在前一文發(fā)表之后，我收到了不少郵件，有點(diǎn)出乎意料但又在猜想之中的是，這些郵件之中交互設(shè)計(jì)行業(yè)遠(yuǎn)多于工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遠(yuǎn)多于實(shí)體產(chǎn)品行業(yè)，而我仍想從事實(shí)體產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)。

但我也確實(shí)對(duì)交互設(shè)計(jì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)非常感興趣，甚至有意愿涉足，這種想法來(lái)源于對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的變化的認(rèn)同和理解。設(shè)計(jì)發(fā)生變化了，表面看或許是交互設(shè)計(jì)及相關(guān)設(shè)計(jì)的興起，傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)在一些情形上的隱退等這一些現(xiàn)象，但更深層的是整個(gè)設(shè)計(jì)的變化，不只是一個(gè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)替代另一個(gè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)同樣也發(fā)生了變化，如果說(shuō)有機(jī)會(huì)參與到這個(gè)變化中的探索過(guò)程，無(wú)疑是激動(dòng)人心的事。我們能感覺(jué)到不同設(shè)計(jì)以及任何單獨(dú)一領(lǐng)域的設(shè)計(jì)，它們的邊界已經(jīng)模糊并且相互擴(kuò)散，這些模糊的邊界就像新大陸一樣吸引人。

本文將以實(shí)例的方式探討變化之下的設(shè)計(jì)可能性，選定的主題是最有代表性的，即手機(jī)。

手機(jī)作為人們生活中最重要的物品，一直是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員尤其是學(xué)生喜歡設(shè)計(jì)的對(duì)象，有意思的是這十多年來(lái)的變化，而現(xiàn)在學(xué)生設(shè)計(jì)中手機(jī)設(shè)計(jì)的比例已經(jīng)大大下降了。在摩托羅拉 V70 時(shí)代，我曾經(jīng)在雜志上看到一句話(huà)，大意是凡是能想到的手機(jī)新方式我們都想到了，那個(gè)時(shí)代是沉浸于翻蓋、旋屏等各種新的手機(jī)形式，當(dāng)時(shí)這句話(huà)對(duì)我有點(diǎn)打擊，既然他們都想到我還設(shè)計(jì)什么，當(dāng)然我也相信新的設(shè)計(jì)是不能夠被窮盡的。在新的方式探索沒(méi)落之后，人們可不想手機(jī)像變形金剛一樣翻變花樣，最終手機(jī)的形式還是停留于幾種基本的，而手機(jī)的設(shè)計(jì)朝新的方向進(jìn)發(fā)，我們可以籠統(tǒng)稱(chēng)之為樣式即 style，原本認(rèn)為手機(jī)設(shè)計(jì)不再有什么精彩的人們找到了新的認(rèn)識(shí)，原來(lái)手機(jī)設(shè)計(jì)的一切都是關(guān)于樣式，同樣是直板形式的設(shè)計(jì)可以有無(wú)數(shù)種形象鮮明的樣式，通過(guò)設(shè)計(jì)可以清晰傳達(dá)出產(chǎn)品以及品牌的形象，就像汽車(chē)設(shè)計(jì)一樣，各品牌手機(jī)有了自己的設(shè)計(jì)語(yǔ)言和設(shè)計(jì)語(yǔ)匯，同時(shí)能派生出針對(duì)不同消費(fèi)需求的設(shè)計(jì)體系，精彩紛呈。

