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移動(dòng)問答服務(wù)思考:內(nèi)容運(yùn)營策略

2019-04-03    來源:出家如初,成佛有余

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繼續(xù)移動(dòng)問答服務(wù)思考中對移動(dòng)問答服務(wù)的思考,主要考慮移動(dòng)問答服務(wù)的內(nèi)容運(yùn)營策略。

這里所指的移動(dòng)問答服務(wù)并不是類似opinionaided、localmind這樣相對寬泛的問答服務(wù),而是類似于Ask a Nomad這樣針對垂直領(lǐng)域的問答服務(wù)。這就意味著:目標(biāo)用戶群更為明確,但對用戶的專業(yè)技能要求更高。 而且移動(dòng)問答服務(wù)是垂直領(lǐng)域增強(qiáng)用戶粘性的產(chǎn)品服務(wù)之一,而非獨(dú)立服務(wù)。

對一個(gè)全新的移動(dòng)問答服務(wù)而言,問答內(nèi)容和用戶始終是雞生蛋、蛋生雞的問題:在初期用戶數(shù)較少的情況下,怎樣保證問題的質(zhì)量及回答的及時(shí)性。在內(nèi)容較少的情況下,怎樣保留住那些種子期的用戶并激發(fā)他們持續(xù)貢獻(xiàn)內(nèi)容的熱情。

要解決這問題,內(nèi)容運(yùn)營策略至關(guān)重要。

1、問答內(nèi)容運(yùn)營的挑戰(zhàn)

問答的實(shí)時(shí)性

問答的質(zhì)量

運(yùn)營初期冷啟動(dòng)問題

引爆點(diǎn)問題

2、內(nèi)容運(yùn)營重點(diǎn)

問答平臺內(nèi)部各種內(nèi)容運(yùn)營

微博、SNS社區(qū)等外部平臺用戶關(guān)系、專家導(dǎo)入

問答平臺與微博、SNS社區(qū)等外部平臺間信息的互動(dòng)

怎樣找到問答最佳的傳播路徑,將問題傳遞給最合適的人來回答

怎樣保持用戶對問答服務(wù)持久的熱情,尤其是那些對引爆點(diǎn)至關(guān)重要的角色:聯(lián)系人、內(nèi)行、推銷員

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標(biāo)簽: 移動(dòng)問答服務(wù) 問答網(wǎng)站 內(nèi)容運(yùn)營 

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