交互設(shè)計(jì)，從業(yè)近4年，在國(guó)內(nèi)兩家大互聯(lián)網(wǎng)公司的溫室里成長(zhǎng)。

如果你的經(jīng)歷和我差不多，又跟我處在差不多的階段，那么應(yīng)該對(duì)我的觀點(diǎn)會(huì)有更深的體會(huì)。

文章沒(méi)什么邏輯，寫(xiě)的亂糟糟，見(jiàn)諒了。

Part 1 靈魂

最近一個(gè)問(wèn)題一致縈繞在我心頭：我們這些所謂的“交互設(shè)計(jì)師”到底每天在創(chuàng)造些什么？

還在想這么基礎(chǔ)的問(wèn)題，說(shuō)出來(lái)真是讓我慚愧。我曾經(jīng)一度以為自己明確了答案，但是現(xiàn)在又迷茫了。

和建筑、工設(shè)、機(jī)械等等其它領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師相比，我們這些交互設(shè)計(jì)師似乎缺少了一樣對(duì)“設(shè)計(jì)師”而言很珍貴的特質(zhì)。

就算和最密切的視覺(jué)設(shè)計(jì)師們相比，我覺(jué)得他們有，但我們沒(méi)有。

我一直在想到底是少了什么“特質(zhì)”，但是一直模模糊糊的得不到答案。

Part 2 價(jià)值

幾個(gè)月前，有一次和老婆討論一個(gè)相當(dāng)無(wú)趣的話題，但是那次對(duì)話我至今記得。

她說(shuō)：你覺(jué)得你配得上“設(shè)計(jì)師”這樣的頭銜嗎？

我說(shuō)：說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得配不上，我最多算一個(gè)“設(shè)計(jì)工”。

后來(lái)我一直在身邊找，有哪些朋友在我眼里是配得上“設(shè)計(jì)師”這樣的稱(chēng)謂的。真沒(méi)有幾個(gè)。

Part 3 內(nèi)容

對(duì)于那些不了解所謂“用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”的人，經(jīng)常問(wèn)交互設(shè)計(jì)具體是做什么的？

我非常討厭別人問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題很難有讓人易于理解的答案。

在很多場(chǎng)合，各種角色的人問(wèn)我，大部分時(shí)候我懶得解釋就直接說(shuō)：“暴力點(diǎn)說(shuō)，我就是設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的”。

為什么我們沒(méi)辦法非常干凈利落的跟別人說(shuō)明白“我們是做什么的？”為什么我們說(shuō)一堆之后，他們的臉上還是一片迷茫？

Part 4 方式

我和不少“交互設(shè)計(jì)師”合作過(guò)，也偷偷觀察過(guò)其他人的工作方式。

我發(fā)現(xiàn)基本上我遇到的人（包括我自己）都有一個(gè)通病：每天重復(fù)著類(lèi)似的“動(dòng)作”，像機(jī)器人。

上周跟白鴉聊，我說(shuō)，現(xiàn)在不管什么產(chǎn)品交給我，我基本都按統(tǒng)一的模式去處理。（客觀的說(shuō)這不是問(wèn)題，因?yàn)樽罱K結(jié)果都還可以）。

重復(fù)的“勞動(dòng)方式”。三流的設(shè)計(jì)師重復(fù)著三流的勞動(dòng)方式，“一流”的設(shè)計(jì)師重復(fù)著“一流”的勞動(dòng)方式。本質(zhì)卻沒(méi)有區(qū)別。

我雖然依然在設(shè)計(jì)一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)充滿(mǎn)激情，但是卻越來(lái)越感到厭煩，因?yàn)榈戎�我的就是那些流程�?/p>

一閉眼睛就知道頁(yè)面設(shè)計(jì)出來(lái)后是什么樣子，就知道哪些地方會(huì)出問(wèn)題，就知道哪里是頁(yè)面交互的關(guān)鍵，甚至就知道哪里需要彈出提示，哪里需要新窗口跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，哪里需實(shí)時(shí)校驗(yàn)表單…

我要做的，就是在Axure里把這些東西畫(huà)出來(lái)。

我們就是生活在既定規(guī)則下的人。或者稱(chēng)為”苦逼交互設(shè)計(jì)師“。

Part 5 規(guī)則

規(guī)則，我們都太過(guò)于強(qiáng)調(diào)規(guī)則！

大量成熟的“規(guī)范”，類(lèi)似的版式，類(lèi)似的任務(wù)流程，類(lèi)似的所謂良好用戶(hù)體驗(yàn)和交互方式…在差不多的教科書(shū)下面教育出來(lái)的交互設(shè)計(jì)師；UPA、交互體驗(yàn)日、UCDChina這些類(lèi)似的培訓(xùn)課程；像persona、以用戶(hù)為中心、任務(wù)導(dǎo)向等等的理論指導(dǎo)；像windows設(shè)計(jì)規(guī)范、Mac設(shè)計(jì)規(guī)范、iOS設(shè)計(jì)規(guī)范等等的設(shè)計(jì)指南；像8條、10條、20條、50條可用性原則；…