但是 iPhone 出來(lái)改變了這一切，手機(jī)進(jìn)入了全屏幕觸摸操作時(shí)代，全屏幕觸摸操作帶來(lái)的是用一塊完整的矩形屏幕覆蓋了幾乎手機(jī)的整個(gè)正面，而手機(jī)界面設(shè)計(jì)由新的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)即交互設(shè)計(jì)來(lái)完成，所以簡(jiǎn)單說(shuō)，在手機(jī)上工業(yè)設(shè)計(jì)師的可施展面積已縮減到原來(lái)的一半，而這正面的一半實(shí)際中幾乎是原先定義一個(gè)產(chǎn)品的全部，沒(méi)多少人在意于手機(jī)的背部是怎樣的出眾，即使說(shuō)背部仍然是很大一塊面積，但又能如何。在 iPhone 之后，有多少全屏幕觸摸手機(jī)能夠給人們留下鮮明印象的呢？尤其是今年爆發(fā)的 Android 手機(jī)，我們似乎很難找到有識(shí)別性很強(qiáng)的產(chǎn)品，我們也很少見(jiàn)到人們談?wù)撃骋徊?Android 手機(jī)的設(shè)計(jì)如何如何，難道全屏幕觸摸手機(jī)真進(jìn)入平淡無(wú)奇的時(shí)代？難道一部手機(jī)的塑造完全依賴(lài)于它的交互設(shè)計(jì)或者說(shuō)界面設(shè)計(jì)？

不是。不是說(shuō)工業(yè)設(shè)計(jì)在全屏幕觸摸手機(jī)上仍然重要因?yàn)樗�是承載產(chǎn)品的實(shí)體，而是，以上的這種認(rèn)識(shí)是狹隘的，拘謹(jǐn)不是源自屏幕的方框，而是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)"專(zhuān)業(yè)視角"帶來(lái)的方框，我們需要跳出這個(gè)方框，否則不是設(shè)計(jì)手機(jī)而是畫(huà)手機(jī)。

我們需要從"專(zhuān)業(yè)視角"中看設(shè)計(jì)跳出到產(chǎn)品跳出到整個(gè)大眾消費(fèi)需求，所以如果我們從另一條線(xiàn)來(lái)看這十多年手機(jī)的變化，簡(jiǎn)單說(shuō)大概是這樣的，開(kāi)始它作為科技新產(chǎn)品進(jìn)入大眾生活，首先是由工程師設(shè)計(jì)師塑造這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)，它是承載一種革命性功能的新工具，由于它的特殊性，比如無(wú)可比擬的日常性，使它很快融入大眾生活形成消費(fèi)文化生態(tài)，所以大眾消費(fèi)者也就很快進(jìn)入塑造這個(gè)產(chǎn)品的隊(duì)伍，大眾消費(fèi)者塑造產(chǎn)品靠的是需求，而設(shè)計(jì)師開(kāi)始從發(fā)明者改變成發(fā)現(xiàn)者，手機(jī)雖然還是一個(gè)工具，但是大眾消費(fèi)文化讓其變成一件特殊消費(fèi)物品，而 iPhone 帶來(lái)的變化不只是觸摸操作的直覺(jué)和新鮮，而是背后十多年的大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的變化，所以我們說(shuō)手機(jī)從工具的消費(fèi)轉(zhuǎn)向了內(nèi)容的消費(fèi)。

在開(kāi)始實(shí)例探討之前，需要說(shuō)明一下的是，這只是一個(gè)設(shè)計(jì)探討，所以局限性是明顯的，設(shè)計(jì)執(zhí)行也是停留于能說(shuō)明主題階段，我也沒(méi)有從事過(guò)手機(jī)設(shè)計(jì)，但我一直很關(guān)注這個(gè)主題，也很喜歡這種狀態(tài)下的可能性探索。以下的實(shí)例設(shè)計(jì)限定于偏向?qū)嶋H，而不是非常大的創(chuàng)新，盡管我認(rèn)同任何時(shí)候大的創(chuàng)新設(shè)計(jì)都是可能的，這一題目類(lèi)似于"現(xiàn)在來(lái)設(shè)計(jì)一款 Android 手機(jī)"，但也不是十分受制于此，畢竟外部環(huán)境是缺失的，比如廠(chǎng)家或者說(shuō)什么樣的 Android 。

