本文將分為三部分，第一部分是說社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓梗概，第二部分是國內(nèi)社交網(wǎng)站的特點，第三部分是針對不同社交網(wǎng)站該進行什么樣的針對性營銷操作。

社會化網(wǎng)絡(luò)，英文是Social Network。

一、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷該如何做?沒有標準答案

我們經(jīng)常會聽到社會化網(wǎng)絡(luò)營銷，并且也經(jīng)常會看到很多關(guān)于社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的文章。去年的時候，這些文章大部分是在強調(diào)社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，強調(diào)社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是趨勢，或者說一些關(guān)于社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的入門做法，而今年逐漸有一些經(jīng)典案例會呈現(xiàn)在文章中。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)進入了成長期，大家都能夠接受社會化網(wǎng)絡(luò)營銷并且去應(yīng)用它。

在國內(nèi)，社交網(wǎng)站，包括新浪微博，騰訊微博，豆瓣，開心網(wǎng)，人人網(wǎng)，百度貼吧，QQ空間，朋友網(wǎng)，圖片網(wǎng)站或者美麗說等等的購物社區(qū)，甚至最近特別熱門的微信公眾平臺。

那如何在這些平臺上進行真正的營銷呢?這個問題也許很少人能夠給出一些很精確的答案。畢竟任何營銷都是需要針對產(chǎn)品來進行的。

同樣是通過傳統(tǒng)渠道來營銷，藥和酒這兩種產(chǎn)品的傳統(tǒng)渠道營銷方式就會天壤之別，甚至白酒和紅酒的傳統(tǒng)渠道營銷方式都是有很大的區(qū)別。對社會化網(wǎng)絡(luò)營銷來說，不同的產(chǎn)品同樣可能會有天壤之別的營銷方式。所以，針對該怎么做社會化網(wǎng)絡(luò)營銷這個問題，如果有人試圖給出一個社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的所謂的標準答案，要不就是這個人在忽悠，要不就是他還沒理解什么是產(chǎn)品營銷。

二、營銷的規(guī)律

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷沒有標準答案，但是，同傳統(tǒng)營銷一樣，它應(yīng)該會有一些普遍的規(guī)律。

我認為的營銷應(yīng)該是

1. 第一步，先要理解自己的產(chǎn)品;

2. 第二步，根據(jù)產(chǎn)品確定自己的目標客戶的特點;

3. 第三點，找到自己的目標客戶;

4. 第四步，幫助目標用戶買我們的產(chǎn)品。

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷的一個分支，自然也應(yīng)該遵從這樣的一個規(guī)律。根據(jù)規(guī)律，結(jié)合實際情況，找到適合自己的營銷方案。

關(guān)于第一步和第二步，是一個我們經(jīng)常聽到的一個詞，定位。這是一個磨刀不誤砍柴工的階段。只有定位做好了，我們后面兩步才能更加精準地去執(zhí)行。相反，如果沒有做好定位，我們很難做好第三第四步。

三 社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該做些什么?

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該在產(chǎn)品以及目標客戶定位清晰之后進行，所以社會化營銷要做的就是在社交網(wǎng)站里找到自己的目標客戶，或者維護自己的目標客戶。針對目標客戶，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷還應(yīng)該切實地幫助他們解決他們的實際需求，而不是一味地推銷甚至硬推自己的產(chǎn)品。

社會化網(wǎng)絡(luò)營銷不應(yīng)該像傳統(tǒng)媒體廣告那樣，以帶有夸張手法的轟炸模式，讓目標客戶無奈地就范。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該抓住社交網(wǎng)站的特點，有針對性地收集客戶的信息，然后進行統(tǒng)計歸納，再根據(jù)統(tǒng)計歸納的結(jié)果，對癥下藥地幫助客戶。有時候為了幫助客戶，甚至可能需要做出把直接競爭對手的產(chǎn)品介紹給客戶的舉動。如果把傳統(tǒng)營銷比作鎮(zhèn)壓式的推銷，那社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是以德服人式的征服。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該真正地為目標客戶著想，真正地從客戶的角度來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

同時，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷還應(yīng)該持續(xù)不斷地以更新目標客戶的潛在需求為己任。信息社會本來就是一個快節(jié)奏的社會，如果我們在社會化網(wǎng)絡(luò)營銷中，不根據(jù)客戶的需求動態(tài)地進行自己的營銷方式方案的調(diào)整，很可能我們沒有辦法一直打動客戶。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷更加要求營銷人員對當(dāng)下正在流行熱門的事件進行及時地歸納分析，同時也要求營銷人員更多地根據(jù)當(dāng)下流行適當(dāng)?shù)剡m時地結(jié)合自己的產(chǎn)品引領(lǐng)潮流。

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