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中小型互聯(lián)網(wǎng)運營淺談

2019-04-03    來源:蝸牛也是牛

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網(wǎng)站運營還是基于網(wǎng)站本身的定位上,一個健康良性的網(wǎng)站才能有更好的發(fā)展,更好的去盈利,去創(chuàng)造價值,網(wǎng)站比喻成汽車,一個只能跑70碼的車,他跑不了100碼,不然會拉缸的,網(wǎng)站的目標(biāo)群體定位其實在網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計時已經(jīng)大概定了。隨著運營的不斷開展,網(wǎng)站也在不斷的迭代升級,一個階段的網(wǎng)站定位對應(yīng)這運營定位,或者說運營資源的配置指導(dǎo)著網(wǎng)站的定位,最后還是有市場和用戶(客戶)去認(rèn)可。

一個新網(wǎng)站的程序不是最重要了問題了,一個開源的程序就能幫助你建一個網(wǎng)站,你首先需要解決的就是網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),如果你說我有火車頭,那我說,你的網(wǎng)站不是網(wǎng)站,你草稿,內(nèi)容建設(shè)我不反對用火車頭或者類似的采集軟件,剛剛開始的時候的確可以減少很多的人力成本,但是務(wù)必別忘了原創(chuàng)和事件炒作,聚集用戶。

剛開始一般各個網(wǎng)站的運營方式主要的還是SEO與SEM,這兩種方式無疑是給網(wǎng)站帶來最大流量的方法,而中小互聯(lián)網(wǎng)的盈利主要依賴流量,但是流量怎么來?流量怎么去依靠SEO與SEM,SEO的方法我就不說了,很多也是細(xì)活,就光你的URL書寫方式就有很大的門道,你網(wǎng)站提供下載的的文件是DOC還是PDF,對搜索引起的收錄都是有影響的,但是最后最后還是回到內(nèi)容建設(shè)上來了。特別指原創(chuàng)性的內(nèi)容和偽原創(chuàng)的內(nèi)容(偽原創(chuàng)也不是很吃香了)。

一般網(wǎng)站定位要不就是有具有盈利能力,要不為其它產(chǎn)品提供輔助運營。(公益性的除外)

新站點最好還是緊密的結(jié)合現(xiàn)在你的用戶群體定位,為用戶創(chuàng)造哪些價值,一個沒有創(chuàng)造價值的網(wǎng)站,活下去的條件就是無止境的燒錢,說實話,這種網(wǎng)站也沒有存在的價值。就之前網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)務(wù)必做好可行性分析,針對用戶群體做好用戶群體分析,包括年齡,性別比例,自己使用還是他人使用,學(xué)生還是在職人士,收入,價值觀方向,上網(wǎng)分配的時間…。等等。

內(nèi)容建設(shè)最好找到的用戶群體的爆點,讓他們感覺到這東西合他口味,哪怕是一些重口味的,但是用戶喜歡的,感興趣的就是好的。但是必須是可行的,用戶對火星的外貌很感興趣,你不能天天整新鮮的火星新聞給用戶吧,用戶喜歡音樂,你不能天天搞游泳的東西吧,抓住目標(biāo)群體的主要需求并在內(nèi)容建設(shè)上滿足用戶。

一般情況下,內(nèi)容建設(shè)的細(xì)分,前期主打一到三個板塊和頻道,集中有限的資源一起發(fā)力,如你的定位比較寬泛的,第一階段還是做好定位細(xì)化,找到主打的頻道,這樣有利于聚集高質(zhì)量的內(nèi)容,可以吸引人氣,借力于口碑宣傳,其它版塊做輔助補充。重點將時效性較強的新聞推薦到用戶前面,如社會大事件,行業(yè)大事件,和網(wǎng)站服務(wù)人群相關(guān)。這里有必要說明一點,其它非特征群體的用戶也可能會關(guān)注特定群體的網(wǎng)站,如游戲網(wǎng)站的用戶也會關(guān)注非游戲的網(wǎng)站,因為用戶也是我們?nèi)粘I畹膶嶋H的人,游戲只是一部分,萬事萬物就必定存在其他的關(guān)聯(lián)。

