一轉(zhuǎn)眼入職CSDN已經(jīng)兩年了。這兩年我分管的網(wǎng)站產(chǎn)品、研發(fā)和運(yùn)營(yíng)方面都取得了令自己感到非常滿(mǎn)意的成績(jī)。記得當(dāng)初來(lái)公司擔(dān)負(fù)的主要使命就是改造CSDN網(wǎng)站平臺(tái)，到現(xiàn)在為止，總共占據(jù)CSDN網(wǎng)站流量90%以上的產(chǎn)品除論壇以外，包括博客，下載，Passport，個(gè)人空間和搜索產(chǎn)品已經(jīng)全部重寫(xiě)完畢；此外我還砍掉了幾百個(gè)廢棄的站點(diǎn)，幾十個(gè)半死不活的頻道；梳理了整個(gè)網(wǎng)站的統(tǒng)一風(fēng)格；建立了完善的社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系；待今年CSDN論壇重寫(xiě)完畢，可以說(shuō)完成了一大使命了。

當(dāng)然，很多人可能覺(jué)得不以為然，認(rèn)為CSDN網(wǎng)站首頁(yè)仍然很亂，頻道仍然很雜，我沒(méi)能改變什么，還認(rèn)為我應(yīng)該為密碼門(mén)負(fù)責(zé)。我想說(shuō)的是，CSDN的確還有流量?jī)H占全站不到8%的部分（包括首頁(yè)）仍然很亂，但這個(gè)不是我短期之內(nèi)能夠改變得了。至于密碼門(mén)，被掛馬拖庫(kù)是我入職CSDN之前發(fā)生的，而我入職以后，即在當(dāng)年8月果斷的清理了明文，并立即啟動(dòng)Passport產(chǎn)品重寫(xiě)計(jì)劃，隨后在元旦上線(xiàn)新版Passport，徹底解決了這個(gè)問(wèn)題，若非如此公司會(huì)面臨更大的損失。如果非說(shuō)我巧言令色，非要我背這個(gè)前任留下的黑鍋，我也認(rèn)了。不過(guò)我從不覺(jué)得這些成績(jī)有什么可以炫耀的，擦屁股的事情從來(lái)都不耀眼，更不容易邀功。擦屁股的最高境界是讓用戶(hù)不知不覺(jué)當(dāng)中就把屁股給擦干凈了，我沒(méi)能做到這一點(diǎn)，深感遺憾。不過(guò)說(shuō)到改造團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，自認(rèn)為可以炫耀一下。

在之前自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷當(dāng)中，我的團(tuán)隊(duì)管理能力就是一大弱點(diǎn)，經(jīng)常無(wú)法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性而陷入個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)當(dāng)中。被CSDN并購(gòu)之前，收購(gòu)方對(duì)我能力最擔(dān)心的也是團(tuán)隊(duì)管理能力。兩年前我接手的團(tuán)隊(duì)是公司公認(rèn)最差的部門(mén)，人員也殘缺到只有15人；兩年后，我的團(tuán)隊(duì)是公司公認(rèn)最好的部門(mén)，人員擴(kuò)充到了60人，而且部門(mén)員工離職率極低，團(tuán)隊(duì)氣氛很融洽。團(tuán)隊(duì)管理能力這兩年得到了質(zhì)的提升，回想起來(lái)，團(tuán)隊(duì)管理中所有能遇上的問(wèn)題都遇到過(guò)了，其中的磕磕絆絆之處數(shù)不勝數(shù)，完全是在實(shí)踐當(dāng)中吸取教訓(xùn)，所以《肉餅談管理》的專(zhuān)欄，第一篇就是談改造團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。去年寫(xiě)過(guò)一篇博客《我來(lái)CSDN的這一年》，已經(jīng)詳細(xì)的談了很多這方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)了，這篇主要想補(bǔ)充一些當(dāng)時(shí)的想法，也給自己做做總結(jié)。

一般來(lái)說(shuō)新官上任三把火，新的高管空降之后往往會(huì)大肆招人，快速推進(jìn)改革。但我在入職CSDN之前就考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題，以為宜緩不宜急，理由如下：

