有段時(shí)間我很迷FourSquare，它被墻之后，漸漸又冷了。再后來玩開開，因?yàn)榕阄乙黄鹜娴娜瞬欢�，漸漸又冷了。最近兩年有幾位業(yè)內(nèi)人士（包括我眼中的業(yè)界精英）不解問我：簽到有個(gè)屁的意思��？解釋許久，他們?nèi)噪y以索解。從數(shù)據(jù)上來看，純粹的簽到在國內(nèi)確實(shí)是個(gè)窄眾應(yīng)用，但并不影響它在業(yè)內(nèi)的名聲。

幾個(gè)月前，一件小事令我印象深刻。有位同行來咨詢我，問我對一款主打“圖文并茂”的美食分享產(chǎn)品的看法。我看了看說，用戶拍攝相片質(zhì)量這么差，一看就沒胃口吖，此產(chǎn)品前景堪憂。這位同行立刻反駁說，不對，我這個(gè)吃貨一看圖片就食指大動，反而是大眾點(diǎn)評那種純文本的用戶評價(jià)索然無味。

由于他是以用戶身份，而非業(yè)內(nèi)人士的身份提出意見，我當(dāng)時(shí)就羞愧了。老紙又主觀了。同樣一張美食相片，我看了大倒胃口，他看了口水橫流，個(gè)體差異極其鮮明。既然雞同鴨講，我又有什么資格張口即噴呢？

另一個(gè)小小例子關(guān)于“講笑話”這款應(yīng)用，主打“語音笑話UGC”。我一開始極不看好，覺得需求弱，產(chǎn)品個(gè)性也不夠強(qiáng)，尤其無法直觀地辨識內(nèi)容質(zhì)量，大大降低了信息甄別獲取的效率，恐不長久。結(jié)果又過了兩三個(gè)月一看，嘿，它不僅活著，還涌現(xiàn)出來一大批講笑話專業(yè)戶，平均每人講十幾條笑話，質(zhì)量也不低。雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上大紅大紫，至少人家頑強(qiáng)地生長著，有了一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀。

這時(shí)我再去試圖分析它的用戶心態(tài)，很多人并沒有原創(chuàng)笑話的本事，但配音效果佳，繪聲繪色地講出來，相當(dāng)于二次創(chuàng)作，頗有成就感。這批在我預(yù)料之外的骨干用戶，支撐起了“講笑話”的血脈。

類似的情景還有很多很多。以前我經(jīng)常說，老紙看好的項(xiàng)目未必成功，不看好的則一定失敗�，F(xiàn)在已經(jīng)不敢再開這種黃腔。只能說，我不看好的項(xiàng)目很難成長為日訪問百萬級的大產(chǎn)品，不過能捕捉到目標(biāo)受眾的話，生存發(fā)展可能也不是問題。所以別人來咨詢新產(chǎn)品，我會指出一些顯而易見的硬傷，但不再輕言成敗，因?yàn)樗�面向的用戶群，很可能是我完全陌生，毫無了解的。

互聯(lián)網(wǎng)的市場很大很大，已有十幾億的人口，其中顯而易見的，共性強(qiáng)烈的的用戶需求基本已被填滿。這時(shí)再去追求百萬訪問級的大產(chǎn)品，難，真難，勸君莫作癡漢。還有什么共性強(qiáng)烈的需求是你能看見，別人看不見，你能滿足，別人搞不定的呢？

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展了15年之后，新產(chǎn)品主打的必然是個(gè)性，包括產(chǎn)品的個(gè)性，需求的個(gè)性，用戶群的個(gè)性。在不斷細(xì)分的領(lǐng)域內(nèi)找到并諂媚你的用戶。而四億人口的國內(nèi)市場，能容納千百種奇奇怪怪的個(gè)性，異想天開的心態(tài)，將人類的多樣性發(fā)揮得淋漓盡致。沒有一個(gè)human敢說，自己一下子就能看懂市場上1/10的用戶需求，恰恰是這參差多態(tài)，給予了新產(chǎn)品生存發(fā)展的機(jī)會。

