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O2O模式系列討論六:十幾個生活服務O2O草根創(chuàng)業(yè)項目思路+點子

2019-04-03    來源:派代網

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這篇文章很長很啰嗦,加上俺這業(yè)余水平的也不懂啥O2O閉環(huán)開環(huán)的,水平有限,見諒!另外我還是堅持線上支付+信用評價等老套路,不認同的繼續(xù)看下去可能意義不太大。好了,切入正題!

一、關于行業(yè)的選擇:先具體分析下兩個行業(yè)如何做O2O吧,隨后再談如何選行業(yè):

A、便民服務行業(yè)O2O,如搬家、家政、月嫂等等,類似的還不少,主要說搬家吧,現在大家找搬家信息大多去58、趕集或者在百度搜,我自己也找過,感覺那么多的信息真不知道到底哪個靠譜,而事實確實也是很多不靠譜的,中途隨意加價、損壞東西不賠償等等,用戶體驗很差,但是你認為商家爽么?也很不爽,每天都得給這幾位爺交不少銀子,像趕集的一個搬家的付費電話去年是60塊錢一個還不保證成交,今年這形勢說不定還漲了,最關鍵的商家是一天不上供馬上就看不到你的信息了導致沒法在從線上來客戶。

那么O2O平臺會是個什么現象?設想下如果搬家公司都到淘寶開店會是什么情況?當然也可以去騰訊開或者去新浪開企業(yè)微博+微博商鋪或者別的專門的搬家O2O平臺都行,對用戶來說首先各搬家公司的信用狀況在他面前清清楚楚,都是基于真實交易的評價,另外價格也更透明,最后還一個很重要的是用戶手握信用評價大權,這對商家來說是一種很重要的約束。而對于商家來說按真實交易效果付費這些好處就不說了,更重要的一個價值是:對于商家,特別是對優(yōu)質商家來說,它將來能擁有一個相對屬于自己的虛擬商業(yè)地產,這個價值是非常大的,或許以后他不用再天天做廣告也能從線上來客戶,特別是他如果去外地開連鎖這個線上商鋪作用就更大了。最后順便說下如果有人要做搬家O2O,有個較好的推廣方式就是去房產中介那兒做廣告,租房的難道不要搬家?你這擔保交易+信用評價保證好使,不過你怎么搞定中介那就是你的事了;

B、房產O2O,主要說租房O2O,因為新房、二手房最大的痛處肯定是價格太高,加上金額太大,這個一下可能還玩不轉,但是租房O2O我覺得還是可行的,同樣也可利用在線支付、擔保交易、信用評價甚至租房押金長期押在O2O平臺等工具或機制來解決目前租房信息網站信息嚴重失真、中介欺詐、不退押金等問題,就不具體闡述了,和上面的玩法基本上都是相通的。有人可能會懷疑中介會不會陪你玩?當然你或多或少得有一些資源,再就是對于中介來說咨詢、看房轉化率會大大提升,運營成本減少,特別是優(yōu)質中介積累大量好評后自然越做越大,黑中介自然就是淘汰對象了;

還有很多行業(yè)就不一一闡述了,回過頭來說說如何選擇行業(yè),對于行業(yè)的選擇我認為主要還是堅持以下兩點:

1、你有資源的行業(yè),這肯定是首選,要是沒什么資源的話那就盡量選商家數量較少的行業(yè),比如上面說的搬家服務,北京的搬家公司可能也就千把家,你能開發(fā)一兩百家優(yōu)質的或許就足夠了,而餐館北京有五萬家以上,這個BD團隊的差異就不用說了,當然餐飲O2O的規(guī)?隙ㄒ蠛芏啵菍υ鄄莞鶆(chuàng)業(yè)者來說還是務實些更靠譜;

2、用戶痛處較大的行業(yè),商家也能有一些痛處那就更好了,上面說的搬家服務,現在就只有分類信息,連評價都沒有,這個體驗對用戶可以說是從10分到90分的提升,對優(yōu)質商家同樣也會愛上你這個平臺,他們可恨趕集了,哈哈。而餐飲有大眾點評、口碑、騰訊美食等,他們相對解決了很多需求,可能現在把體驗已經做到60分了,你再做到90分也才提升30。

定位好行業(yè)了如何解決這些痛處我認為線上支付及其伴隨的信用評價還是比較靠譜的,最大的一個好處就是剛說的商家能擁有相對屬于自己的虛擬商業(yè)地產,這樣很多問題就都好說了,特別是眼光長遠的商家也就不會再跟你計較一些眼前的小得失了,團購最開始就這樣忽悠人家的,只可惜團購對商家來說根本沒有長遠的價值。

二、關于SOLOMO+O2O

1、現在很多人都被大濕忽悠得正在琢磨這個公式,不找出一個完美的SOLOMO+O2O出來就不罷休一樣,我覺得這是一個很大的誤區(qū),切忌為了SOLOMO而SOLOMO,為了O2O而O2O,并不一定非得SOLOMO三者同時、完全具備,也不一定除了這三化就不能再有別的某某化,一定要根據行業(yè)的特點、用戶的需求來確定,況且越是接近于完美的SOLOMO+O2O,所需的各方面的投入可能也就越大;

2、O2O若能具備Social屬性可能會更完善,當然前提同樣還是加上social是否有必要,不是可有可無的。比如消費評價,在基于真實交易的基礎上若還是基于相對真實的社交關系,那么這個點評就更靠譜了,用戶可能更相信了,但是現在你要自己打造一個社會化平臺什么的可能也很難了,不如考慮如何借用已有的社會化平臺,比如微博應用,SNS開放平臺等等;

3、Local,首先生活服務本身就是具有本地化這個屬性,另外可能更多的與位置有關,結合LBS等,但是也不必一味的LBS,因為有很多服務對位置要求其實是很弱的,比如裝修,石景山的用戶裝修他也可以找通州的裝修公司,并不一定非得找附近的,當然基本上還是不會超出北京市的范圍,所以生活服務O2O肯定是基于本地化,但并不一定都對位置要求很精準;

4、關于mobile,Mobile+O2O肯定會有各種形式,這個說起來可能就大了,我對移動互聯網研究也不深,暫不多說;

5、最后假設個場景來一個完美的SOLOMO+O2O吧:某天我去了一個不太熟悉的地方,到了飯點我拿出手機(Mobile)搜索附近的餐館(Local、LBS),看看哪個評價不錯(Social)、價格也合適,正好現在又還有空桌,選好了一邊前往一邊點菜并支付(都到門口了還支付干嘛,當然可能有優(yōu)惠驅動,即使沒有我還是看重線上支付能給予我一個信用評價的權利來約束商家提供優(yōu)質服務),收到憑證、到店出示,吃完了確認支付、評價,要是稍微隔個幾百米可能等我剛到菜已經上好了。另外順便說下O二O中的二,這個二是很重要的,拿這個場景來說一是線上下單了線下要能及時響應,萬一就剩一個空桌那你這時候不能再讓別人坐了,因為我就來了,況且我都支付了就快來了你得盡快給我準備飯菜了啊,二是你線下的空桌及預訂等情況要實時的反饋給線上,不然我怎么知道你有沒有空桌,當然這個場景實在是很完美、很理想,很難實現,反正我做不了,我還是等別人實現了直接去享受吧。

標簽: 互聯網創(chuàng)業(yè) O2O模式 

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