網(wǎng)站運營的核心還是在用戶的身上,分析用戶從哪里來,他們在網(wǎng)站上的干了些什么,看了什么,留了什么?用戶做了這些的原因是什么,離開或者留下考慮有哪些?具體到數(shù)據(jù)指標(biāo),比如每日的PV、UV、來源,一個IP下訪問頻率,訪問地域主要集中在哪?當(dāng)然每個網(wǎng)站的具體核心指標(biāo)有所不同,比如論壇,包括新發(fā)帖數(shù)、精華帖數(shù)、回復(fù)數(shù)等。如果是電子商務(wù)網(wǎng)站,會涉及流量到訂單的轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購買率、新增用戶的獲取成本、購買用戶的成本等。

運營是階段性的的工作,因為運營的出發(fā)點是用戶群的認(rèn)識,對于網(wǎng)站的利用,好比網(wǎng)站是一把利劍,劍的鋒利取決于網(wǎng)站產(chǎn)品的好壞,如定位,視覺色彩帶來的信任感,用戶體驗,交互,流程是否最簡單直接等等,而運營就是用劍的人,創(chuàng)造一個環(huán)境,讓運營人員把這把劍打出名聲,讓大家知道這個劍客的名字和這把劍的名字(名聲榮譽為所得為運營結(jié)果)。網(wǎng)站也是一樣的,運營在開始的時候,發(fā)展的時候,穩(wěn)定的時候,擴展的時候等等,需要用不同的的策略,運營需要時刻的把我市場的發(fā)展和政策,運營的方向來自對市場正確的理解,將自己的產(chǎn)品融入到市場并獲得一定的份額,前期的運營必須實時的分析各個數(shù)據(jù),做到各個指標(biāo)關(guān)聯(lián),調(diào)整與目標(biāo)方向的差距,及時修正調(diào)整。

前期活著比什么都重要,因為你需要時間去培養(yǎng)網(wǎng)站的盈利能力,我們通過線上線下結(jié)合的方法,主要建議還是在線上,成本稍低,運營較線下簡單,線下風(fēng)險大,線上的方法很多,最好打造一個亮點,形成行業(yè)口碑。京東開始做電商打的就是無假貨,有正規(guī)發(fā)票!這個亮點就形成網(wǎng)上購物防止購買到假貨的壁壘,這個目前在各大電商都在模仿這個亮點,如百度的樂酷天現(xiàn)在就有假一罰三,懲罰供貨商等等…。

當(dāng)我們活下來來了,就需要根據(jù)市場做產(chǎn)品調(diào)整,依據(jù)市場迎合程度,用戶需求的延升,產(chǎn)品升級,改善體驗個交互,提高網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量,制作專題等等,增加影響力,此時的主要任務(wù)是建立網(wǎng)站品牌。這個階段的運營主要在保住現(xiàn)在用戶,吸引新用戶,讓用戶參與產(chǎn)品的升級,用戶意見領(lǐng)袖的建立與培養(yǎng),增加互動等等。增大推廣力度,如利用新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)媒體,吸納更多用戶,增高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率…。

如我們有一個商業(yè)級的產(chǎn)品,目前只能通過廣告媒體資源進行用戶擴展,通過各個媒體的宣傳還是可以獲得客戶的,但是這樣下去,你的商業(yè)級產(chǎn)品無非就變成了廣告公司了。這樣通過燒錢來賺錢的網(wǎng)站風(fēng)險很大,投入也會很大,此時我們可以延升產(chǎn)品線,挖掘客戶端上游需求,將需求進一步分解,找到客戶發(fā)廣告的實質(zhì)需求,將這個需求實現(xiàn)為我們的新產(chǎn)品并整合到現(xiàn)在的商業(yè)級產(chǎn)品中,這是現(xiàn)在很多網(wǎng)站使用的一個方法,就是以站養(yǎng)站,減少廣告投放成本。我們挖掘客戶的上游用戶,將這些用戶轉(zhuǎn)化到為客戶的用戶需求,客戶的角度是在我們的平臺尋找價值,我們商業(yè)級的商業(yè)級的產(chǎn)品服務(wù)是有限的,我們開發(fā)一個滿足客戶端的用戶,講這種用戶引導(dǎo)到商業(yè)級的產(chǎn)品上,這就需要我們挖掘客戶上游的用戶,開發(fā)這類產(chǎn)品,做輔助運營!滿足用戶的需求,可以有效的將用戶的留在這個輔助的產(chǎn)品上,而且這類用戶都是高質(zhì)量的用戶,這樣商業(yè)級的客戶就能很好的在我們的平臺上一直消費下去。輔助運營的產(chǎn)品就成了關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)了。

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標(biāo)簽: 網(wǎng)站運營 產(chǎn)品運營 內(nèi)容建設(shè) 

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