譯者注：本人興趣于交互設(shè)計上對人類認(rèn)知模式的借鑒，先前撰文《人的“模式識別”與設(shè)計的認(rèn)知效率》探討了模式識別的本能及其在設(shè)計中的運(yùn)用。此次翻譯Charles Hannon教授一篇關(guān)于模式識別在大腦中更本質(zhì)的機(jī)能原理闡述的文章，共饗。

原文：You Already Know How To Use It

在iPad最早的電視廣告中有這么一句旁訴：“絕對給力，魔幻十足！身未動，心已知（You already know how to use it.）”。好一句振奮人心的廣告詞。Apple的iPad當(dāng)然是一款全新的、顛覆市場的革命性產(chǎn)品，完全不同于以往我們所見的電子設(shè)備，而且正如廣告宣傳的那樣，上手極其簡單。那么像Apple這樣的公司是如何做到這一切的呢？

其中一個答案是Apple的設(shè)計師對人們一些近乎本能的行為模式的借鑒能力。產(chǎn)生交互的媒介也許是全新的東西，比如在iPhone之前很少人使用過的多點(diǎn)觸摸屏。但是大家應(yīng)該都知道如何去擠捏和拉伸一個物體，而這種交互模式即便是轉(zhuǎn)移到屏幕上，用戶也非常容易在看過一次后就掌握。正如Alan Cooper在《About Face》里所寫的：“所有的習(xí)慣用法都必須經(jīng)過學(xué)習(xí)，但好的用法只要學(xué)習(xí)一次（All idioms must be learned; good idioms need to be learned only once）”。

多巴胺在模式識別中的角色

我們的大腦總是在尋找模式。我們尋找那種被經(jīng)驗認(rèn)為可以引領(lǐng)成功的模式（愛情中、戰(zhàn)爭中、賭博中甚至投資上，凡所種種）。Jonah Lehrer在《How We Decide》一書中寫到，當(dāng)我們識別出一些現(xiàn)實生活中為我們所熟悉的模式時，大腦就會分泌出那種可以帶來快樂的神經(jīng)系統(tǒng)化學(xué)物質(zhì)—多巴胺。而當(dāng)你遵循這個模式完成一件事并取得成功，快樂之源多巴胺就會給你再來一次額外的脈沖刺激。

如果我們識別出一個模式但覺得出錯了，或者遵循這個模式但結(jié)果并不如預(yù)期，那么我們不會得到多巴胺帶來的又一次快感，而重新調(diào)整我們的期望。許多神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家相信這個獎賞系統(tǒng)促成了我們“學(xué)習(xí)”這件事。這個過程形成了一個基于愉悅能自我增強(qiáng)的循環(huán)，這個循環(huán)引導(dǎo)我們從錯誤中學(xué)習(xí)，從而更好的去理解這個世界。

依憑著我們對這個世界的期待，多巴胺獎賞系統(tǒng)讓我們產(chǎn)生積極或消極的情緒。Lehrer認(rèn)為這是對決策過程中情感所扮演角色的傳統(tǒng)理解的有力顛覆。伯拉圖以來，一直認(rèn)為理智是可以戰(zhàn)勝情感，理性的思考是控制不羈情緒的韁繩。而讓我們?nèi)祟惇?dú)一無二的，正是這種用邏輯與理智牽制情感，做出明智抉擇的能力。Lehre的書中詳細(xì)地講解了近期神經(jīng)學(xué)研究對決策模型推想的支持：情感，由多巴胺獎賞系統(tǒng)引發(fā)的情感，在我們的決策中擔(dān)當(dāng)了重要的角色。

（圖片： Sue Clark）

神經(jīng)學(xué)上的這類發(fā)現(xiàn)對交互設(shè)計中利用模式進(jìn)行設(shè)計提供了有力的支持。我們來看看旋轉(zhuǎn)木馬模式（carousel pattern）這個在系統(tǒng)桌面、平板電腦與手持設(shè)備上非常流行的交互形式。在Yahoo Design Library中它是這樣被描述的：以從屏幕的一邊滑出的形式來呈現(xiàn)內(nèi)容；每一邊的展示項會被上一個展示項部分遮擋，以求在有限的視覺空間中呈現(xiàn)更多不在當(dāng)前窗格的內(nèi)容；箭頭適時出現(xiàn)，以引導(dǎo)用戶獲取更多的展示內(nèi)容。這是一個非常簡單的交互模式，用戶只需用過一次此功能即可習(xí)得。

樂于嘗試的用戶幾乎在第一時間就會接觸到這種旋轉(zhuǎn)木馬模式，但就算用戶是初次遇到，也可以立即上手。然后當(dāng)用戶在其它地方中見到旋轉(zhuǎn)木馬這種設(shè)計形式，即使交互還沒產(chǎn)生，用戶就可以馬上識別出這種模式了。識別出一種模式，多巴胺即燃起用戶的愉悅。當(dāng)用戶遵循這種模式進(jìn)行交互，比如點(diǎn)擊兩端的箭頭以求獲得更多內(nèi)容，而又成功了，那大腦就會分泌更多的多巴胺，增強(qiáng)用戶這一次愉悅的體驗。

旋轉(zhuǎn)木馬模式， 來自 Yahoo Developer Network

標(biāo)簽： iPad Apple設(shè)計師 iPhone 

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