交叉營(yíng)銷(xiāo)屬于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里面的一種比較常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。具體的定義如下：交叉營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)把時(shí)間，金錢(qián)、構(gòu)想、活動(dòng)或演示空間等資源整合，為任何企業(yè)，包括家庭式小企業(yè)、大企業(yè)或特許經(jīng)營(yíng)店提供一個(gè)低成本的渠道，去接觸更多的潛在客戶（援引自網(wǎng)絡(luò)）。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：某甲在地里種樹(shù)，某乙給他說(shuō)，哥們，在你的樹(shù)下種上我的山藥吧，我給你部分錢(qián)。某甲答應(yīng)了，在樹(shù)的間距中種下了山藥。到了收獲季節(jié)，山藥豐收了，樹(shù)也長(zhǎng)大了。這就是一個(gè)典型的交叉營(yíng)銷(xiāo)的案例。

交叉營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是資源互換。雙方資源的合理搭配，目的是雙方共同獲利，這是交叉營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。為什么要交換要合作呢？合作的目的是為了讓彼此的資源擴(kuò)大，市場(chǎng)面擴(kuò)大或者競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。兩者交叉的前提是雙方都要獲得，而且被交叉方還應(yīng)該獲取的更多一些（從合作的角度上來(lái)說(shuō)，為合作方提供更多的附加價(jià)值，這是合作的基本前提。），否則無(wú)法形成交叉。交叉營(yíng)銷(xiāo)一定是雙方互利互惠，營(yíng)銷(xiāo)成本最小化甚至零成本花。如果只是一方獲得另一方毫無(wú)所得，那不是交叉營(yíng)銷(xiāo)，而是廣告推廣。

就企業(yè)的實(shí)際商業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，交叉營(yíng)銷(xiāo)是一種低成本擴(kuò)張低成本占有市場(chǎng)并獲得極大的收入的方式。如何形成交叉營(yíng)銷(xiāo)呢？在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中交叉營(yíng)銷(xiāo)又應(yīng)該如何實(shí)戰(zhàn)操作呢？

一

眾所周知，客戶是不會(huì)因?yàn)槟骋环N商品的選擇而對(duì)這種產(chǎn)品產(chǎn)生很強(qiáng)的忠誠(chéng)度的。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人都是三心二意、貪得無(wú)厭的，看到這個(gè)想要那個(gè)，總是想著魚(yú)和熊掌都可以獲得的好事;從營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)來(lái)看，購(gòu)買(mǎi)兩種產(chǎn)品的客戶的流失率是55%，而擁有4個(gè)或更多產(chǎn)品或服務(wù)的流失率幾乎是0。

記得前幾天有一位朋友問(wèn)我，他要做一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站賣(mài)鞋子，然后問(wèn)我在運(yùn)營(yíng)方面有一些好的建議，我就從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的角度問(wèn)他：僅僅是賣(mài)鞋子嗎？他說(shuō)是的。我繼續(xù)問(wèn)他，還有其他服務(wù)嗎？他說(shuō)沒(méi)了。然后我就告訴他他那個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)起來(lái)有點(diǎn)難，除非有外力強(qiáng)力拉動(dòng)。記得我在前幾篇文章中都寫(xiě)到了在網(wǎng)站建設(shè)中要設(shè)置自營(yíng)銷(xiāo)體系和自循環(huán)系統(tǒng)，可能很多人覺(jué)得這純粹是瞎扯淡，一個(gè)籍籍無(wú)名的寫(xiě)專(zhuān)欄的人，只會(huì)空談不會(huì)實(shí)戰(zhàn)操作，我想說(shuō)的是我也在實(shí)戰(zhàn)的。為什么提倡在網(wǎng)站建設(shè)中涉入自營(yíng)銷(xiāo)和自循環(huán)體系？其實(shí)這就是為了給網(wǎng)站做交叉營(yíng)銷(xiāo)。用幾種不同類(lèi)型的產(chǎn)品組合在網(wǎng)站內(nèi)部構(gòu)建一整套的用戶激發(fā)循環(huán)系統(tǒng)，讓用戶和用戶形成鏈?zhǔn)椒磻?yīng)以及擁有很高的忠誠(chéng)度。

