上周跟同事聊天，他談到的一個(gè)用戶花錢(qián)的話題，我覺(jué)得對(duì)運(yùn)營(yíng)思路上很有啟發(fā)。拿出來(lái)分享一下

收入符合2/8原理

對(duì)于大部分的RPG游戲，每個(gè)服務(wù)器都是一個(gè)小生態(tài)圈，單服或者全服的收入基本都符合2/8原理。大部分收入都是都是少數(shù)的有錢(qián)人貢獻(xiàn)的。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)十分關(guān)鍵。

關(guān)注屏幕后面用戶的真面目

典型的用戶金字塔：免費(fèi)用戶，小額付費(fèi)用戶，大額付費(fèi)用戶

免費(fèi)用戶

這部分用戶要不就是沒(méi)有付費(fèi)能力的（窮學(xué)生，收入極低的人群）。

要不就是有錢(qián)也不會(huì)在游戲上花1分錢(qián)的，腦子里認(rèn)為游戲就是免費(fèi)的，花錢(qián)的都是SB。（我就屬于這一類(lèi)）

小額付費(fèi)用戶

學(xué)生，白領(lǐng)構(gòu)成。收入平平且比較穩(wěn)定。

如果一個(gè)玩家每個(gè)月拿出200塊來(lái)玩游戲，活動(dòng)刺激下可能會(huì)花到300~400，但是很難讓他花到1000.

這部分人很看重性價(jià)比，必須足夠劃算才會(huì)下手，在沒(méi)有活動(dòng)刺激下，只會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些必需品。

消費(fèi)很冷靜，不易沖動(dòng)。就算沖動(dòng)了也沒(méi)啥潛力。

大R用戶

老板，高層，富二代。

高收入，收入構(gòu)成多，不只靠規(guī)律的工資。

現(xiàn)實(shí)生活中很有成就感，這種成就感很容易帶入到游戲中。也會(huì)追求名次，勝負(fù)，榮譽(yù)，身份…

對(duì)價(jià)格不是最敏感的，只要確定自己想得到一個(gè)東西，就很少考慮代價(jià)。

他們付費(fèi)的潛力是無(wú)限的，只要能夠讓他們看到自己想要的。

很重要的結(jié)論

免費(fèi)用戶的作用很簡(jiǎn)單：這部分用戶的作用就是讓游戲生態(tài)穩(wěn)定（游戲生態(tài)之用戶生態(tài)），不指望他們貢獻(xiàn)收入。

小額用戶能夠貢獻(xiàn)小部分收入，想讓他們花錢(qián)甚至花更多的錢(qián)比較困難，必須做到很高的性價(jià)比，付費(fèi)門(mén)檻要比較低，這樣他們才會(huì)花錢(qián)。而他們還有一個(gè)很重要的作用就是維持生態(tài)平衡，只有大R和免費(fèi)的服務(wù)器，生態(tài)肯定不會(huì)健康，服務(wù)器里需要小額。

而大R是收入最重要的來(lái)源！如果想做高收入必須抓住這批用戶，想讓他們花錢(qián)并不復(fù)雜。給他們更好的，稀缺的東西，然后標(biāo)一個(gè)很高的價(jià)格，只讓少數(shù)人買(mǎi)得起，他們就會(huì)追求。這種做法雖然簡(jiǎn)單粗暴，但是很有效。

當(dāng)然，還有更好的做法

上面的做法都是通過(guò)活動(dòng)來(lái)硬推收入。如果產(chǎn)品本身能夠解決大R的付費(fèi)問(wèn)題，看下傲劍的做法。這些東西也是前不久才了解到的。

經(jīng)過(guò)同事介紹，傲劍的精髓主要有2個(gè)部分：

強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)——在強(qiáng)烈的PVP系統(tǒng)下，充分滿足塔尖用戶的成就感。讓用戶有花錢(qián)的沖動(dòng)

不斷擴(kuò)展付費(fèi)系統(tǒng)——付費(fèi)系統(tǒng)簡(jiǎn)單有效，周期性的橫向擴(kuò)展。很多付費(fèi)系統(tǒng)的本質(zhì)都是一樣的，甚至界面都是一樣的。

其核心是強(qiáng)PVP，在這個(gè)核心下，只要提供用戶變強(qiáng)的方法，形式無(wú)所謂，大R就會(huì)買(mǎi)賬。

作者：小強(qiáng)

文章來(lái)源：打不死的小強(qiáng)

標(biāo)簽： 用戶研

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。