交互設(shè)計(jì)是近幾年流行的一個(gè)詞語�，F(xiàn)在市場(chǎng)上有許多資料來介紹什么是交互設(shè)計(jì)，如何做交互設(shè)計(jì)等。從場(chǎng)景，任務(wù)，用戶，操作等分析。但由于受實(shí)際情況的限制，往往不能很深入。所以筆者結(jié)合實(shí)際工作體驗(yàn)與大家分享下，具體做設(shè)計(jì)時(shí)候是怎么考慮的。如果要說什么是一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)，個(gè)人淺見就是簡(jiǎn)單。本文以下內(nèi)容都是圍繞簡(jiǎn)單2字進(jìn)行展開。

簡(jiǎn)單在本文中包括認(rèn)知和操作兩個(gè)部分：

1. 認(rèn)知主要是指人的思維過程，本文中主要說明用戶是如何做決定的；

2. 操作在本文中說明用戶的瀏覽和點(diǎn)擊行為。

先來說下認(rèn)知，我們時(shí)常能夠看到“裝修前大清倉(cāng)，最后3天”。這些促銷用語，是商家用數(shù)字來制造稀缺，引起用戶的注意，我們就來說說：數(shù)字是如何引導(dǎo)用戶的。

制造稀缺和迫切的氛圍

要讓人們渴望做一件事，只需要使做這件事的機(jī)會(huì)難以獲得。

1. 時(shí)間（通常用倒計(jì)時(shí)的方式呈現(xiàn)，給用戶造成一種，“此時(shí)不買，只有后悔”的暗示，或者 推薦給好友，附帶一句“趕快買，馬上要結(jié)束了”）

2. 數(shù)量（限量200件，僅剩20件）

小結(jié)

1. 把原價(jià)，現(xiàn)價(jià)標(biāo)出來，再去掉原價(jià)。因?yàn)橹挥幸粋�(gè)價(jià)格用戶不知道有多便宜；

2. 給出原價(jià)，產(chǎn)生對(duì)比，幫助用戶決策。至于現(xiàn)價(jià)是不是真的，很多用戶不會(huì)考慮。

制造社會(huì)認(rèn)同，刺激用戶跟風(fēng)

社會(huì)認(rèn)同是指一種群體影響力，簡(jiǎn)單說來，就是個(gè)人在群體中的從眾心理，人們傾向于認(rèn)為他人比自己更加了解所處的情況，他人的行為也總是合理和正確的。因此個(gè)人會(huì)做出和他人一樣的行為，來獲得群體的認(rèn)同，這種效應(yīng)就是“社會(huì)認(rèn)同”。

數(shù)字提醒，讓用戶非點(diǎn)不可

相信很多人都有立刻去點(diǎn)掉數(shù)字的沖動(dòng)。這里的數(shù)字提醒，筆者以為與前面的略有不同。

1. 起到最基本的提示引導(dǎo)作用；

2. 這里的操作會(huì)讓用戶上癮，從而培養(yǎng)用戶習(xí)慣，增加用戶粘性；

3. 對(duì)于平臺(tái)級(jí)的產(chǎn)品，是互相拉動(dòng)，形成一站式體驗(yàn)。

小結(jié)：

1. 數(shù)字不能弄虛作假，特別是電子商務(wù)網(wǎng)站，對(duì)于一些價(jià)格，時(shí)間、數(shù)量的數(shù)字要真實(shí)準(zhǔn)確；

2. 要在顯眼的位置把這些數(shù)字顯示出來，讓用戶有一個(gè)直觀的判斷和快捷的操作；

3. 對(duì)于“微”提醒，界面上要設(shè)計(jì)的顯眼，又不能打擾到用戶。

接下來就讓我們說說操作的簡(jiǎn)單：

這里筆者先拋出一個(gè)常見的場(chǎng)景：

1. 按鈕放這么遠(yuǎn)，用戶會(huì)看不到；

2. 按鈕能不能大點(diǎn)，生動(dòng)點(diǎn)，要有點(diǎn)擊欲。

這是日常工作中經(jīng)常碰到的事，在這里我們能不能去提煉下呢？

1. 邀請(qǐng)用戶操作（評(píng)論，購(gòu)買，注冊(cè)）—功能需求；

2. 要大，要近，要明顯—設(shè)計(jì)需求。

標(biāo)簽： 交互設(shè)計(jì) 騰訊CDC 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 

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