好久沒有寫東西了，一是由于最近工作比較忙，壓力比較大，你懂得，二是因?yàn)檫@段時(shí)間自己在學(xué)習(xí)上遇到了瓶頸，不知從何入手，所以并沒有好的東西跟大家分享。

之所以想分享社交類應(yīng)用的用戶關(guān)系這個(gè)話題，主要是因?yàn)楣�司最近正好有兩個(gè)產(chǎn)品即將上線，想借此之際總結(jié)下自己對(duì)騰訊空間社交類應(yīng)用用戶關(guān)系的看法和理解。

一、空間用戶關(guān)系

用戶之間的關(guān)系大體上可以分為三類，強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系和彈性關(guān)系。強(qiáng)關(guān)系，通俗的講是聯(lián)系比較緊密并且有線下交流的可能性的關(guān)系，比方說(shuō)QQ好友、微博上互相關(guān)注的熟人等。弱關(guān)系，跟強(qiáng)關(guān)系相反，比方說(shuō)陌陌、path上的好友。而彈性關(guān)系，則是強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系之間相互轉(zhuǎn)化的一種中間關(guān)系，比方說(shuō)，用戶利用微信認(rèn)識(shí)了一個(gè)異性，他們現(xiàn)在是弱關(guān)系，但是如果他們發(fā)生一夜情，而且以后可能還會(huì)發(fā)生，那么這種關(guān)系就是彈性關(guān)系，忽強(qiáng)忽弱。

那么騰訊空間用戶之間的關(guān)系是屬于什么關(guān)系呢？單純的從qzone這個(gè)社區(qū)產(chǎn)品來(lái)看，它的用戶屬于強(qiáng)關(guān)系范疇，而且忠誠(chéng)度極高，用戶互動(dòng)也很頻繁，是目前國(guó)內(nèi)用戶數(shù)量和活躍度最高的社交產(chǎn)品了。

也是基于這一點(diǎn)，所以目前騰訊空間開放平臺(tái)是開發(fā)者最親睞的一個(gè)平臺(tái)。平臺(tái)上的社交類應(yīng)用種類繁多，我將他們分為大的兩類，一種是基于用戶qq自有關(guān)系鏈的應(yīng)用，這種應(yīng)用用戶互動(dòng)非常強(qiáng)，比方說(shuō)目前平臺(tái)上的表白類應(yīng)用，用戶可以向自己的qq好友表白，好友看到了自己的表白后可以做出反饋。這種應(yīng)用在空間上并不多。另外一種是比較常見的，基于陌生人之間的交友應(yīng)用。這種模式就是典型的弱關(guān)系了。

二、空間應(yīng)用用戶關(guān)系建立

1、基于陌生人的交友

下面以兩個(gè)實(shí)例來(lái)闡述騰訊空間應(yīng)用用戶關(guān)系的搭建。一個(gè)是帶有工具性質(zhì)的類社交類應(yīng)用：一起看電影。這個(gè)產(chǎn)品近期上線，里面涉及到的用戶關(guān)系就是弱關(guān)系。

本應(yīng)用以正在熱映的電影為橋梁搭建起用戶之間的互動(dòng)弱關(guān)系，用戶可以選擇自己想看的、喜歡看的電影，在自己選擇的同時(shí)，會(huì)有同樣想看、喜歡看這個(gè)電影的用戶，就在這個(gè)時(shí)候，用戶可以點(diǎn)擊進(jìn)去同樣想看這部電影的對(duì)方的頁(yè)面，這樣就可以看到對(duì)方的狀態(tài)、加為好友、并發(fā)送站內(nèi)私信。一個(gè)弱關(guān)系就這樣建立起來(lái)了。

當(dāng)這個(gè)階段完成之后，他們之間如果想看同一部電影就可以互約，從而建立線下關(guān)系，成為朋友甚至更深層次的關(guān)系，這個(gè)時(shí)候，弱關(guān)系就轉(zhuǎn)變成為了強(qiáng)關(guān)系了。這是單純從用戶關(guān)系這個(gè)方便來(lái)分析的這個(gè)應(yīng)用，希望應(yīng)用開發(fā)者不要介意！

另外一個(gè)應(yīng)用是純社交類應(yīng)用：同城交友，這個(gè)應(yīng)用還沒有上線，但與目前已經(jīng)上線的同城約會(huì)比較類似，這里也是就用戶關(guān)系這個(gè)話題對(duì)這類應(yīng)用進(jìn)行分析。

