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如何去評(píng)估單品爆款效果和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)

2019-04-03    來(lái)源:bbs.sumlang.com

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我們做了一件事情,是否應(yīng)該要去總結(jié)下,哪里做得好,哪里做得壞。如此這樣,我們?cè)谙乱淮尉湍茏龅酶!之前,我們已?jīng)講完了如何具體去打造單品爆款。那這之后,我們應(yīng)該考慮的問(wèn)題就是,單品爆款活動(dòng)給我們店鋪帶來(lái)了多少流量,多少訂單,是否盈利等等效果如何?總結(jié)這次的活動(dòng),為下一次活動(dòng)的開(kāi)展制定更科學(xué)的方案,做更充分的準(zhǔn)備,為整個(gè)店鋪的發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。

在我們?cè)u(píng)估效果之前,需要了解相關(guān)數(shù)據(jù),只有這樣我們才能知道活動(dòng)具體效果。數(shù)據(jù)的分析,在我們以后有專(zhuān)門(mén)的系列教程,而且數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)甚至各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中,都必不可少的。其實(shí)數(shù)據(jù)的重要性,我們不言而喻,大家都懂點(diǎn)!好了,下面我們就看看爆款活動(dòng)之后的相關(guān)數(shù)據(jù)概念:

UV、PV:UV是unique visitor的簡(jiǎn)寫(xiě),是指不同的、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、瀏覽這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的自然人。 PV(page view)即頁(yè)面瀏覽量,或點(diǎn)擊量。其實(shí)這兩個(gè)概念,簡(jiǎn)單形象的來(lái)說(shuō),就是客戶(hù)對(duì)我們店鋪訪問(wèn)的深度。通過(guò)相關(guān)工具查看UV(PV)在活動(dòng)之前和活動(dòng)之后是否有上升,如果有上升說(shuō)明店鋪的結(jié)構(gòu)優(yōu)化得到了一定的效果,如果沒(méi)有明顯的上升,在下一次活動(dòng)開(kāi)展之前,還需要對(duì)店鋪的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,一般來(lái)說(shuō),UV和PV的比值是和銷(xiāo)量成正比的,這也是正體現(xiàn)了這個(gè)值的重要性。

詢(xún)單率:如果店鋪進(jìn)入了100個(gè)客人,最終有10個(gè)人和客服進(jìn)行了旺旺溝通,咨詢(xún)問(wèn)題,那咨詢(xún)率就是10%。詢(xún)單率的高低直接決定著頁(yè)面優(yōu)化是否合理,在網(wǎng)頁(yè)中是否激發(fā)了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望,是否為買(mǎi)家打消了疑慮,因?yàn)樽罱K確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的顧客才會(huì)與賣(mài)家聯(lián)系。推廣活動(dòng)結(jié)束之后可以了解一下詢(xún)單率是否有上升。

咨詢(xún)下單率:如果有100個(gè)顧客與賣(mài)家溝通了之后最終由10個(gè)人購(gòu)買(mǎi),那咨詢(xún)下單率就是10%,客服質(zhì)量因素決定咨詢(xún)下單率,活動(dòng)之前,活動(dòng)之中,我們對(duì)客服的培訓(xùn)提升是否到位,直接決定了咨詢(xún)下單率。

自動(dòng)下單率:指瀏覽我們網(wǎng)頁(yè)的顧客中有多少個(gè)顧客是沒(méi)有通過(guò)旺旺咨詢(xún)而自己直接下單的比例。自動(dòng)下單率是跟頁(yè)面的優(yōu)化、價(jià)格定位、疑慮打消直接關(guān)系的。

回頭率:回頭率與客服質(zhì)量、商品質(zhì)量、售后服務(wù)有關(guān)系。

爆款銷(xiāo)量比重:爆款銷(xiāo)量比重越高則說(shuō)明活動(dòng)越不成功,爆款銷(xiāo)量比重越低,而整體銷(xiāo)量上升明顯,那說(shuō)明整個(gè)店鋪的購(gòu)買(mǎi)關(guān)聯(lián)度還是很高的,賣(mài)家前期的準(zhǔn)備工作是有效果的。

了解數(shù)據(jù)才能了解我們現(xiàn)在的狀況,從數(shù)據(jù)角度出發(fā)去尋找店鋪的問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化,這就是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。

分析數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)改善行動(dòng)方案有三個(gè)步驟,第一,分析數(shù)據(jù);第二,找出問(wèn)題;第三,更改方案。將得到數(shù)據(jù)與影響各種數(shù)據(jù)的因數(shù)結(jié)合分析,如下圖所示,可以根據(jù)分析結(jié)果,改變行動(dòng)方案。

推廣爆款活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)始第二階段的步驟,即打造店內(nèi)爆款群,尋找新品,也就是尋找更多的適合打造品牌,以便下一步工作所用,如下圖。打造爆款群可以讓銷(xiāo)量有進(jìn)一步的提升。

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標(biāo)簽: 單品營(yíng)銷(xiāo) 淘寶營(yíng)銷(xiāo)手段 營(yíng)銷(xiāo)模式 

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