主要解密拼多多的推廣秘籍,看它如何玩轉(zhuǎn)上癮模型。

一、拼多多推廣的三板斧

前一陣子大紅大紫的拼多多近日可謂喜憂參半,上市的喜悅還沒來(lái)得及享受,就被鋪天蓋地的負(fù)面新聞所淹沒。筆者作為拼多多的用戶之一,雖然時(shí)不時(shí)的也拼幾單,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到重度用戶的級(jí)別。

而我對(duì)拼多多的興趣并不是它上面琳瑯滿目的廉價(jià)商品,而是它花樣翻多的推廣方式。這既是拼多多有別于其他電商的特點(diǎn)之一,也是拼多多成功的秘訣之一。

下面就讓我們來(lái)解密拼多多的推廣秘籍吧。

1. 注重流量自增長(zhǎng)

電商新貴拼多多是如何玩轉(zhuǎn)上癮模型的?

按照拼多多的設(shè)計(jì),用戶通過(guò)首頁(yè)營(yíng)銷位的入口發(fā)起推廣活動(dòng),為拼多多引來(lái)流量,而引來(lái)的流量又會(huì)通過(guò)這些推廣入口發(fā)起新的活動(dòng)進(jìn)行二次引流,如此便形成了一個(gè)可自動(dòng)增長(zhǎng)的流量環(huán)。

而其他電商則選擇將流量引入其他產(chǎn)品、服務(wù)或促銷,這種一次性消耗流量的方式。

通過(guò)拼多多首頁(yè)運(yùn)營(yíng)位和其他電商進(jìn)行對(duì)比,可以推斷出拼多多注重流量的自增長(zhǎng),借別人的力量來(lái)為自己引流,這種方式最大的好處是可以降低流量的獲取成本。

2. 允許用戶占便宜

拼多多利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于其他電商,這不僅得益于拼多多的社交資源,更主要的是拼多多采用的是允許用戶“占便宜”的規(guī)則。

而其他電商對(duì)用戶分享行為提供的獎(jiǎng)勵(lì),不僅價(jià)值較低,而且往往還有額外的門檻。

電商新貴拼多多是如何玩轉(zhuǎn)上癮模型的?

上圖提供的三個(gè)案例分別是美團(tuán)、餓了么和盒馬鮮生的邀請(qǐng)有禮,無(wú)一例外都設(shè)置了門檻。不但要拉來(lái)新用戶,而且新用戶還要下單消費(fèi)才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

其背后的邏輯就是不允許用戶“占便宜”,每個(gè)推廣的成本都要有對(duì)應(yīng)的用戶來(lái)承擔(dān)。

電商新貴拼多多是如何玩轉(zhuǎn)上癮模型的?

上圖是拼多多的推廣有禮,從規(guī)則上可以看出,拼多多提供的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他電商所提供的幾塊錢的獎(jiǎng)勵(lì),而且還不需要新用戶進(jìn)行任何消費(fèi)。

電商新貴拼多多是如何玩轉(zhuǎn)上癮模型的?

拼多多的砍價(jià)免費(fèi)拿一度風(fēng)靡微信,相信很多小伙伴都參與過(guò)了,其規(guī)則體現(xiàn)的依然是允許用戶“占便宜”的邏輯。

電商新貴拼多多是如何玩轉(zhuǎn)上癮模型的?

上圖是ofo的1元月卡限時(shí)搶活動(dòng),其玩法跟拼多多的砍價(jià)免費(fèi)拿相同,都是通過(guò)邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)來(lái)得到獎(jiǎng)勵(lì)。但細(xì)節(jié)之處見本質(zhì),ofo的砍價(jià)被分成了16元、10元、1元三個(gè)檔次。

其體現(xiàn)的依然是對(duì)等交換的原則,即根據(jù)用戶付出的多少分別給與不同的獎(jiǎng)勵(lì)。即使用戶完成任務(wù),仍然需要支付1元錢。

也就是說(shuō)這個(gè)活動(dòng)依然需要用戶付出經(jīng)濟(jì)上的代價(jià)才能換取利益,跟拼多多的完全免費(fèi)相比還是有著本質(zhì)的區(qū)別。

雖然1元錢并不多,但終歸是要付費(fèi)的,而對(duì)用戶來(lái)說(shuō),付費(fèi)的就是不如免費(fèi)的,免費(fèi)的就是更具吸引力,更讓人興奮。

電商新貴拼多多是如何玩轉(zhuǎn)上癮模型的?

