題記：在2010年3月5日19時52分58秒，騰訊QQ同時在線用戶數(shù)突破1億 ，酷口跟蹤報道了這一歷史性事件：QQ同時在線人數(shù)過億，QQ“億”時代到來 ，在這特殊的日子里，騰訊內部自然會舉行慶祝大會，但是一個產品不能停止不前，不能滿足于現(xiàn)狀，高興之余還要找反復的總結和歸納。下文據(jù)平果猜測，很有可能是騰訊的一個產品經理發(fā)出的文章，讀后， 受益匪淺，十分佩服這位經理的氣魄與遠見。通過他嚴謹?shù)漠a品態(tài)度與嚴厲的批評精神，平果相信，在他領導下的產品必是偉大的產品！

說實話，我已經忍了很久了。但是我還是需要先申明，今天的會是勝利的大會，圓滿的大會，有階段性意義的大會。在今天的會上，大家對長此以往的很多交互難點和產品目標都做了比較深入的探討和分享，這是非常大的一次進步，至少現(xiàn)在整個項目組內，我們要完成什么產品目標，核心需要解決的矛盾點，以及解決問題的思考方法，我們都討論過了，真的非常好。但是這里，就產品經理的基本素質要求，我還是想重申一下，也順便記錄下來，免得以后又說我沒有明確要求過。

先講產品經理的基礎素質要求。

1、挑剔的精神。

做產品經理一定要挑剔，無與倫比的挑剔，在別人眼里的無懈可擊，在產品經理的眼里依然是漏洞百出。不過我們內部將產品做了細分，一個產品運營一個產品策劃。對此還是可以再細分，產品策劃要求的精神是挑剔，而產品運營要求的精神就是折騰。之前已經跟很多人聊過這一類概念了，折騰的無中生有和借題發(fā)揮能力，需要靈活積極善于借刀殺人的氣勢。其實，很多人身上都有其中一個特性，但是很多時候都是無意識的，沒有將這個特質總結出來，并有意識的去加以磨練，所以很難發(fā)揮到極致。這二者有時候能兼顧在同一個人的身上，而能將這2種精神運用得游刃有余的人，不多見。挑剔的精神有一個決定性的基礎，就是獨到卓越的鑒賞能力，或者說叫欣賞品味。去欣賞更優(yōu)秀卓越的東西，并懂得拆析它之所以優(yōu)秀的潛在成功秘訣，以見多識廣，慧眼識珠的能力積累，作為挑剔的立足之本。舉一個可以以此推彼的小例子就是，看一個男人的品格是否優(yōu)秀，你只需要去縱觀他的朋友圈，以及這個圈子的核心話題就可以知道了。

2、耐得住寂寞。

成功并非朝夕之時，而且一個真正能引起行業(yè)關注的產品，需要的是天時地利人和等各方面的配合，這是一個非常需要練內功的行業(yè)，不僅考驗智慧、勤奮，還考驗忍耐力和潛心造詣的決心，這是鍛煉一種性情。為每個產品找到安身立命的根本，并將之發(fā)揮到極致，然后再結合其他資源，錦上添花。該沉積的時候，靜下心修身養(yǎng)性，絕不急功近利，貪圖眼前。其實，很多潛質很好的產品經理，之所以沒有最終再更上一個臺階，就是因為他們容易被眼前的利益和行情牽絆，放下對產品根本的價值追求的精益求精，而且做一些殺雞取卵的事情，最終心浮氣躁，流于高不成低不就的尷尬境地。潛龍在淵，修煉是一個必經的階段，閉關為的就是出關后一飛沖天。

3、抗的住壓力。

其實，在產品體驗或功能設計上來講，沒有對錯之分，只有好和更好的區(qū)別。所以貫徹于產品的整個生命周期中，會有來自四面八方對產品的意見、建議甚至是命令。如果，產品經理能有完整的產品思路，數(shù)據(jù)分析和用戶需求分析，循序漸進的產品版本規(guī)劃，可擴展的需求儲備，豐富的行業(yè)經驗和強大的個人影響力，那么在很多問題和分歧點上，就能拿出能說服相關人員的真憑實據(jù)。在接受到意見的時候，經過詳細專業(yè)的分析，能認定自己的產品策略是可持續(xù)發(fā)展的時候，就應該發(fā)揮上面提到的各項特性，去進行逐步的pk和說服，保持產品的穩(wěn)健，知行合一的發(fā)展策略。

4、個人影響力。

話語權，專業(yè)能力的綜合表現(xiàn)。有些時候，一起討論問題，參與的人員一開口，就決定了他說的話能否引起大家的注意，能否被重視。而這一切，對于一個將來有目標要獨立負責一款明星產品的產品經理來講，是非常需要有意識日積月累的資本。說實話，如果一個沒有體驗過50款以上手機軟件，沒有寫過專業(yè)的 5 篇專業(yè)手機軟件評論，從來沒有做過用戶研究和數(shù)據(jù)分析的產品經理，也許我只有給他2、3次發(fā)言的耐性，如果他沒有把握住這2、3次的機會，無法表現(xiàn)出超人的敏銳和智慧的話，那不僅是我，連我們的整個團隊都不會信任他的綜合產品能力，他的意見很少會被重視，毫無個人影響力可言。在需求評審會中，如果一個產品經理，能一口氣告訴我同一種交互，在哪幾個軟件中曾經使用，誰好，好在哪，誰差，差在哪，那么我對這個人一定刮目相看，會更仔細聆聽他的發(fā)言，更認真的去思考。我很多時候脾氣不好，也耐心不夠，因為培養(yǎng)有潛質的產品經理，其實很耗時費力，所以不是每個產品人員都能照顧得到。我們每個人對待產品其實都是有自己的脾氣的。

這上面提到的若干問題，其實還有一個最本質的素質，就是產品經理的使命感，或者用曾經公司一位老大的話說，行業(yè)融入感。身處一個行業(yè)，對這個行業(yè)的發(fā)展，個人的定位，以及為實現(xiàn)這個行業(yè)定位所付出的個人努力，等等等等，加起來就是使命感。這個以后有機會再講了。

說說今天的會吧，當有人告訴我說iPhone版本的讀寫操作都低于其他版本的時候，我問為什么沒有發(fā)數(shù)據(jù)出來，為什么沒有去跟蹤訪問用戶，為什么沒有對此現(xiàn)象進行深入的數(shù)據(jù)對比分析，力求找到最核心的原因？當時產品經理非常茫然的看這我，我想：就一個版本的階段性問題都沒有立竿見影的嚴查死守，后續(xù)產品的可持續(xù)發(fā)展何以繼續(xù)委任給你？當然，這句話我沒有當時說出口。一個產品經理，在一次一次的細節(jié)中表現(xiàn)出來的不專業(yè)、不敬責、不自我反省，他今后的產品策略，如何服眾？如果真正的成為項目組的火車頭？

今天的會議，重點在交互和產品目標的討論上。幾個重點產品策略已經非常明晰了，但是最終產品實現(xiàn)的交互設計能力，卻還是持續(xù)暴露問題。之前，我一再強調的產品思考邏輯中，很重要的原則提煉、反省和否定細節(jié)，不斷的重現(xiàn)在今天的討論會中，不知道各位產品經理是否意識到了。好吧，有關產品目標、原則、功能，3個方面的產品經理的產品設計思路，以后有機會我們再詳細的討論，不過這需要拿一個產品來做詳細的分析過程，涉及很多敏感的產品策略，可能不能再公開討論。

后續(xù)再談產品。（作者：平果）

標簽： 騰訊產品經理 產品經理 pm 

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