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陌陌6. 0 基于地理位置的、平權(quán)的、按照時(shí)間排列，這種機(jī)制和分發(fā)方式，不論是什么形式的內(nèi)容，都沒(méi)辦法讓它更有效率地浮出來(lái)。

2015 年中，陌陌IPO后半年，產(chǎn)品進(jìn)行6. 0 大改版，將首頁(yè)“附近的人”改為“留言板”，從匹配人轉(zhuǎn)變?yōu)槠ヅ鋬?nèi)容。約炮神器這個(gè)稱(chēng)號(hào)給陌陌帶來(lái)過(guò)大的發(fā)展也有大的限制，上市前后陌陌開(kāi)始洗白宣傳，主打興趣社交說(shuō)“總有新奇在身邊”。

用UGC來(lái)填充社交網(wǎng)絡(luò)，用信息流來(lái)做產(chǎn)品主屏核心功能，這在今天來(lái)看都是非常正確的選擇。但在 15 年時(shí)卻激起非常大的用戶(hù)反彈，在首頁(yè)大改版三個(gè)月后，陌陌上線(xiàn)6. 2 版本，首屏信息流從UGC動(dòng)態(tài)回歸附近的人，對(duì)大改版嘗試做了回調(diào)。

上了信息流，做了陌陌吧，但最終都被砍掉。后來(lái)陌陌很快抓住直播，在 2016 年提前完成了 2017 年盈利目標(biāo)，陌陌公司也繼而走上了泛娛樂(lè)的道路。

但這也耽誤了陌陌之前渴望的移動(dòng)社區(qū)和UGC生態(tài)，后起之秀快手在陌陌主攻直播這幾年里高速增長(zhǎng)，在去年也開(kāi)始重點(diǎn)建設(shè)直播，如今以收入計(jì)算，快手應(yīng)該已經(jīng)是中國(guó)第一直播公司。

相較由直播切入短視頻，從短視頻切入直播的道路更順。這分野就產(chǎn)生在陌陌6.0。

本文想站在當(dāng)時(shí)的認(rèn)知水平，探討陌陌6. 0 失敗的原因與意義。

唐巖：

我改的太魯莽了

COO王力講過(guò)陌陌內(nèi)部的分工，他負(fù)責(zé)商業(yè)化，產(chǎn)品由CEO唐巖把關(guān)。王力偏保守，而唐巖就激進(jìn)一些。

我本人在公司里面氣場(chǎng)比較強(qiáng)，想明白的事兒要去推動(dòng)的話(huà)，很少有人擋得住我。這樣，如果我自己沒(méi)有把好關(guān)，心不夠細(xì)的話(huà)，會(huì)造成很多不好的東西。唐巖 2017 年接受《財(cái)經(jīng)》采訪(fǎng)

陌陌6. 0 用戶(hù)界面

陌陌6. 0 就是一種典型的激進(jìn)嘗試。這次改版在 2015 年 4 月上線(xiàn)，從LBS+刷臉轉(zhuǎn)到身份+興趣+LBS+內(nèi)容。增加了聊天室、留言板、身份設(shè)定等多功能。陌陌吧改為話(huà)題，削弱LBS，淡化異性社交。首屏從人的信息流，升級(jí)為UGC的信息流。

“附近的人”被放在了“發(fā)現(xiàn)”里

唐巖日后回憶，覺(jué)得自己做得太魯莽了，應(yīng)該逐步逐步改。雖然創(chuàng)始人中間和產(chǎn)品經(jīng)理有分歧，但是罵了幾次之后6. 0 還是改了。

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在改版一個(gè)月后接受采訪(fǎng)沒(méi)提這檔子事，說(shuō)“產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔程度和我們想進(jìn)行的嘗試常常是矛盾的。6.0 版可能會(huì)成為陌陌歷史上最復(fù)雜的一個(gè)版本，我們內(nèi)部也覺(jué)得它很難接受，但忍不住想去進(jìn)行更多的嘗試�！�

由此能看出當(dāng)時(shí)陌陌的產(chǎn)品風(fēng)格：

• 大力做嘗試，不藏著掖著去試，要得到用戶(hù)的真實(shí)感受

• 在產(chǎn)品上還要追求簡(jiǎn)潔性

第一點(diǎn)在匹配動(dòng)態(tài)這件事上吃虧了，第二點(diǎn)后來(lái)也有錯(cuò)誤的決策出現(xiàn)。在6. 0 之后，直播之前，陌陌嘗試性的做了貼吧，但是淺嘗輒止就被砍掉了，唐巖后來(lái)在不同場(chǎng)合都表示過(guò)后悔：

