競(jìng)品分析最重要的兩個(gè)方面要掌握：a競(jìng)品的選擇；b評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

競(jìng)品分析最常見的格式包括了表格和示意圖兩種。而一般來講，圖示的效果會(huì)更加直接易懂。

對(duì)于競(jìng)品分析文檔的創(chuàng)建，可以分成三個(gè)步驟

第一層

1.框架

在就緒了你的競(jìng)品和評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)這兩個(gè)關(guān)鍵維度以后就可以開始考慮是用表格、象限圖還是套幀小圖來展現(xiàn)你的文檔了。

其中，2×2象限圖是MBA課程中使用寬泛的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的一種示意圖；套幀小圖則是網(wǎng)站在做界面設(shè)計(jì)時(shí)，用來比較網(wǎng)頁布局的一種常見辦法。

2.數(shù)據(jù)

1）是否類評(píng)估：確定你的主角和其他競(jìng)品后，羅列出你的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；然后主角都是√配角大都是×，以此表現(xiàn)主角功能卓越。這樣以來我們可以直觀地看到有或缺哪些功能，不過不好直接比較對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)競(jìng)品之間細(xì)微的差異。

2）評(píng)分法：對(duì)每個(gè)競(jìng)品進(jìn)行打分，例如5分制或10分制。但是困難的是如何把握每個(gè)競(jìng)品的得分。

3）描述法：比1）更加常用的一種辦法，描述了各類競(jìng)品在評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。

4）2×2象限圖

5）套幀小圖

Tips：4和5的特點(diǎn)是對(duì)比感最強(qiáng)烈。一般空間設(shè)計(jì)最常用1、4和5；功能多少一目了然，例如頁面設(shè)計(jì)。3在比較功能細(xì)節(jié)差異，無法直接圖示的時(shí)候更加有用。2和3的作用類似。最后無論用哪種方式，我們都要在解釋完畢競(jìng)品、數(shù)據(jù)以后，對(duì)情況進(jìn)行分析，得出一個(gè)結(jié)論。需要針對(duì)我們的項(xiàng)目給出相應(yīng)的建議，如果有問題也要進(jìn)行分析給出解決的方案來。只有這樣才能指出競(jìng)品分析的意義，帶入更深入的研究。

第二層

1.對(duì)比多個(gè)項(xiàng)目

很多時(shí)候?yàn)榱四芨�加深入地�?duì)比我們需要再增加一些內(nèi)容。例如

按評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)組織報(bào)告：

針對(duì)某個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)，給出不同競(jìng)品各自的表現(xiàn)。這就不難理解為什么相同的競(jìng)品在不同標(biāo)準(zhǔn)下會(huì)有差別很大的表現(xiàn)了。通過這種方式我們可以認(rèn)識(shí)到具體某個(gè)問題上哪個(gè)競(jìng)品做得最好，不過帶來的負(fù)面效果就是只能得到零碎的用戶體驗(yàn)畫面。

按競(jìng)品組織報(bào)告：

每個(gè)競(jìng)品可以單獨(dú)創(chuàng)建一部分。正如對(duì)每個(gè)競(jìng)品都能總結(jié)成一個(gè)檔案。我們對(duì)站點(diǎn)們?cè)诓煌�評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)進(jìn)行描述，這就為我們提供了一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)視角，不過缺點(diǎn)就是無法在不同網(wǎng)站之間進(jìn)行比較。

2.目的

競(jìng)品分析越深入，競(jìng)品缺失或評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不足就會(huì)表現(xiàn)得越明顯。不過我們只要記住開始競(jìng)品分析的目標(biāo)就可以了！對(duì)方法的選擇上最好能做兩手準(zhǔn)備，因?yàn)轫?xiàng)目背景的需求可能會(huì)有所變化。

第三層 添加更多的細(xì)節(jié)

描述清楚你的分析方法，是讓項(xiàng)目組成員更愿意接受這份競(jìng)品文檔的重要一點(diǎn)，切記！

開展競(jìng)品分析的基本要點(diǎn)有哪些：

1.動(dòng)機(jī)

標(biāo)明分析的動(dòng)機(jī)，項(xiàng)目組成員了解競(jìng)品分析的原因后才會(huì)體驗(yàn)到這份報(bào)告的重要性，才會(huì)重視你的這些數(shù)據(jù)。因此一開始就要從動(dòng)機(jī)入手。

2.時(shí)機(jī)

項(xiàng)目早期開始競(jìng)品分析，很可能在什么問題和特性是最需要了解的這個(gè)問題上不夠完善。因?yàn)橹挥性谧鲞^用戶研究以后，我們才能知道是什么特性、什么問題是最需要解決的。跟概念模型一樣，競(jìng)品分析是我們理解問題的一種工具擔(dān)不是重頭戲。我們可以通過它了解業(yè)界的發(fā)展。

到了項(xiàng)目后期，競(jìng)品分析主要會(huì)體現(xiàn)在具體某一個(gè)問題上的指導(dǎo)，為我們提供參照基準(zhǔn)。

簡(jiǎn)單來說：項(xiàng)目前期的競(jìng)品分析更加偏重于戰(zhàn)略層的考慮，用來幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、欠缺的部分；項(xiàng)目后期的競(jìng)品分析其實(shí)是對(duì)具體的問題找思路了。而事實(shí)上我們用的最多的都是后一種。

3.吸引讀者

沖突、緊張、決定；這些正是競(jìng)品分析吸引觀眾的東西。讓讀者了解你的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，讓他們明白為何選擇這些競(jìng)品同時(shí)向他們展現(xiàn)你最終分析后得到的結(jié)論。

值得注意的是：競(jìng)品分析作為內(nèi)部文檔，一般不需要太多上下文背景的描述。

4.整理數(shù)居前的熱身

文章前面已經(jīng)提到，競(jìng)品分析是有很多不同的表現(xiàn)方法。用什么表現(xiàn)方法決定了我們?nèi)绾蝸硎占�這些數(shù)據(jù)、收集什么樣的數(shù)據(jù)。在熟練了以后，表現(xiàn)方法上我們可以有更自由地發(fā)揮。

Tips：

1.文檔的開頭就要說清競(jìng)品分析的結(jié)論

–有幾個(gè)要解決的問題，就說明清晰幾個(gè)結(jié)論。

–宏觀戰(zhàn)略上的問題，最好可以列出其中的關(guān)鍵點(diǎn)、基本的要素，在文檔開始就予以說明。

2.競(jìng)品分析存在的風(fēng)險(xiǎn)

*可能你花費(fèi)了不少功夫來整理你的競(jìng)品文檔并爭(zhēng)取在結(jié)論里囊括所有得到的信息，但這樣以來你會(huì)使得自己的結(jié)論變成四不像。所以我們可以先明確結(jié)論再開始?xì)w檔數(shù)據(jù)，如此就有了結(jié)論作為上下文背景的支持，再來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。

*數(shù)據(jù)要有意義，有可能你的文檔只有結(jié)論卻沒有能支持的數(shù)據(jù)，方法同上，先確定結(jié)論，然后確定支持?jǐn)?shù)據(jù)，最后成文。這兩種辦法都是方法論的實(shí)踐。

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