本文將分為三部分，第一部分是說社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓梗概，第二部分是國內(nèi)社交網(wǎng)站的特點(diǎn)，第三部分是針對(duì)不同社交網(wǎng)站該進(jìn)行什么樣的針對(duì)性營銷操作。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，英文是Social Network。

一、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷該如何做?沒有標(biāo)準(zhǔn)答案

我們經(jīng)常會(huì)聽到社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，并且也經(jīng)常會(huì)看到很多關(guān)于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的文章。去年的時(shí)候，這些文章大部分是在強(qiáng)調(diào)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，強(qiáng)調(diào)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷是趨勢，或者說一些關(guān)于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的入門做法，而今年逐漸有一些經(jīng)典案例會(huì)呈現(xiàn)在文章中。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)進(jìn)入了成長期，大家都能夠接受社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷并且去應(yīng)用它。

在國內(nèi)，社交網(wǎng)站，包括新浪微博，騰訊微博，豆瓣，開心網(wǎng)，人人網(wǎng)，百度貼吧，QQ空間，朋友網(wǎng)，圖片網(wǎng)站或者美麗說等等的購物社區(qū)，甚至最近特別熱門的微信公眾平臺(tái)。

那如何在這些平臺(tái)上進(jìn)行真正的營銷呢?這個(gè)問題也許很少人能夠給出一些很精確的答案。畢竟任何營銷都是需要針對(duì)產(chǎn)品來進(jìn)行的。

同樣是通過傳統(tǒng)渠道來營銷，藥和酒這兩種產(chǎn)品的傳統(tǒng)渠道營銷方式就會(huì)天壤之別，甚至白酒和紅酒的傳統(tǒng)渠道營銷方式都是有很大的區(qū)別。對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷來說，不同的產(chǎn)品同樣可能會(huì)有天壤之別的營銷方式。所以，針對(duì)該怎么做社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)問題，如果有人試圖給出一個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，要不就是這個(gè)人在忽悠，要不就是他還沒理解什么是產(chǎn)品營銷。

二、營銷的規(guī)律

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是，同傳統(tǒng)營銷一樣，它應(yīng)該會(huì)有一些普遍的規(guī)律。

我認(rèn)為的營銷應(yīng)該是

1. 第一步，先要理解自己的產(chǎn)品;

2. 第二步，根據(jù)產(chǎn)品確定自己的目標(biāo)客戶的特點(diǎn);

3. 第三點(diǎn)，找到自己的目標(biāo)客戶;

4. 第四步，幫助目標(biāo)用戶買我們的產(chǎn)品。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷的一個(gè)分支，自然也應(yīng)該遵從這樣的一個(gè)規(guī)律。根據(jù)規(guī)律，結(jié)合實(shí)際情況，找到適合自己的營銷方案。

關(guān)于第一步和第二步，是一個(gè)我們經(jīng)常聽到的一個(gè)詞，定位。這是一個(gè)磨刀不誤砍柴工的階段。只有定位做好了，我們后面兩步才能更加精準(zhǔn)地去執(zhí)行。相反，如果沒有做好定位，我們很難做好第三第四步。

三 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該做些什么?

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該在產(chǎn)品以及目標(biāo)客戶定位清晰之后進(jìn)行，所以社會(huì)化營銷要做的就是在社交網(wǎng)站里找到自己的目標(biāo)客戶，或者維護(hù)自己的目標(biāo)客戶。針對(duì)目標(biāo)客戶，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷還應(yīng)該切實(shí)地幫助他們解決他們的實(shí)際需求，而不是一味地推銷甚至硬推自己的產(chǎn)品。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷不應(yīng)該像傳統(tǒng)媒體廣告那樣，以帶有夸張手法的轟炸模式，讓目標(biāo)客戶無奈地就范。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該抓住社交網(wǎng)站的特點(diǎn)，有針對(duì)性地收集客戶的信息，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納，再根據(jù)統(tǒng)計(jì)歸納的結(jié)果，對(duì)癥下藥地幫助客戶。有時(shí)候?yàn)榱藥椭�客戶，甚至可能需要做出把直接競爭�?duì)手的產(chǎn)品介紹給客戶的舉動(dòng)。如果把傳統(tǒng)營銷比作鎮(zhèn)壓式的推銷，那社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是以德服人式的征服。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該真正地為目標(biāo)客戶著想，真正地從客戶的角度來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

同時(shí)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷還應(yīng)該持續(xù)不斷地以更新目標(biāo)客戶的潛在需求為己任。信息社會(huì)本來就是一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，如果我們在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷中，不根據(jù)客戶的需求動(dòng)態(tài)地進(jìn)行自己的營銷方式方案的調(diào)整，很可能我們沒有辦法一直打動(dòng)客戶。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷更加要求營銷人員對(duì)當(dāng)下正在流行熱門的事件進(jìn)行及時(shí)地歸納分析，同時(shí)也要求營銷人員更多地根據(jù)當(dāng)下流行適當(dāng)?shù)剡m時(shí)地結(jié)合自己的產(chǎn)品引領(lǐng)潮流。

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