產(chǎn)品的性格

全屏幕觸摸操作手機(jī)因?yàn)槠聊幻娣e的占據(jù)，讓手機(jī)實(shí)體的設(shè)計(jì)面臨施展空間壓縮的挑戰(zhàn)，手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)依然重要，或者可以說(shuō)變得尤為重要，因?yàn)樗�是�?shù)字消費(fèi)品，它需要它的識(shí)別性，需要它的形象，需要它的品牌，它需要被某一個(gè)有特定屬性的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)出、喜愛(ài)上并進(jìn)入他的生活。

產(chǎn)品品牌形象的塑造有很多途徑，就像文章開(kāi)頭說(shuō)的大眾也參與到產(chǎn)品的塑造中一樣，或許一個(gè)產(chǎn)品只有最普通不過(guò)的設(shè)計(jì)，但是可以借助其他方法塑造出它獨(dú)特的品牌，在大眾中它的形象，比如媒體，比如廣告，廣告中我們稱(chēng)之為 "bullshitting" 的品牌闡釋詞匯比如"為品味定制"也能發(fā)揮它的作用，甚至比 "bullshitting"  更糟糕的糊弄和說(shuō)謊。

但是從根本上來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品的品牌形象基礎(chǔ)就是產(chǎn)品的性格，不是來(lái)自公司的文化創(chuàng)始人的氣質(zhì)。性格以前有一個(gè)常用詞就是個(gè)性，但個(gè)性已經(jīng)成為多樣化中的一個(gè)訴求，即"其中之一"，沒(méi)沒(méi)有太強(qiáng)的本質(zhì)屬性的表達(dá)即"其中唯一"，當(dāng)我說(shuō)某一個(gè)產(chǎn)品有個(gè)性很多時(shí)候是指它的不一樣，而塑造一個(gè)產(chǎn)品的品牌需要更多，需要性格。

Ideas are bulletproof, 沒(méi)有 ideas 驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)就如同給你一張紙和一支筆說(shuō)"你就畫(huà)"，而畫(huà)不是設(shè)計(jì)，畫(huà)出來(lái)的設(shè)計(jì)也不能防彈，只是一副面具。

產(chǎn)品的性格是一個(gè)源泉，它能帶來(lái)可追溯的歷程，也就是我們常說(shuō)的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的縱深體驗(yàn)，而不是淺嘗輒止的平面體驗(yàn)。但產(chǎn)品性格又是一個(gè)無(wú)形的東西，它不是靠事先給定一些語(yǔ)言上的定義詞語(yǔ)，然后可以在這之上進(jìn)行發(fā)展，它需要在設(shè)計(jì)過(guò)程中尋找。

現(xiàn)在手機(jī)的軟件，它的交互設(shè)計(jì)成為人們使用這個(gè)產(chǎn)品最主要的內(nèi)容，但它的實(shí)體設(shè)計(jì)依然在打造產(chǎn)品的性格占主要地位，一個(gè)原因是軟件的生態(tài)決定的，iOS, Android, Windows Phone 7, Palm OS ……它們不可能像硬件一樣可以發(fā)展出無(wú)數(shù)獨(dú)特的個(gè)體，即使一些 UI 是可以定制的，另外同樣作為屏幕占主要的產(chǎn)品，手機(jī)和平板電視是完全不同的兩種產(chǎn)品，相比而言作為電視有時(shí)一塊屏幕足夠了，但是作為手機(jī)一件日常使用的便攜物品，它更動(dòng)態(tài)，需要更多可容納生活的空間。還有重要的一點(diǎn)，它成為人們?nèi)粘１銛y物品之前是市場(chǎng)上的商品，市場(chǎng)帶來(lái)的消費(fèi)行為必然將基于性格的識(shí)別性擺在第一位，這也就是我們從樣式手機(jī)時(shí)代進(jìn)入觸摸屏手機(jī)時(shí)代感到無(wú)趣的一個(gè)原因，因?yàn)樗鼈兛雌饋?lái)差不多。

面對(duì)這些新的挑戰(zhàn)，我們需要一種新的思考嗎？

我們先從傳統(tǒng)的方式著手，看上去它依然可行。

標(biāo)簽： 交互設(shè)計(jì) 手機(jī)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 

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