公關(guān)樹立品牌，廣告維系品牌，這仿佛是很久以前的定論。

但是在互聯(lián)網(wǎng)web2.0時代的今天，包括公關(guān)、廣告行業(yè)者本身，都很難分清楚網(wǎng)絡(luò)web2.0的公關(guān)和廣告關(guān)系，你能說出凡客體是一個單純的廣告行為還是一個公關(guān)行為嗎？杜蕾斯的官方微博很火爆，而其姊妹品牌的女性脫毛廣告就只能躲在角落里畫圈圈詛咒你，同一個方案，同一個執(zhí)行者，結(jié)果卻差之千里，運作者給出的解釋是：杜蕾斯本來就有更高的品牌認知度，既然如此，微博上的風(fēng)風(fēng)火火，到底是廣告還是公關(guān)呢？

帶著這些詰問，我們不如從行業(yè)內(nèi)部去想想，除了整合營銷這個大帽子可以讓客戶買賬外，我們應(yīng)該如何認識自己。怎么認識？我想應(yīng)該從競標到結(jié)案的整個過程認識自己。

應(yīng)標：客戶的訴求是什么

當(dāng)你拿到一份標書，上面寫得最多的就是客戶對自己產(chǎn)品或品牌的溢美之詞和本次競標的主體訴求。

但是，當(dāng)你做完案子深刻反思后才會幡然醒悟，客戶的命題作文并不一定就是這個產(chǎn)品或品牌目前最需要做的事，換言之，從源頭方向就錯了。

當(dāng)然，很多人認為這是客戶該考慮的事，但是如果我們對標書深信不疑就開始大刀闊斧的投入到策劃提案中去，我想最后的結(jié)果并不會令客戶滿意，也不會成為經(jīng)典案例。

有些客戶喜歡用網(wǎng)絡(luò)廣告的衡量標準來衡量公關(guān)，多少點擊帶動多少營銷數(shù)字，這顯然不合適，需要你去說NO；有些客戶喜歡用“賈君鵬”這樣的事件作為標桿，一提炒作必須要火成這個程度，需要你去闡釋，什么才是話題營銷；有些客戶喜歡將事情想得樂觀，需要你去提示它，目前咱們這么做，達到最佳效果的幾率是多少……

客戶雖然提出了訴求，但我們還是需要思考，調(diào)研，過濾，分析，溝通，然后提筆。

在這個浮躁的互聯(lián)網(wǎng)年代，很多人將調(diào)研理解為百度指數(shù)、艾瑞行業(yè)報告等，但其實對專屬行業(yè)乃至品牌的日常積累和敏銳觀察才是最重要的，傳統(tǒng)公關(guān)基本功在這個時代越來越被淡化，隨著社會浮躁情緒的鼓脹，看似手中買賬就是我們的選擇，其實拋開功利的利益鏈條，我們更該看到的是，網(wǎng)絡(luò)時代客戶所需要的互動營銷切入點究竟是什么，有些客戶目前階段只適合在某一領(lǐng)域作為突破尋求漫長的品牌積累，而眾多公司卻為了贏取客戶芳心和利益最大化，選擇盡可能多的媒體和方式去拔苗助長，大而全的結(jié)果就是我們做得很累，客戶覺得錢花的很多，最后的結(jié)果自然是數(shù)據(jù)見長，實際深入人心的理念卻淡漠在了慶功宴的酒杯之中。“大家都是混飯嘛”，沒錯，客戶也不是老板，你好我好大家好，但真正遇到大陣仗、懂傳播的客戶，這套很可能讓你迅速折翼并再也沒有競爭機會，因為我們沒有找到一件最重要的事，并把它做到極致。

這其中另外一個重要的環(huán)節(jié)就是溝通。畢竟你不是甲方，你再調(diào)研得仔細縝密，也不代表你知道柯南知道的唯一真相。而唯一的真相就在客戶的內(nèi)部。盡可能的將自己調(diào)研的結(jié)果梳理并與客戶溝通，將避免很多麻煩。甲方的顧慮和策略并不是單方面調(diào)研就能得出的，因此在提筆策劃前，要保證先不跑題，這是目前很多互動營銷公司最值得去做的。

提案：什么才是我們的競爭力

什么才是我們的競爭力？這個問題看似很簡單，我們獲過多少獎，我們做過神馬成功案例，我們有什么樣的人才，我們有什么養(yǎng)的資源……

但是，真的如此嗎？這又進入了一個大而全的餅中，八臂哪吒從來只是個傳說，包治百病的藥肯定是假藥。

在我們每一次提案之后，客戶印象最深刻的往往是這個公關(guān)公司最擅長做什么，而不是我們的創(chuàng)意有多牛，因為創(chuàng)意沒有評測標準，也無法單方面的預(yù)估結(jié)果如何，一個好的創(chuàng)意最重要的還是讓誰來拿什么資源來做。

所以，請展示自己要完成這個創(chuàng)意所獨具的執(zhí)行力，執(zhí)行力約等于競爭力，如果客戶被一個天花亂墜無法落地的方案忽悠了，放心，他絕不會再用他們第二次，因為高處不勝寒，最后客戶和執(zhí)行團隊都會很吐血。

標簽： 網(wǎng)絡(luò)營銷 互動營銷 web2.0 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。