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百萬級應(yīng)用是怎樣煉成的

2019-04-03    來源:dicky那點事

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自從喬幫主推出APP Store 構(gòu)建起一個可循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)后,移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始火熱起來,繼而蔓延到中國,甚至影響到整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢?梢赃@么說,APP Store出現(xiàn)的那年是移動互聯(lián)網(wǎng)的元年。這兩年,移動互聯(lián)網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱的詞語,不管你是個人開發(fā)者、初創(chuàng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都以各種方式開發(fā) 出移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,尋找新的藍海。而在上周,業(yè)內(nèi)朋友推薦我看了極客公園《百萬級應(yīng)用是怎樣煉成的》的視頻,頗受感染,深受啟發(fā),同時結(jié)合業(yè)內(nèi)前輩的經(jīng)驗 與自己的經(jīng)歷寫下此文,希望正在觀看的你能有所獲益。

到底百萬級應(yīng)用是怎樣煉成的?就目前移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所處的階段來說,一款百萬級應(yīng)用的誕生來自以下兩個方面:

1、成功的基石——產(chǎn)品

我一直信奉“產(chǎn)品給力,推廣才給力”這句話,一款百萬級應(yīng)用的誕生必然是因為應(yīng)用本身的出色,而推廣只是一個順勢而為的事情。那么如何算是一款優(yōu)秀的產(chǎn)品呢?歸納起來就是6個字:定位、質(zhì)量、體驗。

1.1產(chǎn)品定位來自公司戰(zhàn)略與用戶需求

從公司戰(zhàn)略的層面來看產(chǎn)品

目前移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大致可以分為三種:一是web端的補充。這種產(chǎn)品更多的是為了讓自身的產(chǎn)品蔓延到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,是對web端的補充。如網(wǎng)易新聞客戶 端、手機QQ客戶端、手機凡客等應(yīng)用,它們的流量并不會超過web端的流量,它們的用戶來自其web端原有的用戶。二是天然的更適合移動互聯(lián)網(wǎng)的web端 產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的開發(fā)初衷也是來自對web端的補充,將web端所積累的本地資源導(dǎo)入移動端中。但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展,APP的流量超過了web端 的流量,公司開始投入更多資源到移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中去,如大眾點評網(wǎng)客戶端,人們天然地就喜歡用手機查詢美食、評價,甚至用手機拍下快樂一刻去分享。三是純 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這類產(chǎn)品太多了,如Talk box,米聊。這種戰(zhàn)略上的差異來自于你對移動互聯(lián)網(wǎng)的理解,即手機。在PC端,人永遠是坐著的,所面對的用戶環(huán)境其實是不變的,持續(xù)性很強,所以你會看 到用戶在某個網(wǎng)站泡一個小時。但移動互聯(lián)網(wǎng)則不同,手機天然就與人更親近,與人有更多互動。同時,在移動互聯(lián)網(wǎng)端,人所處的環(huán)境是劇烈變化的,所處的用戶 場景很短暫,并不能持續(xù)。

從用戶需求來看產(chǎn)品

一款應(yīng)用一定是為解決用戶問題而開發(fā),但產(chǎn)品所預(yù)期滿足的用戶需求并不一定符合真實環(huán)境。開發(fā)前,你確定所預(yù)設(shè)的用戶需求是真實的需求嗎?你必須去為你的 產(chǎn)品尋找一個用戶場景,然后根據(jù)用戶場景去尋找真實用戶去檢驗自己的產(chǎn)品。但就目前移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)動機來看,許多產(chǎn)品開發(fā)的初衷都來自開發(fā)者自身的 需求,例如手機照明應(yīng)用,再如豌豆莢。不可否認,自身的需求就是一個用戶場景,但在決定開發(fā)產(chǎn)品前還是需要做一些用戶需求調(diào)研,確認這個需求是用戶所需要 的。

除了功能性的需求外,其實非功能性需求也很重要。非功能性需求可以概括為“產(chǎn)品輕、速度快、內(nèi)容好、流量省”12字。有時,一款百萬級應(yīng)用的誕生并 不一定是創(chuàng)新性產(chǎn)品,還有一種可能就是“微創(chuàng)新”產(chǎn)品,即在滿足用戶需求的同時,做到比同類型產(chǎn)品更易用,這也是一種勝利。紅海市場代表著競爭激烈,但也 意味著目標(biāo)用戶多;相反,在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的藍海并不一定好過,第一你產(chǎn)品所滿足的用戶需求可能是冷門的、偏僻的,第二是在推廣上會比其他熱門應(yīng)用更困 難,因為你需要培養(yǎng)屬于自己的用戶習(xí)慣。

