在快速迭代理念支持下產(chǎn)品，大部分都是“上線-反饋-修改-上線”這樣反復(fù)更新內(nèi)容的過程，形式非常適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者移動端，通過收集數(shù)據(jù)或用戶反饋迅速知道改進的結(jié)果，用快速迭代的方式可以立即在用戶之間找到平衡點。但在最近給一個產(chǎn)品改版時，讓我對快速迭代有了些不一樣的思考，可能一招鮮可能并不能吃遍天。

之前在文章《互聯(lián)網(wǎng)用戶常見心理特征》提到關(guān)于用戶心理的幾個特征，其中有2點：

慣性

人和老鼠一樣，甚至比老鼠更加的具有慣性，更加的善于總結(jié)規(guī)律，更加的容易感覺生氣和不爽。一旦他學(xué)會了用一個按鈕，第二次一定會去原地按照原來的方法使用。如果位置或者方法和以前不一樣，他會很不習(xí)慣，并且認(rèn)為這是一個非常不爽的改變。

我就是全部

第一印象一旦形成，接下來所有的關(guān)注力都是為了證明自己的第一印象是正確的。所以，不要責(zé)怪你的用戶不夠?qū)捜�，不夠擁抱變化，不能理解你持續(xù)的努力，是你在之前沒有竭盡全力去給他一個好的體驗，一個滿意的結(jié)果。

*文章出自淘寶UED的，也應(yīng)該能代表當(dāng)前主流用戶的心理特征。

看了以后接著說為什么我覺得不能一招鮮吃遍天，快速迭代是因為不知道用戶需要什么，對產(chǎn)品打磨改造，用試錯改正優(yōu)化把產(chǎn)品變完美，有時候想想自己作為用戶的時候，是不是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品操作起來不方便或者變的完全不一樣的時候是不是會很沮喪？多少會有些許抱怨，作為用戶也不可能想到這樣的改動是為了節(jié)省他的操作（搞設(shè)計的傷不起啊），而又反過來作為設(shè)計師想想，如果這個設(shè)計會對用戶，收入，客服，業(yè)務(wù)等都產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的時候，這個迭代在上線時是否還是那么堅定？或許用戶已經(jīng)滿足，還是喜歡老版本。

但并不是說迭代有問題，產(chǎn)品時需要迭代的，每個時期對產(chǎn)品用戶來說都是不一樣的，但覺得在產(chǎn)品初期的時候，要把幾個關(guān)鍵的點確認(rèn)好，這部分最好減少迭代，或者在一開始就打好基礎(chǔ)，不要因為可以快速迭代就一哄而上。

上線容易，下線難，上線后被用戶已經(jīng)熟知，并產(chǎn)生“慣性”和“第一印象”后，再次改變就完全不一樣，會面臨用戶抱怨，投訴，內(nèi)部可能也會因為變化而失誤，客服的壓力也會增加，當(dāng)然最關(guān)鍵的是業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)會變的怎么樣呢？當(dāng)然如果已經(jīng)斬釘截鐵要做改變或者已經(jīng)知道改動是有幫助的話則是另一個話題。當(dāng)然我不是強調(diào)迭代的壞處，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代是需要的，不過有些類型最好在早期就好好考慮下，以免騎虎難下。

我總結(jié)了幾塊功能可能在早期是需要好好考慮

訂單功能（修改，取消訂單的改動細節(jié)要慎重）

預(yù)訂功能（業(yè)務(wù)的流程的模塊早點定下）

支付功能（付款流程要少動，多點安全感）

核心功能（每個公司不一樣）

以上文字是我最近在做產(chǎn)品改進時的一些小想法，大家如果有什么想法可以一起交流。

文章來源：icojump.in

標(biāo)簽： 用戶心理 用戶體驗 

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