本篇針對的是白鴉的《Design IT. （3），看不懂數(shù)據(jù)》。

抬抬杠。

產(chǎn)品的設計者、開發(fā)者，永遠都成不了一個用戶，無論他怎么裝。除非這個產(chǎn)品就是開發(fā)給自己用的，就像Movable Type這個產(chǎn)品，原本就是Barak Berkowitz給比他小6天（Six Apart）的老婆做的，所以他老婆說什么就是什么。

一個真正的用戶，絕不會沒事?lián)Q手機玩兒，僅僅為了知曉不同的手機帶來的不同的使用體驗；一個真正的用戶，也絕不會每周買一次東西，僅僅為了了解自己的用戶行為模式。所以，從一開始，你就采取了和一個“真正的用戶”完全不同的行為，并懷有完全不同的目的——你只是一個“假裝的”用戶。

白居易做用戶調(diào)查，就是把他的詩讀給街邊的老婦人聽，老婦人聽不懂，他就改，改到她能聽懂為止。因而才會有“可憐身上衣正單，心憂炭賤愿天寒”、“田家少閑月，五月人倍忙。夜來南風起，小麥覆隴黃”這樣的句子。

就像大家都看不懂豆瓣的思路一樣，原因很簡單，我們既不是豆瓣的開發(fā)者，也不是豆瓣的標準用戶，我們只能從我們個人的體驗和觀念出發(fā)，去試圖理解阿北的產(chǎn)品思路。但可怕的是，我們常常固執(zhí)地以為，我們就是用戶，我們的看法是對的。

對于阿北來說，如果只有1%的用戶會去訪問豆瓣廣場，那么這個產(chǎn)品肯定是失敗的。嗯，數(shù)據(jù)自己會說話。

用戶體驗大牛Jakob Nielson更極端，他說，產(chǎn)品可用性測試，5個用戶就足夠了。

更牛逼的設計，是喬布斯那種，不相信任何市場調(diào)查、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不相信任何既有的觀念和結(jié)論。你是用戶，你的全部責任，就是使用我為你設計的產(chǎn)品。所以本質(zhì)上，喬布斯是為自己設計產(chǎn)品，不能滿足喬布斯的需要，不能達到喬布斯的審美要求的設計師、工程師，全都是“笨蛋”，達到了，你就是天才，沒有第三種情況。

P.S. 那個沃爾瑪啤酒與尿布的例子似乎是一個不真實的傳說，因為沒有人在沃爾瑪看到過和尿布放在一起的啤酒（有嗎？請舉手）。如果這個例子是真實的，為什么沃爾瑪現(xiàn)在不這么做了？看來，舉啤酒與尿布這個例子的人，都不是沃爾瑪?shù)挠脩簟?/p>

作者：Keso

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標簽： 產(chǎn)品設計 用戶體驗 豆瓣阿北 

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