但不管怎樣,產(chǎn)品定位取決于用戶使用場景,如果你的產(chǎn)品無法在用戶場景中起到作用,那你的產(chǎn)品只能落下被卸載的命運。

1.2產(chǎn)品質(zhì)量來源于技術(shù)實現(xiàn)能力

產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品體驗的基礎(chǔ),質(zhì)量好的產(chǎn)品并不一定能帶來良好的產(chǎn)品體驗,但一款產(chǎn)品質(zhì)量不好的產(chǎn)品一定不會帶來良好的產(chǎn)品體驗。這里說的有點繞口, 但到底產(chǎn)品質(zhì)量是什么呢?區(qū)別于產(chǎn)品體驗這種看得見的體驗,產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品內(nèi)在的編程邏輯,即bug。目前,大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品仍停留在初級階段,在 許多用戶需求未得到充分滿足的情況下,采用敏捷開發(fā)的方式,推出一款充滿bug的移動應(yīng)用,率先搶占市場,然后通過快速版本更迭的方式解決bug,提高產(chǎn) 品體驗。

誠然,敏捷開發(fā)在這個仍然未飽和的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著不可替代的作用。但隨著越來越多企業(yè)投身于移動互聯(lián)網(wǎng),以每天十幾款應(yīng)用上線的速度,產(chǎn)品給用戶的第一印象非常重要,敏捷開發(fā)不等于將一個渾身是bug的產(chǎn)品交給用戶。

那么產(chǎn)品質(zhì)量來自哪里呢?說白了,就是技術(shù)實現(xiàn)能力。功能越多、流程越復(fù)雜的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,越考驗開發(fā)人員的技術(shù)實現(xiàn)能力。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn) 品,產(chǎn)品的展示在用戶面前的只有3.5英寸的界面,如何在這么方寸小的屏幕中實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很考驗開發(fā)人員的能力與經(jīng)驗。由于移動互聯(lián)網(wǎng)屬于新興行 業(yè),只是近幾年才興起的行業(yè),大多數(shù)IOS開發(fā)工程師或Android工程師的開發(fā)經(jīng)驗不超過5年,一般開發(fā)人員有1年移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗已經(jīng)很不錯 了。正因開發(fā)人員缺乏開發(fā)經(jīng)驗,所以許多移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的第一版(公測版)往往存在許多很嚴重的bug。在這里,我歸納最不能忍受的2種bug,希望能提 醒一些剛?cè)胍苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的工程師們,同時歡迎各位補充:

1.產(chǎn)品無端自動關(guān)閉,即產(chǎn)品穩(wěn)定性。這種BUG常出現(xiàn)在需聯(lián)網(wǎng)進行操作的移動應(yīng)用,許多移動應(yīng)用并沒有加載應(yīng)用保護機制,在網(wǎng)絡(luò)不好時,應(yīng)用無法及時反饋數(shù)據(jù),而用戶又二次進行操作時,就會導(dǎo)致沖突,最終自動關(guān)閉。

2. 安裝應(yīng)用過程中出現(xiàn)各種無法安裝。在我家的APP“朋游風(fēng)景-旅游攻略”for Android內(nèi)測版就出現(xiàn)這一問題。由于我們APP屬于景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)類,需同步安裝google地圖。而由于內(nèi)地閹割問題,行貨機需破解ROOT方可使 用google地圖,所以我們做了一版基于高德地圖的“朋游風(fēng)景-旅游攻略”。但內(nèi)測時,我們使用行貨機安裝google地圖版本時出現(xiàn)安裝錯誤,卻沒有 去提示用戶去下載高德地圖版本。如果是作為公測版進行發(fā)布的話,肯定會出不少問題。這種問題特別容易出現(xiàn)在版本繁多、機型眾多的Android應(yīng)用上。

3.等待各位補充。

1.3產(chǎn)品體驗源自清晰的頁面布局和優(yōu)秀的交互設(shè)計

頁面布局

移動產(chǎn)品的布局結(jié)構(gòu)一樣需要清晰。清晰的布局結(jié)構(gòu)是對一個應(yīng)用是否可用的基本要求,功能布局層次鮮明,使得新用戶通過低成本的學(xué)習(xí)快速記憶掌握應(yīng)用的功能布局,能夠在短時間內(nèi)完成既定的任務(wù)。