我終于知道為什么所有的交互設(shè)計(jì)師都“長(zhǎng)的”差不多！

我們每天都在遵循這些規(guī)則，做差不多的設(shè)計(jì)，搞差不多的體驗(yàn)，每天按照差不多的UED流程干著差不多的事，還傻逼一樣的自以為專(zhuān)業(yè)！

Part 6 用戶(hù)體驗(yàn)必死

以前聽(tīng)別人說(shuō)有個(gè)網(wǎng)站叫“用戶(hù)體驗(yàn)必死”，一個(gè)設(shè)計(jì)師出身的人搞出來(lái)諷刺用戶(hù)體驗(yàn)的。

當(dāng)時(shí)我和大家都笑了。似乎現(xiàn)在我才理解這句話的意思。不是用戶(hù)體驗(yàn)必死，而是模式化的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)方式必死。

模式化的設(shè)計(jì)方式在扼殺我們每一個(gè)人的創(chuàng)意和想法，走的越遠(yuǎn)，死的越慘。

回憶起剛開(kāi)始設(shè)計(jì)的那段時(shí)光，我還沒(méi)有被這些規(guī)則捆綁，我是那么的充滿(mǎn)想象力，那么有”設(shè)計(jì)的勇氣“，那么敢于面對(duì)別人的質(zhì)疑。但是現(xiàn)在，在做每一個(gè)設(shè)計(jì)時(shí)都要前顧后盼，三思后行。沒(méi)有勇氣去”冒險(xiǎn)“，第一個(gè)質(zhì)疑我的人就是我自己。這里是否違反了哪條設(shè)計(jì)原則？這里處理的手法是否過(guò)于業(yè)余？這里是否應(yīng)該做的更像apple一點(diǎn)？…

Part 7 特質(zhì)

回到開(kāi)頭說(shuō)的，我們到底和那些建筑、工業(yè)、視覺(jué)設(shè)計(jì)師相比，少了什么特質(zhì)？——創(chuàng)造力。

是的，他們也有他們的規(guī)則和設(shè)計(jì)方式，甚至比我們的更加嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格。但是在規(guī)則之下，他們表現(xiàn)出更強(qiáng)大的創(chuàng)造力，做出的設(shè)計(jì)更百變，更生動(dòng)，有活力。規(guī)則對(duì)他們來(lái)說(shuō)是“游戲規(guī)則”，大家在統(tǒng)一的規(guī)則要求下比賽創(chuàng)造力。而我們?cè)谧鼋换ピO(shè)計(jì)時(shí)，卻沒(méi)有多少人能在規(guī)則之下創(chuàng)造新的東西。

真正的設(shè)計(jì)師，能在他們的設(shè)計(jì)里面看到他的性格和氣質(zhì)，也叫“風(fēng)格”。像蘋(píng)果，他遵守幾乎所有的可用性規(guī)則，但是卻依然創(chuàng)造出像iphone這樣全新的用戶(hù)體驗(yàn)。

我們也遵守規(guī)則，但是卻創(chuàng)造不出新的東西，這就是我們?nèi)钡模簞?chuàng)造力。

我們大部分人把別人的”風(fēng)格“當(dāng)做”規(guī)范“來(lái)學(xué)習(xí)、模仿、執(zhí)行，卻不知道如何在產(chǎn)品里面產(chǎn)生、注入自己的風(fēng)格。

或者我（們）缺少的特質(zhì)不是創(chuàng)造力，我們?nèi)狈Φ氖怯職�，�?chuàng)造的勇氣，設(shè)計(jì)的勇氣。

之前寫(xiě)在自己的博客里，寫(xiě)到這就完了，我不知道怎么寫(xiě)下去。

在當(dāng)下的行業(yè)環(huán)境下，我相信所有公司都差不多是這樣的情況，所有的交互設(shè)計(jì)師都會(huì)遇到這樣的迷茫。

整個(gè)行業(yè)處在發(fā)展的早期，所有從業(yè)的人都過(guò)于強(qiáng)調(diào)“規(guī)則”、“方法論”。這沒(méi)有錯(cuò)，我們確實(shí)需要學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的方法和思想。

但是未來(lái)，我們應(yīng)該爬上更高的高度，鼓起勇氣去打破已有的這些“規(guī)則”。

拋開(kāi)枷鎖，做設(shè)計(jì)。

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標(biāo)簽： 交互設(shè)計(jì)師 互聯(lián)網(wǎng)公司 用戶(hù)體驗(yàn) 

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