曾以為，諸如朝三暮四、邯鄲學(xué)步、削足適履之類的成語(yǔ)都只適合用來(lái)描述動(dòng)物的智商。憑著理性的大腦，人類絕不會(huì)犯這些低級(jí)錯(cuò)誤。但離開(kāi)學(xué)校真正接觸現(xiàn)實(shí)的社會(huì)后，各種經(jīng)歷時(shí)常讓我感慨，這些老祖宗凝練出的精華之所以能夠歷久彌新，正是因?yàn)樗鼈冊(cè)从谀阄疑磉呎鎸?shí)的生活。

最近常浮現(xiàn)在腦中的詞是“越俎代庖”，意思是主持祭祀的人跨過(guò)禮器去替廚師操辦酒席，常用來(lái)比喻超出自己的職責(zé)范圍去干涉別人管轄的事。在現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)人不可能掌握所有技術(shù)。所以最好的方法是進(jìn)行社會(huì)分工，每個(gè)人只需要精通一種技術(shù)，再與其他人協(xié)作即可。然而這種分工配合的模式過(guò)于理想化。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中，團(tuán)隊(duì)成員往往會(huì)不滿足于份內(nèi)的事兒，還想對(duì)他人施加影響力。于是乎，內(nèi)耗重重。

個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中雖然只承擔(dān)部分職責(zé)，但或多或少會(huì)對(duì)合作者的工作成果有所預(yù)期。當(dāng)別人做出來(lái)的活兒與自己的預(yù)期有偏差時(shí)，便會(huì)心存不滿，不吐不快。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師覺(jué)得交互畫的線框圖與夢(mèng)想中的產(chǎn)品差太多；交互覺(jué)得產(chǎn)品提供的需求不靠譜，只考慮商業(yè)需求和KPI；開(kāi)發(fā)覺(jué)得視覺(jué)提供的效果完全是異想天開(kāi)，在渲染時(shí)極其消耗資源。

互不信任的情緒在升級(jí)，各位的手也越伸越長(zhǎng)。產(chǎn)品提需求的時(shí)候直接帶上了線框圖，只期望交互把控件對(duì)整齊；交互奮力抵制不靠譜的需求，只磨嘴皮子就是不配合；開(kāi)發(fā)磨磨蹭蹭不想寫太費(fèi)腦子的算法。每個(gè)人都想讓產(chǎn)品變成自己期望的那樣，去影響并不屬于自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域，擠壓別人的決策。合作的美夢(mèng)為什么會(huì)變成內(nèi)耗的噩夢(mèng)呢？

原因在于合作的方式不靠譜。公司里常見(jiàn)的合作方式是瀑布式的。各個(gè)職位的人組成了一條流水線，一個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)完成了，就輸出交付物，給下一個(gè)環(huán)節(jié)的人繼續(xù)加工。

理想情況下，每個(gè)環(huán)節(jié)的人應(yīng)先向下游交付一份“效果”描述文檔，下游的合作者再施展自己的才華，為這些“效果”提供“解決方案”。然而實(shí)際情況則是下游抱怨“效果”不靠譜，上游抱怨“解決方案”不達(dá)標(biāo)。信心在一次次失望中崩潰，于是下一次再描述“效果”時(shí)就想夾帶私活，把自己偏愛(ài)的“解決方案”直接灌輸給合作方。然而，這種頭痛醫(yī)頭的方法是非常低效、破壞分工機(jī)制且打擊合作伙伴積極性的，只治標(biāo)不治本。

要想消除這些內(nèi)耗，抑制越俎代庖的沖動(dòng)，需要優(yōu)化流水線式的配合方式：

1、下游應(yīng)當(dāng)提前參與上游的決策：

上游應(yīng)該在對(duì)效果有初步想法時(shí)就邀請(qǐng)下游參與討論，看是否存在極其不靠譜的點(diǎn)，以免自己一個(gè)人悶頭走得太遠(yuǎn) 。當(dāng)然下游也應(yīng)明白此時(shí)自己只是參謀，只有建議權(quán)，不要表現(xiàn)得過(guò)于強(qiáng)勢(shì)。通過(guò)這種方式，上游可以了解合作方的能力范圍和工作習(xí)慣，下游也能參與決策，對(duì)最終產(chǎn)品有了熟悉感，更像是一起孕育的孩子，而非僅僅是個(gè)乙方。

2、向下游提供“效果”圖時(shí)，也要交代一下它的背景

在交付“效果”文檔時(shí)，可以也附帶說(shuō)明一下為什么要這么做。知其所以然，可以讓下游對(duì)“效果圖”有更深刻的了解，也能在思考“解決方案”時(shí)有更靈活的發(fā)揮空間。

3、交付文檔要翔實(shí)地定義“效果”的所有細(xì)節(jié)，表述方式要利于下游理解

個(gè)體對(duì)自己腦袋里的想法是很清楚的，所以當(dāng)文檔中的細(xì)節(jié)存在紕漏時(shí)不太在意。比如，“這個(gè)圖標(biāo)是臨時(shí)用用的”、“點(diǎn)這里時(shí)是要判斷一下再跳轉(zhuǎn)的”。但對(duì)于閱讀這份文檔的合作者來(lái)說(shuō)，則像是到了初到陌生地的游客，會(huì)把地圖上每一個(gè)像素都奉為真理。與其在合作者做好活兒之后大呼“這完全不是我要的效果”，不如自己認(rèn)真一點(diǎn)，保證每一個(gè)傳遞給下游的細(xì)節(jié)都是正確的。連自己都懶得說(shuō)清楚的點(diǎn)，又怎么要求別人來(lái)猜你到底想要什么效果呢？

越俎代庖的沖動(dòng)源于對(duì)他人能力的不信任。與其專制地把別人控制得死死的，不如盡早傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，并盡責(zé)地管好自己的攤子。你對(duì)別人要求得越多，給別人的喘息空間就越少，收獲的驚喜也越少。

文章來(lái)源：xuexiao.me 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處鏈接。

標(biāo)簽： 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn) 團(tuán)隊(duì)管理 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。