1、做為空降高管，在公司沒(méi)有任何根基，亦沒(méi)有做出任何成績(jī)來(lái)證明自己，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的信任和授權(quán)是有限度的。一旦初戰(zhàn)不利，領(lǐng)導(dǎo)的信任度被透支，在公司恐怕難有立足之地，更遑論改造團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮自己的才能了。

2、我早年做過(guò)很多軟件咨詢(xún)項(xiàng)目，給很多公司講過(guò)敏捷開(kāi)發(fā)、領(lǐng)域模型、面向?qū)ο蠼�模和ORM。但我能夠得到這些公司的信任，卻并非因?yàn)橹v這些時(shí)髦的內(nèi)容，而是因?yàn)樯瞄L(zhǎng)解決各類(lèi)技術(shù)上的疑難雜癥，可以扮演一個(gè)救火隊(duì)長(zhǎng)的角色，對(duì)客戶(hù)公司的問(wèn)題基本做到手到病除。當(dāng)一個(gè)公司出了大麻煩請(qǐng)你過(guò)去的時(shí)候，無(wú)論未來(lái)愿景有多好，其實(shí)真正需要你的只有一點(diǎn)，就是讓你去滅火的。你不能快速滅火就沒(méi)有實(shí)用價(jià)值，無(wú)論你社區(qū)名望多高都扯淡。

因此剛到CSDN的前半年，我相當(dāng)沉得住氣，沒(méi)有招過(guò)一個(gè)新員工，而是立足于穩(wěn)定現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)，止住繼續(xù)下滑的趨勢(shì)，給團(tuán)隊(duì)到處滅火。之所以半年都不招人有3個(gè)考慮：

1、不想讓現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)感覺(jué)一朝天子一朝臣，擔(dān)心自己在公司沒(méi)有發(fā)展前途，成為棄兒，而希望給每個(gè)人平等的發(fā)展機(jī)會(huì)。不招新人可以讓現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)心理比較安全，可以安心的好好工作，不至于發(fā)生更多的動(dòng)蕩。

2、我認(rèn)為只有好的制度才能造就好的團(tuán)隊(duì)，在沒(méi)有解決現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的痼疾之前招聘新人，不但不會(huì)帶來(lái)新的生產(chǎn)力，反而會(huì)造成團(tuán)隊(duì)更加混亂，應(yīng)該先打下一個(gè)好的根基，再招人才能事半功倍。

3、對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)缺乏深入了解，對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)了解也不夠透徹，也不清楚現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)真正缺的是什么樣的人才，在這種情況下招聘會(huì)顯得非常盲目，不如對(duì)團(tuán)隊(duì)有了深入了解之后再有針對(duì)性的招人更有的放矢。因此盡管人事部門(mén)一再催促，我硬是壓著簡(jiǎn)歷不看，拖了好幾個(gè)月，給當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)招聘的人事mm帶來(lái)了很大的壓力。

其實(shí)我為自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有一上來(lái)就盲目招人而感到慶幸。因?yàn)楹髞?lái)我看到過(guò)類(lèi)似的案例，空降的高管在沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)深入了解，對(duì)團(tuán)隊(duì)能力沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)的情況下就從外面急吼吼招來(lái)了新的主管，結(jié)果新主管的業(yè)務(wù)能力和現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)匹配不上、配合不好，造成了新主管和老團(tuán)隊(duì)的尖銳對(duì)立，團(tuán)隊(duì)搞得一團(tuán)糟。

解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題首先在于找到問(wèn)題根本之所在，因此我入職后第一個(gè)月就做了一件事情：對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入的調(diào)研。從人事部門(mén)調(diào)集了每個(gè)員工的資料仔細(xì)研讀；對(duì)其他部門(mén)高管做訪(fǎng)談，問(wèn)他們對(duì)本部門(mén)員工的印象和評(píng)價(jià)；給部門(mén)員工發(fā)自己寫(xiě)好的調(diào)查問(wèn)卷，要求每個(gè)人認(rèn)真填寫(xiě)；和每個(gè)員工進(jìn)行面談，問(wèn)他們認(rèn)為公司問(wèn)題在哪里；寫(xiě)出來(lái)我對(duì)每個(gè)員工的印象和評(píng)價(jià)。

標(biāo)簽： ITeye CSDN 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 

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