近來，我越來越認(rèn)同歐美投資領(lǐng)域流行的一個(gè)觀點(diǎn)，那些老奸巨猾的投資商跟創(chuàng)業(yè)者說：“想清楚了就去做，別問東問西。”試想，當(dāng)年克羅利如果“虛心聽取意見”來判斷是否創(chuàng)立FourSquare，哪里還有如今的簽到市場。即便在簽到發(fā)展近3年之后，用戶群也不足大盤的10%，這意味著你現(xiàn)在去跟10個(gè)人談地理位置簽到，9個(gè)人會無情地笑話你，奚落你，打擊你。然而FourSquare注冊用戶今年6月業(yè)已突破了1000萬大關(guān)。

這個(gè)案例，也就是“少問，多做”這句創(chuàng)業(yè)箴言的本意。在數(shù)億用戶的大市場里面，即便是非常窄的應(yīng)用也有百萬級的用戶基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)者作前期調(diào)研的時(shí)候，除非確保訪談的一定是目標(biāo)用戶，否則你雞同鴨講，所得到的回答便全是誤導(dǎo)。即便訪談目標(biāo)用戶吧，如果沒有真實(shí)的應(yīng)用情景來啟發(fā)，全憑腦補(bǔ)，他的回答也很難靠譜。不如快速拿出原型推向市場，讓數(shù)據(jù)告訴你答案。

因此，主觀與敏捷已經(jīng)成為了當(dāng)下新產(chǎn)品發(fā)布的不二法門。不過這條金科玉律完全不適合大中型公司，很容易被濫用，上一大堆爛到無法言說的臭作——反正他照領(lǐng)工資。只有自負(fù)其責(zé)，個(gè)人榮辱完全與項(xiàng)目綁定的創(chuàng)業(yè)小隊(duì)，才有資格講“主觀”，講“敏捷”。

至于一開始從窄眾做起的個(gè)性化應(yīng)用，是否有機(jī)會慢慢生長成大樹，這很難講。我們不能將“做大”作為赤裸裸的產(chǎn)品追求——就像同樣是個(gè)性化應(yīng)用起家，既有Twitter參天大樹，也有消沉的Delicious昔日明星。未必兩家產(chǎn)品創(chuàng)始人誰比誰更牛逼，只是Twitter恰恰具備了更強(qiáng)的感染力和流行性罷了。但創(chuàng)始人如果不能追隨自己的產(chǎn)品靈感，非要計(jì)較天花板的高低，很可能一事無成，蹉跎終老。

說白了，這就是命。你的生活方式與知識結(jié)構(gòu)決定你的靈感，靈感衍生出來的主題與個(gè)性又決定了產(chǎn)品的市場前景。創(chuàng)業(yè)最順的路徑不是嗅探市場流行風(fēng)向，而是聽從自己的心。當(dāng)成百上千個(gè)項(xiàng)目組都具備強(qiáng)悍的研發(fā)能力，足以左右成敗的，既不是你的點(diǎn)子多，技術(shù)強(qiáng)，資源豐厚；也不是你跑得快，肯加班，笨鳥先飛；比別人更了解某一個(gè)“窄眾市場需求”（大路貨也輪不到你來發(fā)現(xiàn)），這才是最關(guān)鍵的競爭因素。

“對窄需求的把握，產(chǎn)品靈感，研發(fā)能力”，三者所產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)決定了新產(chǎn)品的走勢。行業(yè)里很多人只重視后兩條，但我覺得，第一條才是新產(chǎn)品新項(xiàng)目的基石。這更多取決于“你是個(gè)什么樣的人”——唯有從你的興趣愛好、人生經(jīng)歷、生活習(xí)慣中，才能真正把握好需求。所謂仁者見仁，智者見智，淫者見淫。

嘆口氣，這就是命。

作者：純銀

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標(biāo)簽： 移動應(yīng)用 簽到 用戶需求 

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