使用sina微博已經半年多時間了，由于其用戶資源優(yōu)勢，筆者一直堅持在sina發(fā)微，但同時也一直忍受著它問題重重的用戶體驗設計。最近做了一些小總結，希望與大家分享，同時希望sina能盡快改進其微博頁面（PC端）的用戶體驗。

關于微博發(fā)布

一 公開？私密？

google+的推出，在SNS領域使“圈子”的概念變成熱點。微博的瞬間覆蓋特性的確炙手可熱，但是人們越來越發(fā)現，當自身已經被微博黏住的時候，就會習慣性的把曾經在“qq簽名”、“人人狀態(tài)”、“qq留言”等內容都搬到微博上來。

但是，用戶并不想讓所有粉絲看到自己的每條post。比如，想對女友說“我想你”，但不想被各行各業(yè)的人群圍觀。同時，每個粉絲，也不希望自己的stream里，被與自己毫無相干的“鍋碗瓢盆”所充斥。

因此，就像生活一樣，我們只想把話說給相關的人。

sina的做法：提供“公開”和“私密”兩個發(fā)布選項

問題：誰愿意在公開平臺上發(fā)布的微博要么“給所有人看”，要么“只能自己看”呢？

解決方法：增添群組標簽選項，實現針對不同群組的發(fā)布，支持多選。

二、增加話題

談論具體問題之前，我先講一下我的發(fā)現：

我從stream中的第一條post往前瀏覽了100條post，添加話題的post占比35%，添加sina提供的熱門話題的post占比為0。

因此，我們需要明確一個前提：

用戶先想好新的微博內容，然后寫的過程中才會點擊“話題”從而看到“熱門話題”，因此熱門話題的出現，不僅往往會猜錯（6個話題能滿足3億用戶嗎），而且會打斷用戶的任務流。

分析一下，用戶在“話題”方面需要的幫助：

1. 新手用戶需要知道sina提供了“話題”這個功能——》“話題”button有必要

2. 新手用戶需要如何添加話題———>體現“#————#”的形式

3. 主流用戶希望更快完成話題添加—–>替用戶輸入#

4. 大部分用戶更希望自己輸入話題內容——>sina提供的熱門話題，對用戶發(fā)布操作來說，是障礙。

解決方案：（模仿qq微博）

點擊之后，沒有彈出框，直接在光標處添加 #輸入話題標題#

三、添加圖片

問題：

1. 僅有本地單圖、本地多圖、配圖三個選項，遠遠無法滿足用戶需求；

2. 單圖、多圖的選項本身就會增加用戶不必要的思考；（Don’t make me think�。�

解決方案：

1. 增加截圖：（截圖可以滿足大部分需求，而且等待時間短于上傳）

要求：截圖窗口前置；可以截取顯示屏當前顯示的任何界面； 提供涂鴉功能；

2. 增加圖片鏈接：

3. 去除“單圖”“多圖”選項，默認支持多圖。

4. 效果圖與選項卡分開。

圖解：（visio制作）

四、增加長微博功能

長微博功能需求明顯增加，很多用戶不得不借助其他工具如“微博通”，sina何不自己增加呢？

五、添加視頻

1. “在線視頻”改為“視頻鏈接”，放在首位，上傳視頻其次

用戶更多用到的是添加視頻鏈接，誰會經常從電腦上傳視頻呢？耗費時間，而且資源有限。

2.建議 刪除“分享電視”模塊。用戶需求量足夠大嗎？

聲明：以上建議均為個人看法，其實在實際工作中，是需要進行大量的用戶研究和網頁檢測的。

文章來源：flyalone.net

標簽： 表單設計 流程設計 交互設計 

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