隨著Facebook新版接口與機制的上線，粉絲團經(jīng)營再次面對了全新的機會與挑戰(zhàn)。過去憑直覺或緊盯粉絲數(shù)成長的經(jīng)營方式，已經(jīng)無法適應(yīng)瞬息萬變的社交環(huán)境，同時也讓社群營銷人員無法做出精準的判斷。做社群營銷不可能避免競爭，有時候競爭還異常激烈。但是競爭并不可怕，可怕的是品牌已經(jīng)置身在激烈的社交競爭局勢當中，而自己卻不知道。

這次的改版當中，F(xiàn)acebook公開了粉絲專頁更細部的經(jīng)營數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，這讓每個來你粉絲專頁的人，都直接可以看到你粉絲專頁的表現(xiàn)。大部分的網(wǎng)友可能不會特別注意到這個轉(zhuǎn)變，但是身為粉絲專頁經(jīng)營者的你，卻可以藉此了解其他競爭者對手的經(jīng)營數(shù)據(jù)表現(xiàn)，并洞悉彼此的優(yōu)劣之處。

過去，F(xiàn)acebook只顯示公開兩個指針：說贊的人和談?wù)摰娜恕，F(xiàn)在，則會顯示三個新的數(shù)據(jù)項目: 最受歡迎的周、最受歡迎的城市、以及最受歡迎的年齡層。還有一個月內(nèi)的成長趨勢曲線圖。

如果是一個與地點相關(guān)的粉絲團，那么你將還會看到更多的數(shù)據(jù)，包含最多TAG這里的相片、最多人造訪的一周，以及最多一次打卡的人數(shù)。以下是美國自然歷史博物館，我們可以從這里看到更多的信息。

除了上述的經(jīng)營數(shù)據(jù)外，我們還可以從競爭對手的粉絲團時間軸中，看到每個月所獲得的贊、談?wù)摰娜藬?shù)與觸及的人數(shù)，藉此評估彼此的經(jīng)營成效。

這次的FB改版，讓粉絲團彼此的競爭更趨白熱化了。FOCUS提供六大觀察角度，協(xié)助你洞悉對手競爭意圖 ( 以下是透過社交監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行分析，而非官方Facebook Insight。以臺灣前三大摩托車品牌作為假想分析對象 )。

角度1：粉絲數(shù)成長分析

觀察粉絲數(shù)量的消長趨勢，能帶給我們很寶貴的洞察信息，包含:

1. 競爭對手在社群經(jīng)營的成效

2.  對手采取了甚么作為? 我們可以參考學習嗎 ? 預估這樣的成本是多少?

3. 競爭對手在資源的投入程度

角度2：涂鴉墻PO文與響應(yīng)頻率分析

觀察涂鴉墻PO文與響應(yīng)頻率分析，能帶給我們以下寶貴的訊息，包含:

1. 經(jīng)營者投入的積極度與穩(wěn)定度為何?

2. 經(jīng)營者的發(fā)文頻率為何?

3. PO文是否能夠吸引粉絲的目光

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