這也是筆者一直提倡的：內(nèi)因?yàn)楸荆�外因�(yàn)樾�。�?nèi)因是道，外因是術(shù)。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，內(nèi)在的交叉營(yíng)銷(xiāo)和用戶管理系統(tǒng)是道，而網(wǎng)站的推廣什么的那只是術(shù)，術(shù)只是道的細(xì)小分支，是道的某一種表現(xiàn)，而道是所有術(shù)的統(tǒng)一，是驅(qū)動(dòng)一切方式的根源。從商業(yè)運(yùn)行的角度來(lái)說(shuō)，本應(yīng)該以術(shù)釋道 以道御術(shù) 道術(shù)相應(yīng)的，而現(xiàn)在大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是電商企業(yè)，根本都未曾觸及到“道”，只是在術(shù)上面玩花式，試問(wèn)這樣的企業(yè)不燒錢(qián)發(fā)展還能夠做什么？

而更多的人也是滿腦子浮躁，只懂術(shù)，會(huì)玩術(shù)，而不懂道，那么這樣的人從業(yè)，豈不是只會(huì)玩錢(qián)么？所以古人說(shuō)：取勢(shì)，明道，優(yōu)術(shù)是為經(jīng)商之本。

二

再說(shuō)運(yùn)營(yíng)。記得之前寫(xiě)過(guò)一篇文章叫做《導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)》還是什么，里面提到了將網(wǎng)站的板塊和論壇社區(qū)做交換，讓網(wǎng)站的內(nèi)容區(qū)豐富論壇社區(qū)的內(nèi)容，擴(kuò)大導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)的銷(xiāo)售量，同時(shí)也用論壇或者社區(qū)來(lái)豐富導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)的內(nèi)容板塊。當(dāng)然，也可以這樣：將導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)的板塊掛到其他的網(wǎng)站，論壇或者社區(qū)，用戶點(diǎn)擊導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)的入口所產(chǎn)生的費(fèi)用全部劃歸合作單位。用“舍得”的策略來(lái)?yè)Q取導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)的發(fā)展。

之前也曾經(jīng)說(shuō)到過(guò)內(nèi)容類(lèi)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方法，里面提得最多的就是這種網(wǎng)站與網(wǎng)站之間的交叉營(yíng)銷(xiāo)了。大站和小站合作，可以采取交叉營(yíng)銷(xiāo)，給小站一些廣告位做置換，用眾多的小站的內(nèi)容交叉營(yíng)銷(xiāo)來(lái)讓大家都獲得一些發(fā)展，獲得流量以及商業(yè)轉(zhuǎn)化。

還有一種最普遍的交叉營(yíng)銷(xiāo)方式就是換鏈合作。兩個(gè)網(wǎng)站互相做友情鏈接。這樣做事了可以讓用戶多一些選擇，可以實(shí)現(xiàn)用戶和流量在某種程度上的互相轉(zhuǎn)化，互相導(dǎo)流量。

還有就是在某一個(gè)公司的廣告中或者宣傳圖中，出現(xiàn)其他公司的宣傳詞，這樣的也叫做交叉營(yíng)銷(xiāo)。比如中信銀行發(fā)布QQ卡，這就是一種典型的交叉營(yíng)銷(xiāo)。利用互相的資源做相互推廣。在淘寶的分銷(xiāo)店里面做交叉營(yíng)銷(xiāo)怎么做呢？就是將自己的產(chǎn)品放入別人的店鋪，利用店鋪里面的“不同”來(lái)形成“人造差異化“。

記住一點(diǎn)很重要的就是：用戶不會(huì)為了某一種產(chǎn)品而被吸引的。不要相信數(shù)據(jù)和用戶告訴你我喜歡低價(jià)貨的謊言，要相信用戶潛意識(shí)里面的東西，最不容易改變的，其實(shí)就是人的本質(zhì)弱點(diǎn)。

三

交叉營(yíng)銷(xiāo)是一種降低成本的利器。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，交叉營(yíng)銷(xiāo)是一種交換，說(shuō)到交換，大家有沒(méi)有想起一個(gè)詞語(yǔ)，叫做“空手套白狼”？是的，交叉營(yíng)銷(xiāo)的最高境界其實(shí)就是花費(fèi)極少極少的成本達(dá)到極高的營(yíng)銷(xiāo)成果。大家都應(yīng)該相信的一個(gè)事實(shí)是，商業(yè)上的閑置資源是很多的，無(wú)聊的用戶群也是很多的，在理論上來(lái)說(shuō)，是可以將這二者進(jìn)行大范圍的交叉營(yíng)銷(xiāo)而實(shí)現(xiàn)你盈利的目的的。

