本文來(lái)自SocialBeta內(nèi)容貢獻(xiàn)者@王婧Jean。

寫(xiě)在前面：

一年前在英國(guó)讀碩士時(shí)，在Digital media這堂課一開(kāi)始，老師就問(wèn)，用智能手機(jī)的請(qǐng)舉手，班里97%的同學(xué)舉手。老師說(shuō)，一年前我在開(kāi)課前問(wèn)過(guò)同樣的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)舉手的人低于5%。這就是數(shù)字時(shí)代，一秒萬(wàn)年，瞬息萬(wàn)變。電腦終端的一切正在智能手機(jī)上發(fā)生，這儼然已經(jīng)處在所有數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展曲線(xiàn)的上升階段，以下這篇文章主要探索的是手機(jī)郵件的優(yōu)化，給出了幾條小貼士，我在其中加入了一些個(gè)人的觀(guān)察和觀(guān)點(diǎn)。

最后，看完文章，了解抓住手機(jī)終端發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，我們是不是也應(yīng)該開(kāi)始想想：What’s next？

研究表明，至少35%的美國(guó)成年人擁有智能手機(jī)，至少16%的郵件在手機(jī)終端被閱讀。如此，商家就必須優(yōu)化用戶(hù)的手機(jī)閱讀郵件體驗(yàn)。 以下是幾個(gè)值得注意的地方：

TIP #1：手機(jī)郵件？首先要有個(gè)手機(jī)版本的主頁(yè)

手機(jī)用戶(hù)通過(guò)郵件打開(kāi)一個(gè)非手機(jī)版本的網(wǎng)站，勢(shì)必抓狂。即便那個(gè)網(wǎng)站功能完善，速度也令人滿(mǎn)意，但左右調(diào)控頁(yè)面費(fèi)時(shí)費(fèi)力，用戶(hù)不會(huì)有這樣的耐心。根據(jù)Google Adweek的報(bào)告，51%的智能手機(jī)用戶(hù)會(huì)更傾向于購(gòu)買(mǎi)具有手機(jī)版本網(wǎng)站公司的產(chǎn)品和服務(wù)，盡管如此，仍然有79%的大廣告主不提供手機(jī)特制版本網(wǎng)站。

TIP #2：便于隨時(shí)隨地輕松閱讀

“重點(diǎn)信息突出”只是原則，而實(shí)現(xiàn)他的方式多種多樣。以下從正反兩方面列舉實(shí)例說(shuō)明：

第一個(gè)例子來(lái)自于網(wǎng)站Hyperallergic， 雖然他把重點(diǎn)的內(nèi)容都擠在一個(gè)垂直界面了，但字體較小，不易輕松讀取，迅速瀏覽變得很困難，而在時(shí)間碎片化的今日，速食尤為重要。

相比之下，Ad Age做的比較好的地方是，雖然主頁(yè)字體稍小，但調(diào)整之后，字體變大，且閱讀方便。缺點(diǎn)是，由于網(wǎng)站數(shù)據(jù)太大，郵件中的內(nèi)容并不是自動(dòng)下載的，而這一額外的動(dòng)作需求，也許會(huì)使用戶(hù)放棄閱讀。

TIP #3：重點(diǎn)信息突出

小屏幕意味著通過(guò)視覺(jué)震撼吸人眼球的幾率也變小。所以，好好利用悠閑地空間，突出你最想讓人知道的信息。Wendy’s Wendymail用一個(gè)大大的”Hey”字吸引了大家的眼球，旁邊就是一個(gè)美味的大起司漢堡以及品牌的logo，重點(diǎn)十分清晰。

另外一個(gè)小巧思在于主要內(nèi)容和鏈接的位置，它被設(shè)置于中間偏上一點(diǎn)，正好是用戶(hù)瀏覽手機(jī)時(shí)大拇指所在的位置，可謂體貼入微。

還有一個(gè)需要注意的是：精簡(jiǎn)信息，太多信息只會(huì)讓用戶(hù)望而卻步，看google靠一個(gè)搜索欄的界面大獲成功就知道用戶(hù)多喜歡簡(jiǎn)單了。

TIP #4：整合營(yíng)銷(xiāo)

剛才例子中的手機(jī)界面就提供了品牌的Facebook鏈接。78%的手機(jī)用戶(hù)也同時(shí)是社交網(wǎng)絡(luò)的使用者。整合營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是營(yíng)銷(xiāo)中非常成熟的概念了，這里不再多談，只需記住把社交網(wǎng)路也納入整合營(yíng)銷(xiāo)中。值得思考的是，社交網(wǎng)絡(luò)渠道的提供的品牌和產(chǎn)品信息與傳統(tǒng)媒體有何不同，作何區(qū)分，如何鼓勵(lì)消費(fèi)者從多媒體渠道獲得品牌信息。

TIP #5：善用分析工具

通過(guò)分析，了解郵件被打開(kāi)的比例，時(shí)間，甚至郵件中的哪個(gè)鏈接被打開(kāi)。

作者：@王婧Jean

參考原文鏈接：econsultancy.com/us/blog/8134-top-five-tips-for-mobile-email-marketing

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標(biāo)簽： 郵件營(yíng)銷(xiāo) 智能手機(jī) 手機(jī)終端 

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