顧名思義，同城交友是基于地理位置的一種交友應(yīng)用，與移動(dòng)端的LBS應(yīng)用不同，這種webapp不能自動(dòng)定位用戶位置，只能讀取用戶的qq資料或者讓用戶自動(dòng)填寫來(lái)實(shí)現(xiàn)位置的確定。用戶初次進(jìn)來(lái)，是完全的陷入一種陌生人的交友場(chǎng)合中，根據(jù)篩選條件，用戶可以篩選出周邊的異性朋友并發(fā)送私信，這種方式與微信類似。同一起看電影應(yīng)用類似，它將約會(huì)作為用戶之間聯(lián)系的一個(gè)媒介，用戶查看附近約會(huì)、發(fā)布約會(huì)、應(yīng)征約會(huì)，應(yīng)征約會(huì)的同時(shí)還可以跟約會(huì)發(fā)起人聊天，了解更多關(guān)于約會(huì)的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)從線上到線下的過(guò)程，也是一種從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)變的過(guò)程。

2、基于熟人的交友

與上面兩個(gè)應(yīng)用不同，基于熟人關(guān)系的交友應(yīng)用更加注重一對(duì)一之間的互動(dòng)，尤其是兩個(gè)互相認(rèn)識(shí)的人之間的交流，即強(qiáng)關(guān)系。典型的例子就是情侶空間，用戶進(jìn)來(lái)之后可以選擇qq好友與自己配對(duì)，配對(duì)成功后就可以建立屬于兩個(gè)人之間的情侶空間。類似于這種的應(yīng)用還有表白類的應(yīng)用，比方說(shuō)表白墻，用戶可以向自己的好友表白，如果對(duì)方還沒有開通這個(gè)應(yīng)用，用戶可以邀請(qǐng)好友進(jìn)行開通，表白對(duì)象看到了用戶的表白就可以做出相應(yīng)的回應(yīng)。

這種應(yīng)用是完全基于qq好友關(guān)系鏈的，完完全全的強(qiáng)關(guān)系鏈。其好處就是用戶互動(dòng)強(qiáng)，傳播性好，劣勢(shì)就是用戶的好友必須開通應(yīng)用之后才能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能，從而阻止了部分潛在的用戶。

三、如何將空間用戶關(guān)系用到極致

我們稍微總結(jié)下剛才上面講到的重點(diǎn)，空間用戶關(guān)系基本都是強(qiáng)關(guān)系，但是空間應(yīng)用的話分為弱關(guān)系向強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化的彈性關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系兩種，前面這種的優(yōu)勢(shì)是用戶使用成本低，并且陌生人交友的模式時(shí)下還是最為流行的，劣勢(shì)是用戶互動(dòng)差。后面這種優(yōu)劣勢(shì)正好相反。

我們發(fā)現(xiàn)，目前這兩種模式還是獨(dú)立的，如果將這兩種模式結(jié)合起來(lái)會(huì)發(fā)生什么事？

如果同城交友加一個(gè)頁(yè)面或者功能，用戶可以看到自己的qq好友最近發(fā)布的約會(huì)和應(yīng)征的約會(huì)，如果正好他暗戀的對(duì)象發(fā)布了一個(gè)約會(huì)，那應(yīng)用呈現(xiàn)出來(lái)的效果就完全不一樣了。同樣，如果情侶主頁(yè)增加一個(gè)功能，用戶可以邀請(qǐng)和被邀請(qǐng)跟其他人搭建共同的情侶主頁(yè)，在一定時(shí)間內(nèi)，如果雙方配合的默契就可以成為真正的情侶主頁(yè)，可能還會(huì)有線下的交流。這里只是舉個(gè)例子，要實(shí)際情況實(shí)際對(duì)待。

這里實(shí)際上就講了一個(gè)點(diǎn)，就是將強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系進(jìn)行融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓用戶自己選擇他是要和陌生人交流還是要和熟人交流。

當(dāng)然，這個(gè)是我個(gè)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法，我也相信，答案一定也沒有這么簡(jiǎn)單，如果你對(duì)這個(gè)問(wèn)題有自己獨(dú)特的看法，也希望可以互相交流，我的微�。簑eibo.com/wxiao3.com

注：本文完全純屬個(gè)人見解，如有對(duì)平臺(tái)和相關(guān)應(yīng)用有不妥的看法，還請(qǐng)多多見諒�。�！

作者：pmben

文章來(lái)源：pmben的博客

標(biāo)簽： 騰訊 社交 應(yīng)用 

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