從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這么多年，國(guó)內(nèi)外大大小小的網(wǎng)站看了幾萬(wàn)個(gè)，各種類型的商業(yè)模式的也看了不少。有些時(shí)候是很驚詫，有的時(shí)候是很不解，有些時(shí)候是很郁悶，有的時(shí)候則是心痛�？吹搅宅槤M目的各種網(wǎng)站上的產(chǎn)品，各種功能，百感交集。

作為一個(gè)非資深但是看得很多又稍微懂一點(diǎn)用戶心理學(xué)和行為學(xué)的人來說，看到網(wǎng)站上的那些呆板的產(chǎn)品，那些千篇一律的設(shè)計(jì)，那些非常拗口難以記憶的定位語(yǔ)或者網(wǎng)站描述，那么毫無(wú)特色死氣沉沉的功能，心里十分的難受。

筆者之前是一個(gè)教師。誤打誤撞進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)。因?yàn)橛幸恍┬睦韺W(xué)的底子，然后最大的愛好就是瀏覽各種類型的網(wǎng)站，漸漸地，經(jīng)過了多年的積累，慢慢的有了自己的一些基本認(rèn)識(shí)。很是膚淺。

從個(gè)人角度來看，產(chǎn)品，是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂所在。所有的市場(chǎng)前期策劃、用戶調(diào)查分析、定位策劃分析制定、后續(xù)的運(yùn)營(yíng)推廣營(yíng)銷客服，全部都是基于產(chǎn)品而產(chǎn)生的。產(chǎn)品是項(xiàng)目運(yùn)行的核心。對(duì)于無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)企業(yè)來說，產(chǎn)品都應(yīng)該是重中之重。它承載著所有的商業(yè)希望，想要賺錢或者虧錢，就從對(duì)待產(chǎn)品設(shè)計(jì)的觀念上就可以看出來。據(jù)筆者了解，如果要想好好的利用一個(gè)項(xiàng)目去賺錢的話，那么項(xiàng)目的持有人一定是會(huì)用最大的精力去將產(chǎn)品打磨得無(wú)比的精巧精致，簡(jiǎn)單實(shí)用，深受用戶喜歡。

一，

一款優(yōu)秀的產(chǎn)品首先一定是簡(jiǎn)單的。人家說大道至簡(jiǎn)，簡(jiǎn)約才是美，這都是有道理的。我們?cè)诖蛟飚a(chǎn)品的時(shí)候，心里想的是什么做出來的產(chǎn)品展現(xiàn)在我們面前就是什么。比如我們?cè)诓邉澁a(chǎn)品的時(shí)候想要這樣想要那樣，那么策劃出來的產(chǎn)品一定是繁雜，中心多而毫無(wú)主題。更深一層次的說，產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)是和人的思想緊緊地聯(lián)系在一起的。人的思想單純而純凈，那么產(chǎn)品就一定簡(jiǎn)約而淳樸，如果策劃人的思想復(fù)雜而紛亂，那么產(chǎn)品必然也是有這個(gè)特質(zhì)的。

不知道大家在看小說或者電影的時(shí)候有沒有注意到這么一個(gè)情節(jié)，就是有些高手為了去練一種絕世武功，需要自己閉關(guān)。在深山里面去靜思、禪坐、悟道，實(shí)現(xiàn)天人合一，借大自然的智慧和力量，最后實(shí)現(xiàn)功夫境界的突破？有木有？

做人思考問題或者抉擇的時(shí)候也需要如此，做產(chǎn)品也是需要如此的。在靜的氛圍中首先將自己的思想簡(jiǎn)化，只有思想簡(jiǎn)單了，想出來的產(chǎn)品才能簡(jiǎn)單而且才能具有靈性。

優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在頁(yè)面上的體現(xiàn)應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的。比如只有幾個(gè)板塊，幾句話就可以描述。用戶使用網(wǎng)站，根本都無(wú)須動(dòng)腦，哪怕就是一個(gè)白癡用戶，都能夠玩轉(zhuǎn)網(wǎng)站。體現(xiàn)在傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，那就是任何人拿著就知道怎么用。這就是極簡(jiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。

二，

一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是能夠說話的。產(chǎn)品設(shè)計(jì)有三種境界。

第一種境界是“形”。就是抄襲模仿。這樣弄出來的不是產(chǎn)品，只是依葫蘆畫瓢的死東西而已，毫無(wú)生氣可言。人人網(wǎng)，開心網(wǎng)就是這樣的一個(gè)活生生的例子。有人就要問了，為什么前幾年開心網(wǎng)人人網(wǎng)51這些這么火爆呢？這么說吧，如果給你眼前放一個(gè)三只眼的人，你是不是會(huì)多看幾眼呢？是，對(duì)吧？那就很容易解釋開心農(nóng)場(chǎng)開心網(wǎng)這些為什么當(dāng)年那么火了，因?yàn)楹闷妫瑑H此而已。這種層次是毫無(wú)價(jià)值可言的。

