負(fù)距離指的是換位思考 

前言(拋出問題):  

產(chǎn)品經(jīng)理把握功能       功能-指事物或方法所發(fā)揮的有利作用 .比如實(shí)用性,操作性。

設(shè)計(jì)師主導(dǎo)品相           品相-用來表示收藏品的完好程度. 但我個人喜歡拿來這個詞比作對美感的追求。

一個實(shí),一個虛. 很難攪合. 正因本質(zhì)是相反事物,當(dāng)意見相左的時候就容易起沖突.堅(jiān)持自身立場呢?還是妥協(xié)?

如果堅(jiān)持自己立場 問題1就來了：你設(shè)計(jì)出來的東西,連面前的這個人都無法折服,如何讓消費(fèi)者折服與你的設(shè)計(jì)?

問題2: 那如何讓他們折服于你的設(shè)計(jì)呢? 

發(fā)散一下:

什么是情商?

自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關(guān)系，這都是情緒智力。

情商決定脾性.，脾性決定為人處事，范圍說小一點(diǎn)，就是影響到你與產(chǎn)品的送代過程 (影響有智慧的溝通) 。

出道題大家想：

一男一女相互在夠不到的地方面對面,在不能往前走的情況下,有什么辦法讓兩個人也能交合在一起,變成負(fù)距離? 

答案很簡單：

倒退法, 既然不能前進(jìn),那就倒退,以退為進(jìn)的辦法換位思考,走到對方的立足點(diǎn)或位置上看實(shí)物。

經(jīng)驗(yàn)訴說:

一個好項(xiàng)目的誕生,肯定會不小于各種修改，各種優(yōu)化，可能有些項(xiàng)目從你接手開始,有不下10次的大改版和幾十次的小修改小優(yōu)，化容易把人性情磨得焦急不安.然后各種抱怨，各種加班。

我們不評判產(chǎn)品經(jīng)理的能力，先分析一下自己心態(tài)。

接到這個項(xiàng)目時，你的心態(tài)是否是想著：為任務(wù)而機(jī)械操作，沒任何思考,趕快完成任務(wù)，早點(diǎn)做完早點(diǎn)交差，按步照班照著交互圖做。

完成后,發(fā)現(xiàn)越快完成的工作，打回來修改的時間卻比之前做的時間還長。

時間長了， 產(chǎn)品就越覺得你只不過是和無大腦的執(zhí)行設(shè)計(jì)師。

試試轉(zhuǎn)變一下心態(tài),接到任務(wù)之后:

思考一下，這個交互稿這樣何不合理,按鈕放另外一個地方效果會不會更好? 交互稿從左往右分兩塊，那我的設(shè)計(jì)稿已上下分布行不行呢?

(例子1)  數(shù)字商城浮層(簡單的浮層需求)如果你接到需求，有何想法? 

是簡單做個浮層即可? 還是思考一下， 做個有視覺沖擊力的異形? 

(例子2) 帶寬活動頁， 接到需求，你是按著交互稿做平時很常見排版方式?

還是思考一下，把內(nèi)容整合成一屏顯示完,給用戶帶來超強(qiáng)的視覺效果，給產(chǎn)品帶來個大更直接的效益呢?

有想法的頁面既美觀，又達(dá)到產(chǎn)品所需要的項(xiàng)目目地。

當(dāng)你做了轉(zhuǎn)變的時候， 產(chǎn)品看到你的設(shè)計(jì)稿會有兩種情況：

驚喜 覺得這設(shè)計(jì)師不單單會做設(shè)計(jì)，還有花心思在這設(shè)計(jì)上，很用心.(積累口碑)；

驚訝 覺得這設(shè)計(jì)師完成了這個需求，還添加了些自己的新想法。

結(jié)果: 都是好事

解決辦法：

有自己的想法固然是好事,但當(dāng)意見起沖突的時候怎么解決?