在web的頁面布局設(shè)計中,用戶都是控制電腦通常是通過鼠標(biāo),手用鼠標(biāo)控制屏幕的指針,移動到某個位置,點擊、雙擊、拖動等完成操作。我們看到的是 屏幕,操作的是鼠標(biāo)。我們的視覺焦點是屏幕,操作焦點是鼠標(biāo)。屬于視覺焦點和操作焦點不同的類型。因此,需要考慮的是如何使頁面的布局更加合理、美觀,讓 用戶在操作的過程中減少更多的麻煩,即在結(jié)合美觀與操作性,使得用戶所要完成的各個操作,其鼠標(biāo)的必要移動路徑盡可能短。

然而,在移動終端使用的是觸摸的方式,視覺焦點和操作焦點已經(jīng)是同一個點,令用戶十分容易學(xué)習(xí)使用這類設(shè)備,但是兩點同一,操作的同時也會擋住焦點,因此在頁面布局上需要以用戶在觸摸屏的操作特性考慮進去,令布局更加合理。

(1)考慮觸摸的操作方式——以“某拍照軟件”為例

我們用圓圈代表被擋住的區(qū)域,其中綠色區(qū)域是安全區(qū)域,代表我們心理上認為一定可以準確地點到的區(qū)域;而黃色區(qū)域代表我們心理上會有點忐忑,不能確定是否能點中的區(qū)域。例如某拍照軟件的設(shè)計:

如果是個網(wǎng)頁的話,視覺的確沒什么問題。但是由于視覺焦點和操作焦點同一的原因,點擊修改就變得十分困難與緊張,何況旁邊還是一個刪除按鈕。因此,從如此簡單的按鈕擺放,到整個產(chǎn)品應(yīng)用頁面的布局,需要考慮更多的操作合理性,以方便用戶的操作。

(2)考慮不同平臺操作特征——以“QQ手機令牌2.0”為例

iPhone版“手機令牌”的“設(shè)置”按鍵一目了然,即按即點,點擊后界面翻轉(zhuǎn)至背面進行設(shè)置;而對于Android版“手機令牌”,則必須充分利用“menu”和“返回”的物理按鍵,這樣也使得Android的頁面更加簡潔:

像這樣,結(jié)合不同平臺的操作特征,更加合理的設(shè)計產(chǎn)品的頁面、功能布局。

(3)考慮用戶視覺感受和頁面容量——以“龍湖天街app”為例

頁面布局、圖文排版要考慮的不僅僅是漂亮,還要考慮用戶的視覺感受和頁面的容量。按鈕要多大?文字選什么字號?界面的布局是否合理?把設(shè)計的界面導(dǎo)入到設(shè)備上,用眼睛看,用手指去測試,看是否可以不費力地看清屏幕上的文字,看界面的布局是否讓人感到舒服。

在iphone界面上字號在22以下的黑字體和ipad界面上12以下的黑字體的文字看起來就很吃力了,應(yīng)盡量避免使用這樣小的字號。那么是否字號 越大就越好?在這個app的商戶頁面,要在商戶的logo旁邊寫上商戶的名稱,最初用來做demo的“百麗”只有簡潔漂亮的兩個字,使用60號的黑字體真 是再漂亮不過了。不過很快發(fā)現(xiàn)商戶的名稱有很多長串的,最長一個護膚中心的名稱有12個字之多,所以以這個最長的名稱作為參考對象,測試后選擇了40號的 黑體。

交互流程

一般來說,用戶使用這種產(chǎn)品有明確的目的(不同于瀏覽新聞網(wǎng)站),那么就必須要在頁面上給予用戶適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使用戶能快速完成任務(wù)。因此,在產(chǎn)品設(shè)計中必須盡可能的設(shè)計簡單、直接的交互流程,在頁面上有針對性的引導(dǎo)用戶,帶領(lǐng)用戶迅速完成其目的。

從用戶體驗流程來說,移動互聯(lián)網(wǎng)的終端特性,決定了手機上的業(yè)務(wù)流程要有簡單、方便、直接。特別是PC上的注冊流程,手機輸入方式?jīng)Q定了要慎重對于登錄、注冊。因此,下面通過一個移動產(chǎn)品的登錄流程分析進行歸納。

(1)從頁面、框架說起

一般的登錄、注冊框架:

標(biāo)簽: 百萬級應(yīng)用是怎樣煉成 appstore 移動互聯(lián)網(wǎng) 

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