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如何在免費產(chǎn)品經(jīng)濟時代生存

2019-04-03    來源:雷鋒網(wǎng)

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導(dǎo)語:時至今日,發(fā)明一項新技術(shù)已經(jīng)不再需要那么多的成本和時間了。

在過去的一年里,Rails框架程序員在Heroku平臺上開發(fā)了超過一百萬個應(yīng)用程序。Heroku是一個能幫助碼農(nóng)節(jié)省大量開發(fā)時間的平臺。假如市面上的一款產(chǎn)品能夠找到除直接銷售以外的其他盈利模式,那么最終會出現(xiàn)一個免費的,可跟那個產(chǎn)品媲美的新版本。Heroku的COO Oren Teich提到,從過往經(jīng)驗來說,應(yīng)用程序的主要成本都花在維護成本上。

根據(jù)摩爾定律,計算機運算能力提高的成本會穩(wěn)步降低,而速度卻會越來越快。技術(shù)的快速創(chuàng)新也導(dǎo)致了技術(shù)定價的新規(guī)則逐漸浮出水面,即便是那些剛剛推出的全新產(chǎn)品,價格也會將得很快。我們把這種新規(guī)則稱為“免費產(chǎn)品經(jīng)濟定律”:

如果一款市面在售的產(chǎn)品可以找到除直銷以外的盈利方式,那么最終它會完全被另一款類似的免費產(chǎn)品代替。

這種事情已經(jīng)不是第一次發(fā)生

過去我們買報紙還是要花些錢的,但自從出版商找到一種不僅可以賺錢,還能擴大媒體影響力的方法——廣告,現(xiàn)在咱們花在報紙上的錢其實連出版社的成本都不到。

這些效應(yīng)也在其他行業(yè)同樣奏效:曾記得上世紀(jì)90年代,一些世界范圍內(nèi)通用的軟件都是要花錢的,比如email這樣的產(chǎn)品(而且還很貴)。今天不僅是消費領(lǐng)域還是企業(yè)市場,越來越多的產(chǎn)品都走向免費,而且還有加速的趨勢。

免費的轉(zhuǎn)變是源于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

現(xiàn)在的各種VC,基金會給那些還沒找到盈利模式的公司先投錢,讓他們積累大量的用戶基礎(chǔ),這已經(jīng)成為了慣用的做法。像一些大型網(wǎng)絡(luò)平臺如Foursquare, Twitter, Facebook ,都一直在燒錢運營,直到用戶量突破某一個臨界點,盈利模式才逐漸清晰。

這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)還是帶來了不少好處,服務(wù)商給用戶提供了更多的免費產(chǎn)品來和對手競爭,Google便很擅長這點,它推出的一系列產(chǎn)品:Google Docs, Gmail, Gcal,用戶依賴于他們的生態(tài)系統(tǒng),然后再一鍋端:通過其強大的用戶基數(shù)作為廣告利潤的保障。

還有一個例子,一個手工產(chǎn)品交易的網(wǎng)站Etsy免費的給商家提供平臺,包括手機的應(yīng)用程序都是免費的。這在別家通常都做不到,但同樣它也掙錢,因為每一筆成功的交易Etsy都可以從商家拿抽取傭金。

免費產(chǎn)品經(jīng)濟對企業(yè)的影響

技術(shù)的創(chuàng)新還引發(fā)了社會上關(guān)于企業(yè)市場消費者化,很多企業(yè)的軟件都被那些小型的,便于分享的,類似于Yammer這類基于云平臺的軟件所替代。這種趨勢的核心是“免費增值”的定價模式。本質(zhì)上來講,日后大多軟件都會提供免費的初級版,用戶根據(jù)自身需求決定是否付費購買增值服務(wù)。

而隨著app開發(fā)的競爭進一步加劇,各大公司也在推出更好企業(yè)軟件版本:隨著這些版本功能越來越多,產(chǎn)品的免費力度也越來越大。

它還衍生出新的盈利模式

企業(yè)為了使產(chǎn)品免費,即意味著要從其它地方找到盈利點。即便是開源的軟件也需要企業(yè)或個人的捐贈。產(chǎn)品開發(fā)者最常用的盈利模式有以下幾種:

1.廣告和贊助:通常內(nèi)容服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)平臺都通過這種方式賺錢。像Twitter, Pandora, Words With Friends在大多數(shù)情況下都會向消費者提供付費版本,這些付費版本中沒有廣告,如果你愿意忍受廣告,也有免費版本提供。

2.提供主機和存儲空間:對很多SAAS產(chǎn)品來說,用戶都不需要為功能付費,但是他們需要為帶寬、存儲空間、通話時間等付錢。以Wordpress為例,它的產(chǎn)品是免費的,但是它每月會向那些使用他們服務(wù)器的博主收費,自定義域名的博客主也會收取幾美金。而那些按照人頭來付費的企業(yè)產(chǎn)品,比如說Salesforce和 Mailchimp,則是根據(jù)數(shù)據(jù)存儲和服務(wù)器使用時間,而并非它們本身的工具來收費的。