第二種境界是“術(shù)”。在專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的各種需求文檔的輔助之下，技術(shù)可以根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理提供的各種文檔來開發(fā)，開發(fā)出具有標(biāo)準(zhǔn)意義的產(chǎn)品。是原創(chuàng)的。但是因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，是根據(jù)各種市場(chǎng)需求文檔來做的，網(wǎng)站是站在自己的角度模擬用戶思考，因此，產(chǎn)品有一些脫離用戶的感覺。因?yàn)檫@只是形的層次上面提升了，而產(chǎn)品本質(zhì)上是缺少靈魂的。只是具有了花哨的裝扮。就像那些穿得花花綠綠的人一樣，盡管外表華麗，但是掩飾不住內(nèi)心空洞的氣息。

缺少了靈魂的產(chǎn)品是不感人的。同樣的幾個(gè)人眼前說話，基于自身真實(shí)情況站在聽話人的角度說出來的話是最感人的。產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是如此。人人都在說我們要站在用戶的角度去思考，可是真正站在用戶的角度思考的有多少呢？很多話我們?cè)谡f的時(shí)候我們都以為是真的，可是到了最后就成了一句口號(hào)了，而這個(gè)國(guó)家正是盛產(chǎn)口號(hào)。之所以設(shè)計(jì)不出好的產(chǎn)品，是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人都對(duì)自己不真實(shí)，自己在說自己要基于用戶思考而從來沒有過站在用戶角度思考，就這樣自己給自己編制謊言，試問，一個(gè)連自己都可以騙過的人，我們相信他不是一直在騙用戶嗎？

第三種境界是“道”。道者，規(guī)律也。所謂天道人道商道無(wú)間道，統(tǒng)統(tǒng)值得是一種規(guī)律。所謂悟道，就是領(lǐng)悟發(fā)現(xiàn)事物發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的道是什么呢？是人性！人性的真實(shí)需求，而不是馬斯洛的那些東東。

不得不承認(rèn)，人類是很奇妙的。他的需求不是能夠表露出來的，他們一直隱藏得很深，在這個(gè)國(guó)家來說更是如此。在前一秒可能有人在裝大師道貌岸然，后一秒就有可能在左摟右抱;前一秒在大談成功經(jīng)驗(yàn)，后一秒可能正在街邊的乞丐萬(wàn)里搶錢;前一秒可能在大談吏治清明，后一秒就可能在XXOO。幾千年的儒家文化治下造就了高度的言行不一致。

所以，要找到產(chǎn)品真正的需求點(diǎn)，必然是他們潛意識(shí)里面的，而絕不是他們告訴你的。非誠(chéng)勿擾里面的嘉賓說他們不是為了錢而去的，你信嗎？豬都笑了！那你知道給非誠(chéng)勿擾的嘉賓專門做一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該是什么樣的了？恭喜你，總算懂得了一點(diǎn)產(chǎn)品思想了。

為什么說是產(chǎn)品思想而不是產(chǎn)品思維呢？思維可以培訓(xùn)的，思想是不可復(fù)制的！蘇杰說，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，我覺得是！但是，人人也不可能都是產(chǎn)品經(jīng)理。要是都會(huì)玩產(chǎn)品了，那還要產(chǎn)品經(jīng)理作甚？

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是需要遵循人性的真實(shí)的。從人性的不喜歡說出來或者刻意回避的話題入手設(shè)計(jì)。十年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷告訴我一個(gè)道理，不要以為用戶告訴你的就是他想要的。用戶喜歡在做調(diào)查的時(shí)候扮演岳不群的角色，你發(fā)現(xiàn)了嗎？也許你不愿意承認(rèn)。用戶喜歡背地里去做壞人甚至搶銀行的心里都有，在沒有任何監(jiān)督和法律的約束之下，你知道嗎？可能你也不會(huì)承認(rèn)。這沒關(guān)系，不承認(rèn)并不代表你的潛意識(shí)里面沒有。人性之惡從誕生的那一天就開始如影隨形，只是這么多年你的善行一直壓制著，所以人性中惡行的成分越來越少。

但是，你要知道，人性之惡是可以由人性之善誘導(dǎo)出來的。你明白嗎？這也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)原則。

總結(jié)：

看完了上述的幾點(diǎn)描述，你可以說說，你懂產(chǎn)品嗎？這上面描述的還僅僅只是一部分而已。僅供大家閑聊著玩玩，僅此而已。

PS：如有需要，請(qǐng)加筆者QQ：1020525604交流，謝謝您的欣賞和認(rèn)同，感激不盡！

標(biāo)簽： 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品定位 

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