1.    先思考一下對方意見合理與否，自己方法是否與產(chǎn)品的目地一致；

2.    用自身想法，語言溝通；

3.    拿數(shù)據(jù)說事或參考物說事(比如同樣的東西,其他網(wǎng)站是怎么怎么做的)；

4.    第三方溝通：兩個人實(shí)在溝通不下去，大家都很堅(jiān)持自己的立場，拉上交互設(shè)計(jì)師(導(dǎo)師/lida等) 旁觀者清，聽取第三方意見再做決定；

5.    如果對方真那么固執(zhí)，無法說服，你也努力過了，那就妥協(xié)吧! 品相問題要堅(jiān)持，功能設(shè)計(jì)上要去理解產(chǎn)品目標(biāo)和功能意圖。

做一個懂產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師,不是說要頑固堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),而是用能力折服產(chǎn)品經(jīng)理，

所以,提高專業(yè)技能也是是減少爭吵的最好辦法。

專業(yè)技能,(增加多些專業(yè)知識)  溝通技能。

1.    善于發(fā)現(xiàn)生活中的小設(shè)計(jì)，(比如逛宜家) 別人看水牌價格，你看水牌排版；

2.    不辭辛苦 (一般新人有一個通病,怕麻煩."這個效果雖好看,但做起來太麻煩了") 做設(shè)計(jì)的時候,你腦海是否對自己說過這樣的話? 越怕麻煩越做不好作品；

3.    預(yù)見性,不要怕麻煩. 永遠(yuǎn)不要抱著僥幸心理,覺得差不多就行了,反正他們也不懂. 避免一些能遇見打回來修改的事情；

4.   接到需求流程只有一個：溝通- 備齊材料 -創(chuàng)作  沒有捷徑可走；

創(chuàng)作的時候遇到問題怎么處理?  

1. 靠自身經(jīng)驗(yàn)判斷   2. 參考物    3. 問第三方

世界上沒有人會熱心到主動教你東西. 遇到不懂虛心的問,不用擔(dān)心面子什么的.真正聰明的人很樂于提問,因?yàn)樗�知�?當(dāng)我弄懂這個問題之后,這個技能就是我自己的了.你不問,永遠(yuǎn)都不會懂.別人永遠(yuǎn)比你領(lǐng)先幾步。

工作流程:

最后和大家交換一下我做需求的流程：

1. 收到任務(wù)郵件，第一件事用RTS提醒這個星期各個需求人："早,明天是你的需求,麻煩準(zhǔn)備一下"；

2. 接到需求文檔,先瀏覽一遍,再讓需求方過來當(dāng)面溝通.(當(dāng)面溝通可以免去理解溝通上的誤會) 溝通期間問清:風(fēng)格、頁面目標(biāo)人群、功能、 重點(diǎn)表達(dá)什么、包括文檔里你看不明白或不合理的東西.還有你自己的想法；

3. 創(chuàng)作過程；

4. 創(chuàng)作完之后,把需求給到需求方："你好,頁面已做好,看看有沒有調(diào)整修改的"；

5. 收到修改意見之后繼續(xù)創(chuàng)作或修改,然后再發(fā)對方："你好,頁面修改完畢,請問還有修改的地方嗎?沒有的話就發(fā)重構(gòu)了；"

6. 發(fā)重構(gòu) 再反饋一句給需求方："你的需求已發(fā)重構(gòu),有什么問題及時溝通。"

看到這里，或許有些人會覺得這樣太讓自己委屈了，憑什么要如此客氣對待；

引用一句老話:"禮多人不怪" 自有他的道理.只有你對人客氣了，對方才會客氣的對你， 更不會故意刁難你,合作時間長，產(chǎn)生默契之后更會得心應(yīng)手，需求方也對你有做的東西有信心，你落下的口碑也會隨著時間慢慢讓人對你敬佩起來；

如何讓他們折服于你的設(shè)計(jì)呢?

辦法很簡單，換位思考，用心設(shè)計(jì)，虛心以待。

想要讓人尊重你,先尊重別人.我們還年輕,吃點(diǎn)虧并不是什么壞事!

………………………………… 完 ……………………………….

文章來源：迅雷CUED

標(biāo)簽： 視覺設(shè)計(jì) 用戶體驗(yàn) 

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