法拉利的神速、勞斯萊斯的高貴、凱迪拉克的豪華、沃爾沃的安全，不同汽車產(chǎn)品所傳遞給人的感受，以及在這種感受之下所承載的內(nèi)涵，都各不相同。這種不同是各家汽車產(chǎn)品精神的差異。

產(chǎn)品精神是什么？有人說，產(chǎn)品精神是為用戶提供產(chǎn)品價(jià)值的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；有人說，產(chǎn)品精神即是使產(chǎn)品能更好地讓生產(chǎn)者與消費(fèi)者以心換心的價(jià)值的精神；李開復(fù)在《互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品精神》中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品精神進(jìn)行了總結(jié)，似乎意在做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)該遵循的原則。

對(duì)產(chǎn)品精神的定義之所以眾說紛紜，是因?yàn)槿藗儚牟煌�的角度來理解產(chǎn)品精神這個(gè)詞。綜觀起來，對(duì)于產(chǎn)品精神的理解角度主要有三個(gè)：

其一，理解產(chǎn)品精神是通過產(chǎn)品傳遞給用戶的理念、文化與價(jià)值等內(nèi)涵，這些內(nèi)涵鑄就了產(chǎn)品無形而獨(dú)特的品質(zhì)與品格；

其二，理解產(chǎn)品精神是指產(chǎn)品人員，（主要是產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)人員與產(chǎn)品經(jīng)理們），應(yīng)該擁有的氣質(zhì)、風(fēng)范與精神；比如說一個(gè)人是否適合于做產(chǎn)品工作，要看其有沒有一種產(chǎn)品精神，這里的產(chǎn)品精神就是指這個(gè)角度了。

其三，產(chǎn)品精神是指做產(chǎn)品工作應(yīng)該遵循的原則、方法與規(guī)范。如李開復(fù)先生把互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品精神，歸結(jié)為關(guān)注用戶、快速迭代、數(shù)據(jù)導(dǎo)向、清晰定位、重視細(xì)節(jié)、打破陳規(guī)、追求簡(jiǎn)約、整合領(lǐng)域、洞悉未來九個(gè)方面，就是指開發(fā)與創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，要有這樣的指導(dǎo)原則。

從我看來，第一個(gè)角度的理解，是產(chǎn)品精神的根本方面，也是應(yīng)該重點(diǎn)把握的。經(jīng)久不衰的產(chǎn)品必然有其獨(dú)特的產(chǎn)品精神，LV的高貴、百事的活力與激情，都是產(chǎn)品精神的融入。通過產(chǎn)品理念、文化和價(jià)值傳遞出來的產(chǎn)品精神，是一個(gè)產(chǎn)品區(qū)別于同類產(chǎn)品的重要特征，也是卓越產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

郎咸平在《我們的痛苦和希望》中提到，在品牌（產(chǎn)品的集合）里加入產(chǎn)品精神也是為了提高性價(jià)比。成功的營(yíng)銷離不開偉大的產(chǎn)品，而偉大的產(chǎn)品則基于能喚醒人的情感，并在人的心智中牢牢地占領(lǐng)一個(gè)定位，這種情感與定位，就是產(chǎn)品精神。產(chǎn)品精神大大提高了產(chǎn)品的性價(jià)比與價(jià)值含量。無論是iPod、iPhone還是iPad，賦予了這些產(chǎn)品“人性化”、“用戶體驗(yàn)”和“時(shí)尚”等喚醒人類情感的元素，這正是該產(chǎn)品擁有了獨(dú)特的產(chǎn)品精神。有產(chǎn)品精神的幫助，才會(huì)脫穎而出，開創(chuàng)了一個(gè)個(gè)新的產(chǎn)品品類，牢牢地占據(jù)消費(fèi)者的心。

