一、信息架構的具體化

1、一組矛盾：

用戶眼見為實，希望你給他一個良好的架構；

設計優(yōu)良的信息架構對用戶而言是看不到的。

這兩點，是一個可調和的矛盾。要想讓信息架構可視化，其實并不是讓用戶看到你的架構思路多么清晰，而是讓用戶在滿足瀏覽、搜索等行為時，感受到你的精心布局，卻又忽視你的布局，直達他想要的目標（其實在以用戶體驗為中心的設計中，這也是一樣的道理）。

2、展現(xiàn)網(wǎng)站的組織架構 （Information Architecture Component）

［分類法一］

1）組織系統(tǒng)：以各種方式為我們展示信息的內(nèi)容分類、版塊、應用程序等；

2）導航系統(tǒng)：協(xié)助用戶在內(nèi)容上移動 （下拉的快速檢索、分類等也屬于導航，不屬于搜索）；

3）搜索系統(tǒng)：可讓用戶搜索內(nèi)容；

4）標簽系統(tǒng)：使用對用戶有意義的語言（Hope so）描述分類目錄、選項及鏈接。

［分類法二］

1）瀏覽幫手 （Browsing Aids）

-組織系統(tǒng)；

-全站導航系統(tǒng)；

-區(qū)域導航系統(tǒng)；

-網(wǎng)站地圖/目錄；

-網(wǎng)站索引；——輔助性導航系統(tǒng)，提供排序后的鏈接列表，連向網(wǎng)站的內(nèi)容。

-網(wǎng)站指南；——輔助性導航系統(tǒng)，針對特定主題提供特定信息，以及連向網(wǎng)站中相關子主題的鏈接。

-網(wǎng)站向導；——輔助性導航系統(tǒng)，通過一系列步驟引導用戶，也有連向網(wǎng)站中相關子主題的鏈接。

-情境式導航系統(tǒng)；

瀏覽幫手就是分類一的“組織+導航”的組合。基本上是通過按主題、按任務、按用戶、按時間、按標簽（標簽云）來組織內(nèi)容和劃分版塊，也稱分類法或等級體系，然后再歸納或抽象到導航，達到引導用戶通過鼠標移動快速尋找Target的目的。

2）搜索幫手 （Search Aids）

-搜索界面；

-查詢語言；

-查詢構造器；

-搜索算法；

-搜索區(qū)域；

-搜索結果；

用戶通過輸入和尋找行為、主動地完成尋找Target的目的。顯露的IA和隱藏的IA，會使用戶更快速、更合理地得到輸入指引與鼠標指引。

3）內(nèi)容和任務 （Content & Tasks）

-標題；——可理解成為內(nèi)容命名的標簽。

-嵌入式鏈接；

-嵌入式元數(shù)據(jù)；

-成塊信息；

-清單；

-順序式幫手；——暗示用戶在某一流程或任務重所在位置的線索，以及完成任務之前還要走多遠。

-標識符；

在內(nèi)容呈現(xiàn)頁（基本是最終頁），內(nèi)容（例如各大版塊、文章各級標題、甚至一個圖片）即IA；元數(shù)據(jù)的提取（例如關鍵詞）即IA；清單、各種路徑及面包屑等，都是IA。

4）“隱藏的”組件 （“Invisible” Components）

-受控詞表和敘詞表；

-搜索算法；——相關性排序。

-最佳猜測（Best Bets）；

跟運營相關；技術層的處理比較多。

二、自上而下與自下而上的信息架構

自上而下。設計一個網(wǎng)站來滿足用戶要求，從大的方面解決類似以下的問題：

1、這是哪里？

2、我知道要找什么？我該怎么找？

3、我該怎么逛這個網(wǎng)站？

4、這個機構的重要性和獨特性何在？

5、網(wǎng)站上有什么？

6、發(fā)生了什么新鮮事？

7、他們想要我發(fā)表對網(wǎng)站的意見嗎？

8、我怎么和他人聯(lián)絡？

9、地址在哪里？

……

自下而上。從一個頁面或者一個節(jié)點（局部）出發(fā)，讓內(nèi)容本身嵌入信息架構，從而通過跳出“自上而下”的信息架構，解決類似以下的問題：

1、這里是哪里？

2、這里有什么？

3、從這里可以去哪里？

……

自上而下的信息架構難度稍低，基本上轉化為內(nèi)容布局的問題（顯性部分）；自下而上的信息結構比較難把握，主要是用戶的瀏覽、目標、選擇的心理在訪問過程中會產(chǎn)生變化（可參考第1章筆記的“采摘”與“珠形增長”模型）。

［思考］ 淘寶的自上而下做得好不好？豆瓣的自下而上做得好不好？

提供一個Keith Instone的評估網(wǎng)站自下而上信息架構的絕佳導航壓力測試方法，在這里。

信息架構不僅用于構造導航路徑和框架，進而顯現(xiàn)出視覺設計的藍圖。根據(jù)分類二，IA具有隱藏性。因此，IA包括可見和不可見（比如搜索結果優(yōu)化）兩部分；不可見部分，最終通過算法或人工手段展現(xiàn)在用戶面前，讓用戶快速獲得他想要的內(nèi)容。

作者：lixing

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