看看那些讓人蛋疼的惡劣用戶體驗(yàn)
2019-04-03 來(lái)源：牛學(xué)網(wǎng)
大馬哥馬云曾在2010年淘寶年會(huì)上大罵支付寶團(tuán)隊(duì)用戶體驗(yàn)爛到極致，小馬哥馬化騰更是親自上陣為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)用戶體驗(yàn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)騰訊所有員工必須把“用戶第一”必須銘記心中。在被反復(fù)念叨的過(guò)程中，“用戶體驗(yàn)”這詞似乎被賦予了更多的含義，貌似嘴里面掛著用戶體驗(yàn)就顯的咱特別專(zhuān)業(yè)，特別在行，特別有份兒。一時(shí)間中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)江湖掀起了一場(chǎng)以用戶體驗(yàn)為名的腥風(fēng)血雨，哪個(gè)網(wǎng)站不說(shuō)自己注重用戶體驗(yàn)，哪家互聯(lián)網(wǎng)公司不說(shuō)自己以用戶為中心？只可惜說(shuō)歸說(shuō)，如同控制房?jī)r(jià)一樣，永遠(yuǎn)是雷聲大雨點(diǎn)小，做起來(lái)又是另外一回事兒了。
其實(shí)用戶體驗(yàn)如同男人感覺(jué)女人：有的女人追求時(shí)尚化妝打扮，雖然漂亮好看但在相處過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)她才疏學(xué)淺目不識(shí)丁，對(duì)男人的吸引力僅局限于外表，沒(méi)深度，無(wú)美麗，讓人再無(wú)憐愛(ài)之意。有的女人簡(jiǎn)單精致，卻越看越有味道越想看越愛(ài)看�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也像是一個(gè)女人，也許某個(gè)產(chǎn)品功能夠強(qiáng)大，可是用起來(lái)卻覺(jué)得極其不爽。也許有的產(chǎn)品短小精悍，卻直逼用戶命脈讓人愛(ài)不釋手。
今天讓我們忘記那些瑣碎的用戶體驗(yàn)要素和指標(biāo)，站在感性的角度來(lái)看看那些讓人蛋疼的惡劣用戶體驗(yàn)吧：
毀掉用戶體驗(yàn)的三大絕招之一：漫無(wú)邊際的廣告
搜房網(wǎng)成都站首頁(yè)（http://cd.soufun.com ），在高達(dá)8264個(gè)像素的頁(yè)面上，從上到下布滿了多達(dá)30個(gè)Flash與圖片硬廣告，1個(gè)右下角彈出視頻廣告與不計(jì)其數(shù)的文字鏈加紅、加粗與不計(jì)其數(shù)的軟性廣告。
（在使用Chrome瀏覽器截圖的過(guò)程中，右下角的視頻廣告被反復(fù)截圖了那是因?yàn)樗恢蓖Ｔ诖翱诘挠蚁陆堑却脩羧リP(guān)閉）
來(lái)看看我可憐的雙核電腦載入搜房網(wǎng)成都站首頁(yè)時(shí)CPU痛苦的表情，如下圖：
看來(lái)，連Photoshop都承受不了搜房成都站的首頁(yè)了，如下圖。
我說(shuō)搜房網(wǎng)，好歹您也是國(guó)外上市公司，能不能還是稍微專(zhuān)業(yè)點(diǎn)？不是說(shuō)不讓您老做廣告，而您老的廣告做成這樣是不是也太過(guò)了點(diǎn)？您也太把客戶當(dāng)“二”了點(diǎn)，太把用戶當(dāng)“B”了點(diǎn)吧？
可憐的是僅有一個(gè)大腦的“單核”用戶，在如此惡劣的環(huán)境中搜索中意的房源信息如同大海撈針一般痛苦，正所謂：上搜房，搜房難，難于上青天。
反過(guò)來(lái)作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，也應(yīng)該謹(jǐn)慎思考廣告的投放方式。試問(wèn)各位開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)們：在這樣如此惡劣的用戶體驗(yàn)下，您覺(jué)得把廣告投放在這樣的首頁(yè)上面有效果嗎？用戶能發(fā)現(xiàn)您嗎？用戶能記住您嗎？
再來(lái)看看新浪樂(lè)居四川站的首頁(yè)（http://sc.house.sina.com.cn/ ）是不是清爽了很多？尤其想要說(shuō)明一下的是頁(yè)面中間的搜索引導(dǎo)文字，例如“所在城區(qū)”的“城區(qū)”，“目標(biāo)價(jià)位”的“價(jià)位”均有意識(shí)加大，符合搜索房源信息用戶對(duì)“區(qū)位”“價(jià)位”的關(guān)注，十分專(zhuān)業(yè)。
要想搞死您用戶的電腦嗎？想要好看不要效果的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)嗎？想要讓您的用戶在您的網(wǎng)站中“沉淪”嗎？請(qǐng)?jiān)谑醉?yè)堆砌大量占用系統(tǒng)資源與視覺(jué)神精的廣告吧，最好還是Flash+視頻+圖片+文字鏈標(biāo)紅加粗的，沒(méi)效果您找我！
標(biāo)簽： 用戶體驗(yàn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 交互設(shè)計(jì)
版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。
