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電商定位的時代(一)困惑與解決之道

2019-04-03    來源:派代網(wǎng)

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現(xiàn)在的困惑

“現(xiàn)在引流量真難”

無論是開個店鋪的小電們還是擁有自己獨立平臺的大電們,這一年都有著相似的感慨和困惑。

而伴隨這種困惑而來就是馬不停蹄的尋找解決方法,于是各種手段應(yīng)運而生,無非是各種資源的整合和營銷手段的出現(xiàn),cps聯(lián)盟合作、sem營銷、還有各種吸引眼球的夸張信息。

就如同三個月前大家把微博和sns作為通往解救之道的完美圣經(jīng)一樣,最后大家除了一身的疲憊和更加的困惑外 什么也沒得到。

電子商務(wù)的核心是商務(wù)。商務(wù)就是為了交易。任何違背商務(wù)的市場行為都無法長期保證交易的長期進行。

現(xiàn)在很多同行認識到這一點了,但是又走上了另一條歧路。把所有的期望寄托與“運營”,把運營當(dāng)做了萬能鑰匙,好像他們已經(jīng)握著電商的交易密碼。于是在一片的期望聲中,關(guān)于高級運營經(jīng)理和運營手段的新一輪追逐開始了。

大多數(shù)有點管理常識的會感慨這與傳統(tǒng)企業(yè)走過的經(jīng)濟之路是多么的像啊。

若干年前:傳企對于“管理至上”、“渠道為王”的吹捧沒有帶來成功,有的甚至是連成功都談不上,更不用說長久的發(fā)展了,盡管他們做了非常的努力……不要認為他們當(dāng)時對于管理和營銷沒有什么作為,相反,在尋找適合自己管理的同時,對于營銷的嘗試絲毫不亞于現(xiàn)在的電商。廣告轟炸、體驗式營銷、感性營銷、cis形象塑造等手法配合著各種媒體傳播 ,但所有的這些給他們帶來短暫的勝利快感后又讓他們深陷無力后繼的困境。

對于中國傳統(tǒng)企業(yè)來說,即使現(xiàn)在,他們也沒有找到屬于自己的經(jīng)營之道,最重要的原因是中國和國際的宏觀環(huán)境造成了他們可以短期內(nèi)賺到錢,這里暫且不談。我們只要知道:任何專制統(tǒng)治下的壟斷都會被時代和科技的進步所打破就夠了。就像現(xiàn)在中國之于淘寶。

過度的信息,短視的行為

為解決這些問題,筆者根據(jù)自己作為電商服務(wù)的經(jīng)驗和對于市場營銷知識的積淀,將寫《電商定位的時代》系列文章,提出電商的定位理論。

文章將對現(xiàn)在電商成功和失敗的案例進行分析……

現(xiàn)在的信息傳播過度,尤其是在互聯(lián)網(wǎng),以前屬于坐在沙發(fā)上、走在街道上才能看到的各種廣告信息,現(xiàn)在卻穿插在鼠標(biāo)的挪動間,廣告無處不在,不過唯一值得慶幸的是,我們選擇的空間大了……至少擁有不少選擇權(quán)利,可以選擇把惹人厭煩的、無用的信息跳過。

而這個時候,對于廣告商和廣告主們,如何確保自己在眾多同類中脫穎而出就成了難題,于是各種各種逐新追奇的手段出現(xiàn)了,各種為了追逐流量的夸張字眼和圖片布滿網(wǎng)頁的各個角落。

到底哪里出了問題?為了方便接下來的論述,我先把現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的最主要癥結(jié)列出來:

1、現(xiàn)在的電商經(jīng)濟行為大多是短期逐利行為

2、這個時代信息傳播太多,尤其 尤其是在互聯(lián)網(wǎng)

3、系統(tǒng)的定位指導(dǎo)錯誤甚至沒有

錯把自信當(dāng)自戀

在談電商定位問題之前,有必要指出這個問題,這個問題是每個人,尤其是中國人犯得最多的一個人性弱點。無論是在線下還是線上,大家好像都十分熱愛宣揚自己的產(chǎn)品、服務(wù),但卻忘記了這么一個現(xiàn)實的問題:產(chǎn)品、服務(wù)只應(yīng)該給你自信,而不應(yīng)是自戀。

這種“自戀”的典型行為就是一味的宣揚自己,宣揚自己的產(chǎn)品、自己的物流或客服服務(wù),關(guān)于這個自戀行為,你隨便打開一個網(wǎng)頁,看看滿頁的自我炫耀般得各種廣告便明白。

你的關(guān)注對象應(yīng)該是你的消費者,任何你的產(chǎn)品、服務(wù)、管理都只能給你自信,相信自己能最好解決消費者問題,畢竟你所應(yīng)得的錢在他們的口袋里。

消費者關(guān)心的十分簡單:你能為我解決什么問題……消費者不可能因為你有什么而選擇你,而是因為你能為他解決什么問題。

把本應(yīng)該有的問題,當(dāng)做炫耀的東西,就像追女人時,男人說:“你看我多好,有鼻子有眼的”,你有鼻子有眼有什么可炫耀的,這頂多給你一個最最基本的自信,女孩關(guān)心的是你能給予她什么,哪怕是一種感覺……委實有點可笑。

我們這個思維模式,從我們大多中國人創(chuàng)業(yè)的第一天就開始,我們的創(chuàng)業(yè)大多從一個好想法、一個好產(chǎn)品開始,而不是能為人們解決什么實際問題開始。

這個思維不改變,現(xiàn)在所謂的“產(chǎn)業(yè)升級、轉(zhuǎn)型”無從談起。

電商定位的時代

要把我們從“自戀”的困境中解救出來,定位是唯一的解救之道。定位可以用于生活的方方面面,產(chǎn)品、機構(gòu)或者是一個人,在這里我們只針對電商行業(yè)的公司們,提出有效的解決方法。

我們這里的定位不是你對產(chǎn)品做的事,這不可作為定位,否則又陷入了自戀中。定位是你將要對客戶做的事情,是一切活動的總攬。我們企業(yè)所做的事情,包括線上或線下,只要做兩件事情,一是如何把產(chǎn)品鋪到消費者面前;另一個是如何把產(chǎn)品鋪到消費者腦海里……前者受后者的指導(dǎo),是渠道的管理,而后者是定位,是你如何把產(chǎn)品鋪到消費者腦海里的活計。

作者:jinlee

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標(biāo)簽: 電商網(wǎng)站 電子商務(wù) 電商運營 

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