在手機產品的設計過程中，由于手機界面的承載能力有限，產品功能的不斷膨脹，必須要在用戶打開應用之后告知他某些新奇的功能，引導他完成某些主要任務流程，讓用戶不至于迷失在陌生應用中不知所措。幫助用戶快速掌握應用的使用方法，體驗到應用的樂趣，新手引導成了一個必須考慮的設計環(huán)節(jié)。

用戶引導的直接目標是幫助用戶更好的使用產品，終極目標是提升用戶滿意度。雖然，大多數(shù)情況下，我們可以通過合理的設計，盡可能的簡化功能，讓用戶無需引導和幫助，就可以完成必要的任務。但是實際上，手機產品的限制和對強大功能的追求，導致這個目標很難達到，因此越來越多的應用開始使用用戶引導來幫助用戶快速熟悉產品。

一、文字說明類

第一類最簡單的用戶引導方式，就是文字說明類。用文字描述的方式，幫助用戶理解產品的功能和所需要執(zhí)行的操作。文字說明類用戶引導如下圖的幾個例子：

從左到右依次是Memento、Instapaper和Jamie Oliver

Menento是一個日記程序，當你沒有給日記增加tag的時候，這里就會有文字說明，告訴你tag是用來瀏覽和搜索的，可以在創(chuàng)建和編輯日記的時候創(chuàng)建。告訴你可以把好友加為tag，可以把地理位置加為tag，可以把事件加為tag，可以創(chuàng)建自定義tag；Instapaper是一個閱讀工具，當你首次打開應用，沒有文章的時候，這個頁面會有文字說明，告訴你你可以通過朋友、作者、瀏覽器找到可閱讀的文章。當你通過瀏覽器書簽或者Email發(fā)送的方式增加文章到Instapaper后，文章會顯示在這里；Jamie Oliver是一個美食工具，如果你沒有創(chuàng)建美食購物清單的時候，這個頁面會文字提醒你改如何增加Shopping list。

適用情況：

聰明如你，肯定已經發(fā)現(xiàn)了，這里提到的例子都是出現(xiàn)在無數(shù)據(jù)的時候。無數(shù)據(jù)的時候，是文字說明一個很重要的出現(xiàn)場景。很多設計師會忽略無數(shù)據(jù)時的界面設計，產品人員也會忽略無數(shù)據(jù)的時候，該怎樣引導用戶使用產品，導致用戶看到空空的面板，拂塵而去。

其實，文字說明也可以用在超過5s的啟動界面（Splash Screens）上 ，也可以用在某個操作按鈕的下面，也可以用在某段數(shù)據(jù)加載的彈出框中。它可以用在你能想到的任何地方，只要是合情合理的設計需求。

缺點：

當然，文字說明的劣勢也顯而易見，長篇累牘的贅述功能，很少有人能耐心的看完，何況枯燥的說明書一向是Apple產品所反感的東西，所以文字說明要慎重，不要濫用。

設計指南：

要使用用戶語言而不是程序語言

在無數(shù)據(jù)的時候可以給出文字說明

不要長篇累牘，要簡明扼要

可以利用等待的時間用文字說明功能

可以用文字說明描述復雜的功能操作

二、功能提醒類

因為某些功能設計成ICON不利于識別，某些功能隱藏在手勢操作之后不易察覺，某些功能是產品主打功能需要用戶知曉，在這種情況下，越來越多的應用采用功能提醒類的浮層做用戶引導，如：

從做到右依次是Tweetbot、QQ通訊錄和Talkbox

Tweet用帶箭頭的小浮層告知用戶，點擊navigation bar可以切換關注列表；QQ通訊錄用帶用動效的小浮層提醒用戶，向左滑動可以展現(xiàn)右側隱藏的屏幕內容；Talkbox用帶Gif小動畫的浮層告訴用戶，把收集放到耳朵旁可以從耳機收聽。

標簽： 產品設計 交互設計 用戶引導 

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