據(jù)CNNIC發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示，截止2011年12月底，我國微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億，目前有近半數(shù)網(wǎng)民在使用，比例達(dá)到48.7%。同時，CNNIC還指出，微博已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取新聞信息的重要渠道。而來自月光博客的《中國微博市場2011年度數(shù)據(jù)分析》也詳細(xì)分析了微博激烈的競爭情況，從側(cè)面證明了微博的熱浪不息。

B2C（Business to Consumer）企業(yè)官方微博紛紛開進(jìn)場，也正正是為了趁這股東風(fēng)�？墒菍τ贐2B（Business to Business）企業(yè)而言，跟風(fēng)注冊官方微博，是否有必要呢？

B2B營銷特性

B2B市場營銷與我們一般廣為了解和接觸的B2C營銷有較大區(qū)別。

從客戶的屬性上分析，主要體現(xiàn)在四點(diǎn)：購買次數(shù)少、購買過程復(fù)雜、產(chǎn)品服務(wù)要求高、質(zhì)量與供貨時間有特殊要求。

以上四點(diǎn)，通過舉例來說更為容易理解。比如A企業(yè)，要建立ERP系統(tǒng)，這對于IT咨詢公司或系統(tǒng)解決方案提供商而言，就是一次B2B的銷售行為。這期間涉及到公開發(fā)布消息（有時體現(xiàn)為招標(biāo)）、選型、反復(fù)磋商、定稿等流程（購買過程復(fù)雜）。往往需要幾個月甚至更長時間。而一旦選定乙方，建立起ERP后，A企業(yè)往往在短期內(nèi)不會再推翻重新建立ERP系統(tǒng)（購買次數(shù)少），只會在原有基礎(chǔ)上一直微調(diào)改善，這需要乙方不停提供服務(wù)支持，無論是服務(wù)器硬件，抑或是工程師上門共同完成后期開發(fā)（產(chǎn)品服務(wù)要求高），這是一個長期的過程。每一家企業(yè)的ERP系統(tǒng)都不盡相同，可以說是unique的，再加上前期雙方對需求的討論已經(jīng)十分充分徹底，所以甲方對乙方的產(chǎn)品質(zhì)量的要求甚高而且特殊。

B2B營銷 VS B2C營銷

聰明的你看完以上這個表格，我就已經(jīng)不需要再多說什么。相信大家已經(jīng)可以較為清晰地分清B2B與B2C營銷的區(qū)別。由于整個客戶群體與市場特征的差別，導(dǎo)致了B2B企業(yè)進(jìn)行營銷時的4P與B2C企業(yè)營銷有極大的不同。B2B的市場非常集中，而且其更加看重性價比、專業(yè)性，只挑合適的不挑最吸引的。B2B的購買是一個團(tuán)隊，而非個人，往往不會被短暫的新鮮的資訊而影響決策，因為其需求是剛性的相對穩(wěn)定的。作為微博，它本身就很難去影響到這幫躲在黑暗里的決策團(tuán)隊，更毋寧吸引其關(guān)注。

雞肋——B2B企業(yè)的微博

反過頭來看微博的特性，微博講求的是即時互動，與大眾分享新鮮事。通過新聞爆點(diǎn)引起廣泛的討論，繼而聚集大量粉絲。當(dāng)然，目前很多B2C品牌微博都是充斥著僵尸粉、機(jī)器粉的情況，有著幾萬粉絲，但是平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)不過二三十，平均評論不過十條。大家有興趣，不放試試看看某A字和某鉤鉤體育品牌的官方微博，現(xiàn)實是很殘酷的。

B2C企業(yè)尚且如此，B2B企業(yè)更是情何以堪。這正是當(dāng)年“上ERP是找死，不上ERP是等死”的現(xiàn)代版——開微博是找死，不開微博是等死。對于B2B企業(yè)而言，zenzen是吃之無味，棄之可惜，那可是2.5億的受眾�。≌l愿意放棄這樣低成本的與消費(fèi)者接觸的機(jī)會呢？

但是一家研發(fā)半導(dǎo)體的企業(yè)，實在是很難讓人產(chǎn)生關(guān)注的欲望啊。B2B在先天就已經(jīng)缺乏被關(guān)注的point，在后天要彌補(bǔ)，需要更深刻的戰(zhàn)略（至少也要策略吧）思考，在執(zhí)行過程中也需要真的花心思，去挖掘與消費(fèi)者的結(jié)合點(diǎn)。

如果B2B企業(yè)進(jìn)行微博營銷，必須死馬當(dāng)活馬醫(yī)，用B2C的理念去運(yùn)營微博。躍過自己的客戶（B），直接去找客戶的客戶（C），宣揚(yáng)因為自己，所以令到消費(fèi)者有何種受惠。最好的例子莫過于英特爾，做CPU，做到去消費(fèi)者面前，讓人認(rèn)為有英特爾的電腦就是好的電腦。如果當(dāng)年已經(jīng)有微博，可能AMD早就被打擊到關(guān)門大吉了。

機(jī)會放在你面前，B2B企業(yè)，你準(zhǔn)備好了嗎？

標(biāo)簽： B2B 企業(yè)微博營銷 B2B營銷 

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