產(chǎn)品沒有精神，不能傳遞一種無形的情感與價(jià)值信息，那就是滿目的貨架上無特色的一種商品而已。耐克鞋大都在中國(guó)生產(chǎn)，這些加工廠商完全具備生產(chǎn)出與耐克同等質(zhì)量球鞋的實(shí)力，但如果沒有耐克的標(biāo)識(shí)，這些生產(chǎn)出來的鞋將泯然與眾鞋已，用戶不會(huì)為其買單。這里面，從營(yíng)銷的角度，可以理解為是品牌的形象，品牌的價(jià)值，從產(chǎn)品的角度，就是產(chǎn)品的精神的渙發(fā)和產(chǎn)品品格的塑造。

產(chǎn)品精神，不是產(chǎn)品生產(chǎn)或者制造的某個(gè)環(huán)節(jié)里，加入或減少什么材料所能實(shí)現(xiàn)的，也不是工藝環(huán)節(jié)上增加或者減少一道工序所能實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品精神的產(chǎn)生、發(fā)展和傳承是通過產(chǎn)品管理來完成呈現(xiàn)的，更確切地說，需要通過全面產(chǎn)品管理來煉造產(chǎn)品精神。

為什么說，全面產(chǎn)品管理造就產(chǎn)品精神呢？

首先，如同營(yíng)銷方面品牌價(jià)值的塑造一樣，產(chǎn)品精神的形成不是一蹴而就的，她發(fā)源于公司的企業(yè)文化、汲取公司的整體戰(zhàn)略思維精髓、形成于業(yè)務(wù)運(yùn)作的全過程中。并不是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的某一個(gè)環(huán)節(jié)上定義產(chǎn)品功能，或者增進(jìn)用戶體驗(yàn)，或者加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)所能單方面解決的。而是在產(chǎn)品最初的設(shè)計(jì)動(dòng)機(jī)與概念形成階段，就需要形成的理念與價(jià)值導(dǎo)向，一以貫之地傳遞到消費(fèi)者的面前。產(chǎn)品精神的形成取決于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，需要有公司層面的統(tǒng)一導(dǎo)向性；同時(shí)，產(chǎn)品精神應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)的需求分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品維護(hù)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。全面產(chǎn)品管理思想所強(qiáng)調(diào)的全員、全新、全程和全責(zé)的機(jī)制，在工作流程、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和資源配置上，保障了產(chǎn)品精神從理念導(dǎo)向，到設(shè)計(jì)思路，原型表現(xiàn)，和最后產(chǎn)品定型、檢測(cè)確認(rèn)，以及營(yíng)銷環(huán)節(jié)宣傳主題，用戶教育的一致性和完整性，使產(chǎn)品精神得以塑造、傳遞和傳承。

其次，只有全面的產(chǎn)品管理，才能讓公司的產(chǎn)品人員的氣質(zhì)和風(fēng)格趨同，做產(chǎn)品時(shí)秉持的原則才會(huì)趨同，企業(yè)的不同產(chǎn)品才會(huì)透出統(tǒng)一的產(chǎn)品精神，如同不論是iPod、iPhone還是iPad，共同體現(xiàn)了蘋果科技創(chuàng)新和工業(yè)美學(xué)設(shè)計(jì)完美結(jié)合的產(chǎn)品精神。沒有全面產(chǎn)品管理體系做保障，不同的設(shè)計(jì)人員個(gè)人思想與精神上的差異，會(huì)削弱與異化掉產(chǎn)品本該傳遞的精神。

最后，在全面產(chǎn)品管理思想下，會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制的責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成果負(fù)總責(zé)，產(chǎn)品精神的塑造與傳承，是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成果重要組成部分，能夠落實(shí)到產(chǎn)品經(jīng)理的頭上去擔(dān)當(dāng)與負(fù)責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制的機(jī)制，會(huì)使產(chǎn)品管理工作會(huì)以產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的全過程跟進(jìn)為流程主線，打破部門墻，減少產(chǎn)品精神實(shí)現(xiàn)過程中的真空地帶與隔絕地帶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精神的一貫性和主流化。孤立、片面的產(chǎn)品管理工作，只能管理好產(chǎn)品這個(gè)物，卻管不好產(chǎn)品精神這個(gè)靈。

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標(biāo)簽： 產(chǎn)品經(jīng)理 謝宏中 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 

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