為什么他們會(huì)配合交叉營(yíng)銷(xiāo)？找訴求點(diǎn)，穩(wěn)定的訴求點(diǎn)。做生意的人的訴求點(diǎn)是什么？用戶的訴求點(diǎn)是什么？在這二者之間做均衡，完全是可以實(shí)現(xiàn)大范圍的交叉營(yíng)銷(xiāo)的。前不久聽(tīng)一個(gè)公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)他們公司的產(chǎn)品推廣，就是采用交叉營(yíng)銷(xiāo)這種方式，以最低成本實(shí)現(xiàn)最大的市場(chǎng)覆蓋率的。

有人可能會(huì)問(wèn)，那些類(lèi)型的是可以做交叉營(yíng)銷(xiāo)的，那些是不能做交叉營(yíng)銷(xiāo)的？要進(jìn)行有效的交叉營(yíng)銷(xiāo)，首要的任務(wù)是看清楚自己的定位。如果只做服務(wù)類(lèi)型的，那么任何的產(chǎn)品或者企業(yè)都是可以做交叉營(yíng)銷(xiāo)的。如果是做單一產(chǎn)品的，那么不相同不相干的行業(yè)或者商業(yè)形式是可以做交叉營(yíng)銷(xiāo)的。

如果說(shuō)是做服務(wù)的，要做大范圍的交叉營(yíng)銷(xiāo)，而且是覆蓋全體的交叉營(yíng)銷(xiāo)，那就必然要求形成對(duì)流。不能多對(duì)空的單向流向，而是要求必須多對(duì)多的多向流向，只有這樣，才能充分滿足用戶的多變性和貪婪特質(zhì)。

而要做具體產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷(xiāo)，則需要做好自身產(chǎn)品差異化宣傳點(diǎn)的提取，和合作單位的產(chǎn)品訴求點(diǎn)的相互統(tǒng)一。這樣才能實(shí)現(xiàn)雙方的共生共贏，聯(lián)合發(fā)展。這也就是為什么做全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候需要做一些策劃，或者以活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作為輔助的原因，至少在三四個(gè)方面讓用戶獲得一些刺激，這樣子用戶才會(huì)對(duì)品牌有一些認(rèn)知或者品牌聯(lián)想力。

四

在金庸的小說(shuō)《倚天屠龍記》里面說(shuō)到了一門(mén)曠古絕學(xué)，叫做乾坤大挪移。據(jù)說(shuō)這門(mén)功夫的要義是將任何投射到自身的壓力或者攻擊卸掉，借用空氣或者其他物體的作用力來(lái)實(shí)現(xiàn)化解力道以及攻擊的目的。

交叉營(yíng)銷(xiāo)就是一種乾坤大挪移。交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種營(yíng)銷(xiāo)方法，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。它可以利用一切資源來(lái)進(jìn)行交換，這些資源包括已有的和正在進(jìn)行的等等。

比如：所有的商業(yè)企業(yè)無(wú)論做互聯(lián)網(wǎng)的也好做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的也好，最需要的是什么？所有的用戶需要的是什么？肯定不是購(gòu)物興趣什么的。那么所有人的共性是什么？是弱點(diǎn)！如何實(shí)現(xiàn)所有商業(yè)企業(yè)和所有用戶之間的交叉營(yíng)銷(xiāo)？

按照如下步驟做吧：

姿勢(shì)：自然盤(pán)坐，身體正直。

手�。簝墒衷谛厍敖Y(jié)成獨(dú)尊印。

觀想：萬(wàn)物皆空，吾即宇宙。

解釋?zhuān)耗粗概c中指相接，前臂交叉。

功境：以膻中為我宇宙之中心三百日，功成則永以丹田為中心。 恭喜你！神功可成！

結(jié)語(yǔ)：交叉營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里面屬于一種方便使用極易學(xué)習(xí)的功夫。只要稍微的對(duì)自己的產(chǎn)品多思考一些，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多可以交叉的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。交叉營(yíng)銷(xiāo)可以體現(xiàn)在可以體現(xiàn)在內(nèi)部：為網(wǎng)站自營(yíng)銷(xiāo)體系和自循環(huán)體系;體現(xiàn)在外部為聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，資源互換營(yíng)銷(xiāo)等。了解不多，僅為拋磚引玉，望大家多多批評(píng)！

標(biāo)簽： 網(wǎng)站推廣 交叉營(yíng)銷(xiāo) 商業(yè)運(yùn)營(yíng) 

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