貼吧是一個(gè)內(nèi)容建設(shè)的嘗試。我很后悔關(guān)掉。當(dāng)時(shí)傻B唄，就是看書(shū)看多了，動(dòng)不動(dòng)要做什么減法。這個(gè)東西也挺費(fèi)神的，當(dāng)時(shí)大概能覆蓋DAU的20%，其實(shí)是很高的比例了，但是我那時(shí)候不滿(mǎn)意，覺(jué)得與其這樣，還不如砍掉�？车糁�后用戶(hù)抗議了差不多一年，我們頂住了。但我還是覺(jué)得做錯(cuò)了，這個(gè)事情做錯(cuò)了。唐巖 2017 年接受《財(cái)經(jīng)》采訪(fǎng)

這兩個(gè)case都是唐巖個(gè)人認(rèn)知對(duì)陌陌的影響，貼吧(或者說(shuō)UGC)這個(gè)事情是受個(gè)人認(rèn)知和產(chǎn)品風(fēng)格的局限。信息流這個(gè)事，一是創(chuàng)始人自己莽撞了，看到一個(gè)隱隱約約的方向就大力去試;二是時(shí)代局限，沒(méi)意識(shí)到用推薦引擎做這個(gè)流是更好的解決方案;三是團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品方法論的局限：

陌陌招聘界面

首先是團(tuán)隊(duì)配置上，陌陌在 14 年迭代到5. 0 之后就開(kāi)始組建大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，用來(lái)判斷用戶(hù)身份，至今在招聘上仍然把大數(shù)據(jù)類(lèi)單拎到產(chǎn)品類(lèi)和技術(shù)類(lèi)之外招人。

但是 14 年到 15 年正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)性改變的階段，這支新建的團(tuán)隊(duì)助力似乎并不大，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶(hù)身份的認(rèn)知并不清晰：“陌陌 6.0 的推出有些倉(cāng)促，真正做的時(shí)間只有 4 個(gè)月。但是 4 個(gè)月就能把 2 億用戶(hù)的人群劃分和匹配想清楚嗎?我們不一定能那么自信。 ”

這就導(dǎo)致產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶(hù)的下沉沒(méi)理解透，簡(jiǎn)單粗暴地把聊天室歸類(lèi)成“比較低端的一種產(chǎn)品”，覺(jué)得記者和產(chǎn)品經(jīng)理這種階層“本來(lái)就不適合玩聊天室”，思想上就先把用戶(hù)割裂了。

再來(lái)是團(tuán)隊(duì)規(guī)模上，從產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)陌陌6. 0 推出的倉(cāng)促和不自信，可以想見(jiàn)人手還是有壓力的。后來(lái)唐巖看到直播的機(jī)會(huì)，拖了一年才做，“手頭沒(méi)有合適的人選，找人就找了半年”。一直到 2016 年陌陌團(tuán)隊(duì)才開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)大，到 2016 年 5 月接近 1000 人，一半是新入職的， 10 月份團(tuán)建去了 700 多個(gè)人。

最后是產(chǎn)品方法論，陌陌還是傾向于先改，改完再通過(guò)運(yùn)營(yíng)一步步調(diào)整，因此出現(xiàn)很多拍腦門(mén)的產(chǎn)品決策。

陌陌聊天室界面

比如6. 0 版本聊天室人數(shù)的上限，產(chǎn)品VP坦言“其實(shí)并沒(méi)有什么非常合理的科學(xué)依據(jù)，主要出于兩方面考慮：一是主持人能不能照顧得過(guò)來(lái)，二是把聊天節(jié)奏控制下來(lái)，太快的話(huà)聊完就沒(méi)意思了”。

后來(lái)做完直播， 2016 年 8 月，陌陌7. 0 開(kāi)始做短視頻，時(shí)刻視頻的長(zhǎng)短也是拍腦門(mén)定的，看國(guó)外Snapchat是只能拍 10 秒，那就先嘗試性地搞 10 秒再說(shuō)。

這種產(chǎn)品方法論，與以Facebook和頭條為代表的“做實(shí)驗(yàn)”瘋狂AB測(cè)試的方法論還是有很大差別的。但也得益于此，雖然陌陌6. 0 折戟，后來(lái)還是抓到了直播的機(jī)會(huì)：

當(dāng)時(shí)直播的訪(fǎng)問(wèn)情況，只占了我們用戶(hù)的很少一部分，單獨(dú)放出來(lái)，大家都覺(jué)得不可取。但我覺(jué)得這是一個(gè)趨勢(shì)或者是一個(gè)方向，跟我們社交這個(gè)平臺(tái)是比較契合的關(guān)系，就會(huì)毫不猶豫的撲上去。王力 2016 年接受新浪科技采訪(fǎng)

這種產(chǎn)品上的躍遷，和美團(tuán)掃描交易量發(fā)現(xiàn)外賣(mài)的機(jī)會(huì)、今日頭條從主端不同類(lèi)型內(nèi)容消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)短視頻的機(jī)會(huì)都不一樣，更多地憑直覺(jué)驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)始人驅(qū)動(dòng)。

