《新規(guī)則：用社會化媒體做營銷和公關》思維導圖：

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《新規(guī)則》讀書心得：

正如作者所說，舊規(guī)則已不再適用，新規(guī)則將成為主流。舊規(guī)則只重視單向的傳播，廣告與公關相互獨立，公關只與媒體有關。我們已經(jīng)對傳統(tǒng)的打斷式廣告感到厭煩，如今更多地通過微博等新媒體接觸廣告，甚至分享廣告。因為新規(guī)則更注重利基與長尾，重視客戶溝通與體驗（如實現(xiàn)打分、評價等功能，為客戶創(chuàng)造有用的內(nèi)容、解決問題）。

當然，傳統(tǒng)廣告還不會被完全取代，畢竟新媒體的普及還需要時間。微博用戶突破2億，意味著中國還有11億人沒有微博，而他們接觸的依舊是傳統(tǒng)媒介，例如路牌、刷墻、報紙、電視等。而為了順應潮流，傳統(tǒng)媒體必須“新媒體化”，與新媒體走向融合，甚至走向“全媒體”，才能獲得新生。

社會化媒體讓企業(yè)有了直接接觸消費者、與消費者溝通的機會，這跟以往僅僅依靠傳統(tǒng)媒體作為中介發(fā)布信息有了很大的不同�，F(xiàn)在，企業(yè)可以自己建立媒體，及時準確的把握輿情，建立公共關系。中間環(huán)節(jié)的減少意味著距離的縮短，企業(yè)與消費者之間的信息流將更加的完整與暢通。在消費者看來，企業(yè)更加真實可感，社會化媒體在一定程度上使企業(yè)人物化。

書中最強調(diào)的一點是：內(nèi)容。為顧客提供優(yōu)秀的內(nèi)容、持續(xù)地傳遞價值，那是社會化媒體營銷的核心。像運營微博一樣，單靠一兩次的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎雖然能夠短時間內(nèi)積累一定的粉絲，但如果長期疏于管理的話，粉絲可以隨時取消對你的關注。而買粉、買轉(zhuǎn)發(fā)這些手段更是毫無意義的。

在傳播的過程中，更需要內(nèi)容與形式上的創(chuàng)新。有的企業(yè)會把微博交給第三方公司去打理，普通的一條“硬廣”都能有上千甚至上萬的轉(zhuǎn)發(fā)。然而華麗麗的數(shù)字背后，只是一條條僵粉的疊加，新版微博功能上的更新，把這卑劣的行徑赤裸裸地暴露了出來。作為web2.0的產(chǎn)物，新媒體的核心優(yōu)勢應該是交互與溝通，這就必須依賴于傳播內(nèi)容與互動形式上的不斷創(chuàng)新，結合AR技術以及視頻廣告的凌仕效應就是一個成功的范例。

最后，要感謝送我這本書的PR！

作者：DecKmond

文章來源：deckmond.blog.163.com

標簽： 新媒體 社會化媒體 營銷 

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