3.交易服務(wù)處理:像Etsy和PayPal這樣的產(chǎn)品,在交易市場中往往會提供免費工具,一方面是為了增加它們服務(wù)的靈活性,另一方面是因為它們可以很輕松地通過交易收費。這種模式甚至被用到了實物上:Square向用戶提供免費的信用卡刷卡器,以此擴大它的用戶基數(shù),從中賺取交易手續(xù)費。

4.服務(wù):其實不少人還是挺享受VIP服務(wù)的,免費軟件的盈利模式也更傾向于“升級銷售”。比如開源程序的開發(fā)者也會向App開發(fā)者提供有償技術(shù)服務(wù)支持。

5.“交叉銷售”或“升級銷售”其他產(chǎn)品:一般很多公司都會提供一個基礎(chǔ)功能的免費產(chǎn)品,然后引導(dǎo)潛在用戶去購買他們的付費產(chǎn)品,也就是所謂的免費增值模式。在產(chǎn)品食物鏈的頂端是那些不能通過其他手段謀利的產(chǎn)品,而鏈條下面的產(chǎn)品都會變成免費的,以支持上面的付費產(chǎn)品,當(dāng)然免費產(chǎn)品經(jīng)濟定律在此也生效,直到某一天付費產(chǎn)品也可能被其他免費產(chǎn)品替代。

6.為用戶提供捷徑(作弊):服務(wù)商先為用戶免費提供應(yīng)用,但是假如他們想要作弊或者插隊,他們就需要付費。如FarmVille(挖菜游戲)這樣的社交游戲就是這種模式的一個有趣案例:應(yīng)用內(nèi)支付模式很好賺取缺乏耐心的玩家的錢。而在2011年的Open Mobile峰會上,F(xiàn)armVille的移動總監(jiān)稱他們90%的游戲收入來自應(yīng)用內(nèi)支付。

當(dāng)然這不意味著這些付費的應(yīng)用游戲會競爭力上輸給那些完全免費、在其他領(lǐng)域?qū)ふ矣J降能浖,但整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型迅速的改變著整個行業(yè)的面貌。

設(shè)定你自己的免費產(chǎn)品(作者Shane Snow自身案例)

對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新者而言,免費產(chǎn)品經(jīng)濟定律聽起來似乎是個壞消息,但是好處是,假如你把你的產(chǎn)品免費提供給用戶,跟向用戶收費的產(chǎn)品相比,你可能為自己釋放了更大的盈利空間。這一點看上去很矛盾,但Wordpress, Dropbox, Evernote, Aviary, Desk.com等成功的產(chǎn)品都是通過將核心產(chǎn)品免費提供給用戶而快速成長的。

在我自己的公司Contently,我們的核心業(yè)務(wù)就是提供記者和發(fā)行方之間溝通橋梁。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,我們創(chuàng)建了自己理想的軟件工具:一款基于云端的管理自由撰稿人和編輯的工作流程系統(tǒng)。

有很多公司都會出售相似的軟件,而且他們也都是按照人頭付費。很自然,我們喜歡更喜歡自己的軟件,所以我們一開始是想將我們的產(chǎn)品賣得比他們還貴。但是,我們隨后意識到有一天可能會有人推出一個免費版本。為了讓更多的人用上這款精良的產(chǎn)品,沒有計算眼前小利,最終推出了這個免費平臺。

人們通常愿意對一款免費的產(chǎn)品更慷慨些,他們愿意把各種各樣的信息都反饋給你,而且他們通常也愿意接受你部分升級服務(wù)的銷售(在我們的案例中,這個升級銷售是指面向大的媒體公司和機構(gòu)的支付方案和VIP服務(wù))。事實上,自從發(fā)布免費的Contently平臺以來,已經(jīng)有很多的500強公司和大型媒體向我們的付費方案表示強烈興趣,總之一個字,爽。

說白了,就是某一天會有人推出一個你的產(chǎn)品的免費版。也許這個免費版服務(wù)質(zhì)量不如你的好,但它會獲得更高的聲譽,而且這種事情以后會越來越常見,與其坐以待斃,不如主動出擊,也許把你的產(chǎn)品變成免費版本反而能讓你獲得前所未有的商機。

via fastcompany

(槐序 供雷鋒網(wǎng)專稿,轉(zhuǎn)載請注明來自雷鋒網(wǎng)及作者,并鏈回本頁)

標(biāo)簽: 免費產(chǎn)品 網(wǎng)站Etsy 創(chuàng)新 

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