而拼多多的簽到獎(jiǎng)勵(lì)卻是可提現(xiàn)的現(xiàn)金,雖然其他電商提供這些虛擬幣和積分都具有一定的貨幣價(jià)值,但跟現(xiàn)金比起來(lái)那可差的遠(yuǎn)了,對(duì)比起來(lái)拼多多可謂大手筆。

但是我們都明白一個(gè)道理,天下沒有免費(fèi)的午餐,拿的越多付出的就越多,因此與其他電商相比拼多多的現(xiàn)金并不好拿。其他電商都是簽到完事,而拼多多的簽到還要進(jìn)行分享,在為拼多多拉來(lái)流量之后才能得到現(xiàn)金。

電商新貴拼多多是如何玩轉(zhuǎn)上癮模型的?

二、 什么是上癮模型?

拼多多的三板斧固然殺傷力巨大,但也只是推廣引流中的助推器,真正讓推廣有效運(yùn)轉(zhuǎn)的是上癮模型。

上癮模型是尼爾·埃亞爾和瑞安·胡佛在《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》一書中提出的使用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生上癮依賴的模型,該模型由外部觸發(fā)、內(nèi)部觸發(fā)、行動(dòng)、多變的籌賞和投入五部分組成。

用戶通過(guò)外部觸發(fā)使用產(chǎn)品,在獲得籌賞的同時(shí)也進(jìn)行了投入,之后則經(jīng)過(guò)內(nèi)部觸發(fā)再次使用產(chǎn)品,如此循環(huán),即為上癮模型。

電商新貴拼多多是如何玩轉(zhuǎn)上癮模型的?

外部觸發(fā):首先向我們砍來(lái)的是第一板斧——拼多多的推廣分享。別人通過(guò)微信分享給我們的推廣連接實(shí)際就是一個(gè)外部觸發(fā),使我們接觸到了拼多多的推廣信息。

但這并不意味著我們會(huì)參與其中,類似的社交推廣其他電商也在玩,可以說(shuō)是司空見慣了。

行動(dòng):或許此時(shí)我們還會(huì)心存疑惑,但在得知到這些東西并不需要支付任何費(fèi)用的時(shí)候我們徹底投降了,這就是拼多多的第二板斧。

多變的籌賞:這時(shí)候拼多多的第三板斧又飛了過(guò)來(lái)——金錢或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì),當(dāng)我們看到參與拼多多的推廣活動(dòng)可以得到想要的商品或金錢的時(shí)候,我們就按奈不住自己的貪欲了。

投入:在被這三板斧砍中之后大多數(shù)人都會(huì)乖乖的參與到拼多多的推廣盛宴中來(lái),一時(shí)間各種幫砍幫搶的分享鏈接通過(guò)微信瘋狂傳播。

雖然不需要支付任何費(fèi)用,但是在參與活動(dòng)時(shí)我們也投入了人脈、時(shí)間和精力等成本。而且我們投入的越多就越不愿意放棄,因?yàn)橐坏┓艞壛耍暗呐投及踪M(fèi)了,不甘心啊。

內(nèi)部觸發(fā):經(jīng)過(guò)一番努力,我們終于拿到了心儀的商品,這種“占便宜”的心理是很讓人享受的。

之后每當(dāng)我們有購(gòu)物需求的時(shí)候就會(huì)想起這種感覺,促使我們?cè)俅瓮度氲狡炊喽嗟耐茝V狂歡中。

總結(jié)

上癮模型+三板斧是拼多多成功推廣的關(guān)鍵,上癮模型是整個(gè)推廣活動(dòng)的基礎(chǔ),只有符合用戶使用心理的推廣才是有生命力的推廣,而三板斧則分別從重心、理念、模式三個(gè)方面強(qiáng)化上癮模型,刺激用戶的參與熱情。

在上癮模型和三板斧的共同作用下,拼多多的推廣成績(jī)斐然。

作者ID:火藥帝國(guó)

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