首先聲明，擬人化運(yùn)作和“與粉絲談戀愛”的做法應(yīng)該是貫穿整個(gè)微博運(yùn)營過程的，入門篇中我就說過要像與戀人交往一樣與粉絲打交道，愛你的粉絲，做一個(gè)有愛的官方微博。

所謂中期，就是完成了前期工作，獲得了第一批粉絲，但還沒必要運(yùn)營分拆出多賬號(hào)矩陣，如果目標(biāo)粉絲是3萬的話，那么1000~10000就是中期了，個(gè)人見解。

如果說發(fā)展前期是形象的樹立和追求粉絲的話，那么中期應(yīng)該是口碑傳播和如膠似漆的熱戀，互動(dòng)多多，UGC，客服，都會(huì)在這個(gè)時(shí)期變得很多，本文主要談?wù)勚衅谶\(yùn)營需要注意到的一些細(xì)節(jié)、如何做到擬人化運(yùn)營還有內(nèi)容規(guī)劃…

關(guān)于《企業(yè)與粉絲談戀愛》，@晏濤 老師總結(jié)過一篇博文，我覺得非常全面細(xì)致。

@企業(yè)微博助理 這圖也很好地詮釋了“戀愛論”

如果粉絲同時(shí)@我與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微博，怎么辦？

這種情況很常見，比如你是做廚具或者是衛(wèi)浴的公司，經(jīng)常會(huì)介紹一些廚房清理或者衛(wèi)浴清理的小知識(shí)之類的，那么也許就會(huì)有粉絲向你提問這方面的問題，而且用戶往往不會(huì)在意一條微博@ 了兩個(gè)互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)，他只希望這些官微能給他一個(gè)滿意的答復(fù)。

比如粉絲A發(fā)了條微博“請(qǐng)教@杜蕾斯 和@杰士邦 女性的安全期指的是什么時(shí)候？”

這時(shí)候，如果你是其中一個(gè)微博的運(yùn)營人員，你打算怎么處理？

有些@ 提問只要評(píng)論解答即可，但有些@評(píng)論則是轉(zhuǎn)評(píng)解答，因?yàn)檫@條涉及到安全期的知識(shí)，對(duì)廣大粉絲都是有用的，且可以提醒在非安全期要使用安全套，放上購買鏈接。

但是，轉(zhuǎn)發(fā)的話也會(huì)增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的在我的粉絲面前的曝光率，那如何是好？

請(qǐng)使用@FaWave的RT式轉(zhuǎn)發(fā)，開設(shè)一個(gè)專欄#你問我答#，專門解答粉絲的客服問題和疑難雜癥，如果單單只@ 你一個(gè)，那么可以轉(zhuǎn)發(fā)回答，@了多個(gè)企業(yè)微博的話，建議RT式轉(zhuǎn)發(fā)，將粉絲提問內(nèi)容原創(chuàng)重發(fā)，如果答案內(nèi)容較多，可以通過圖文長(zhǎng)微博呈現(xiàn)。

單獨(dú)@ 且答案不超過120字

雖然單獨(dú)@ 但答案有圖，用了RT式轉(zhuǎn)發(fā)重發(fā)回答

標(biāo)簽： 微博營銷 企業(yè)微博推廣 微博運(yùn)營手冊(cè) 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。