正如亂翻書(shū)在《陌生人社交，沒(méi)勁了》里所說(shuō)：“最屌的是產(chǎn)品改版的關(guān)鍵策略不是靠團(tuán)隊(duì)集體的邏輯推演，而是唐巖的個(gè)人決策。所以伯通說(shuō)陌陌最最底層的基本面非常簡(jiǎn)單，就是唐巖本人。這位德州撲克高手，在三年時(shí)間里為陌陌賭對(duì)兩次國(guó)運(yùn)，而代價(jià)只是付出了幾場(chǎng)改版級(jí)別的戰(zhàn)斗。”

王力：

我們這種開(kāi)放平臺(tái)，做產(chǎn)品其實(shí)很痛苦

陌陌老用戶(hù)都知道，陌陌早期的用戶(hù)其實(shí)并非所謂的草根，大多數(shù)是iPhone用戶(hù)，非常偏白領(lǐng)和學(xué)生。 2012 年 3 月用戶(hù)數(shù)破百萬(wàn)的時(shí)候，男女比例是5.5：4.5。

一些我們今天很難想象的釣魚(yú)群、讀書(shū)群等興趣群組都在陌陌上。根據(jù)36kr對(duì)唐巖的專(zhuān)訪(fǎng)，CEO自己就有一個(gè)讀書(shū)的群，里面基本上是法律人士、社科人士方面的人，進(jìn)來(lái)先介紹三本書(shū)，說(shuō)一本不對(duì)群眾胃口的就踢出去了。除了書(shū)外不能閑聊任何話(huà)題，不能問(wèn)職業(yè)或者干什么的。

然而到了陌陌6.0， 2015 年中期， 2 億的總用戶(hù)，陌陌的用戶(hù)群體已經(jīng)變得非常的復(fù)雜和下沉。

完成PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)渡后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身也在經(jīng)歷著用戶(hù)結(jié)構(gòu)性的變化。 2012 年到 2016 年，從 2 億到 10 億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正從金字塔尖走到塔低。

打招呼消息

這種復(fù)雜和下沉其實(shí)是陌陌6. 0 改版的驅(qū)動(dòng)力，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)“人太多了，用戶(hù)難以做選擇，打招呼回復(fù)率越來(lái)越低”，唐巖自己舉例是“尤其女孩子每天會(huì)收到無(wú)數(shù)個(gè)打招呼”。

但是問(wèn)題就在于這種復(fù)雜和下沉很難分析和處理，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)很難用 4 個(gè)月把 2 億用戶(hù)的人群劃分和匹配想清楚，創(chuàng)始人們也表示“更年輕的一些用戶(hù)、小孩在想什么，我不知道，我們這種開(kāi)放式的平臺(tái)，其實(shí)做產(chǎn)品是很痛苦的。”

同時(shí)期的微博，明確了下沉策略，對(duì)自己用戶(hù)的構(gòu)成也很了然于心。 2015 年的微博商業(yè)產(chǎn)品會(huì)上，微博的CEO王高飛指出了微博用戶(hù)已經(jīng)有超過(guò)70%來(lái)自低線(xiàn)城市，三四線(xiàn)城市比例達(dá)到44%，在用戶(hù)年齡上， 90 后的比例達(dá)到53%。

陌陌就顯得掙扎一點(diǎn)，王力到 2016 年 10 月，還認(rèn)為認(rèn)識(shí)用戶(hù)是一件比較困難的事情：“陌陌是純線(xiàn)上的東西，純線(xiàn)上就很痛苦了，你想認(rèn)識(shí)用戶(hù)，我怎么認(rèn)識(shí)用戶(hù)呢，這個(gè)是很難的，不像這種商品可以通過(guò)大數(shù)據(jù)這些行為來(lái)分析。人非常復(fù)雜，我根本不知道，每個(gè)人的想法千差萬(wàn)別�！�

唐巖在上市后之后說(shuō)那一陣子股價(jià)波動(dòng)，是“我們是在曲線(xiàn)最漂亮的時(shí)候上市的，之后互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，大河不進(jìn)水了，在產(chǎn)品上又取得不了突破，整體上到了一個(gè)瓶頸期�！�

這本身是一個(gè)錯(cuò)誤判斷，后來(lái)陌陌自己抓到了直播，頭條快手拼多多這些產(chǎn)品也是在 16 年到 18 年真正起來(lái)的。

因此陌陌這時(shí)候的困境，還是產(chǎn)品原因多一點(diǎn)：還不夠下沉，對(duì)女性不夠友好，同時(shí)產(chǎn)品技術(shù)解決方案不足。

這個(gè)時(shí)候陌陌的男女比例缺少披露，但是一年前， 2014 年 6 月，已經(jīng)達(dá)到了7： 3 的程度， 14 年也是陌陌在陌生人社交時(shí)代的艱難時(shí)刻。

標(biāo)簽： 陌陌 陌陌6.0 唐巖 

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