“以信息為中心的設(shè)計(jì)”最早源自吳同學(xué)的一篇文章，這個(gè)新詞效法“以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)”得來(lái)。

起因

毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)之發(fā)達(dá)，（網(wǎng)絡(luò)上）信息產(chǎn)生和傳播的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們接受和消化的能力。信息鋪天蓋地，如何選擇成為了最頭疼的問(wèn)題。

1、積極獲取信息的用戶(hù)

這樣的用戶(hù)主動(dòng)接觸信息源，并通過(guò)超鏈接探索出了更多必須（用于學(xué)習(xí)和工作）和有趣（針對(duì)興趣和娛樂(lè)）信息。然而，不僅信息質(zhì)量參差不齊，范圍越來(lái)越廣，就一條信息條目來(lái)說(shuō)，里面的超鏈接和評(píng)論數(shù)量也相當(dāng)可觀(guān)。對(duì)于積極的（也就是相對(duì)活躍的）用戶(hù)來(lái)說(shuō)，刨根問(wèn)底，一探究竟是他們天性，這就導(dǎo)致他們的信息（期望中的高質(zhì)信息）永遠(yuǎn)都無(wú)法閱讀完，因?yàn)榭偸鞘艿降唾|(zhì)信息的干擾，比如沒(méi)有必要的引用和鏈接和“言之無(wú)物”的評(píng)論。

2、消極獲取信息的用戶(hù)

這樣的用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，也不可避免的被信息包圍。然而，由于他們的消極意識(shí)（可能是對(duì)學(xué)習(xí)工作的厭煩或是自己興趣愛(ài)好不明），排山倒海的信息給他們?cè)斐闪溯^大的困擾，因?yàn)樗麄兏信d趣的信息（有用信息）被更多且越來(lái)越多的信息（無(wú)用信息）淹沒(méi)。他們也看門(mén)戶(hù)新聞或者文藝網(wǎng)站，但隨著逐漸對(duì)信息有用性的越來(lái)越不滿(mǎn)，對(duì)信息源感到失望。

背景

人永遠(yuǎn)是行為的主體。雖然“自然人”作為用戶(hù)是市場(chǎng)占有率的重要指標(biāo)，但并不能把需求籠統(tǒng)地概括為用戶(hù)，因?yàn)樗麄兊男枨笫蔷唧w的——而在互聯(lián)網(wǎng)上，需求永遠(yuǎn)指向信息，以及信息的延伸，比如網(wǎng)購(gòu)和線(xiàn)下交友。這是由“互聯(lián)網(wǎng)只能是屏幕”決定的。

以“用戶(hù)”為中心

以用戶(hù)為中心，從節(jié)點(diǎn)上強(qiáng)調(diào)的是人，這也是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的根本，比如人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)和騰訊空間。盡管騰訊空間的用戶(hù)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先，卻依然給其他網(wǎng)絡(luò)留下了生存空間。主要原因是目標(biāo)用戶(hù)的定位不同。

校內(nèi)網(wǎng)致力于同學(xué)之間，改名為人人網(wǎng)之后，希冀臉譜的地位，并且是實(shí)名制。這也注定了人人社區(qū)更多的是產(chǎn)生和傳播以學(xué)生為主導(dǎo)的信息，比如如何學(xué)習(xí)，如何面試，星座八卦。

開(kāi)心網(wǎng)致力于白領(lǐng)用戶(hù)，提供休閑好玩的網(wǎng)頁(yè)游戲，這也決定了不會(huì)有人在里面分享如何高效地管理時(shí)間，如何處理好人際關(guān)系。

騰訊空間曾一直是幼稚和低齡的代名詞，但隨著騰訊對(duì)品牌的升級(jí)，空間也做得越來(lái)越人性化和具體。由于目標(biāo)群體更多的是親朋好友，所以?xún)?nèi)容上更多地偏重生活和心情，而不會(huì)有胎教指南或者生物技術(shù)前沿。

以“用戶(hù)”為中心的局限性很明了，同一個(gè)用戶(hù)需要在不同的社區(qū)“扮演”不同的角色。主導(dǎo)性格往往隨著時(shí)間而改變。

以“信息”為中心

以信息為中心，節(jié)點(diǎn)是由一個(gè)個(gè)信息，這樣的好處顯而易見(jiàn)。俗話(huà)說(shuō)，物以類(lèi)聚，人以群分。我們說(shuō)，對(duì)某一個(gè)人感興趣，一定是以對(duì)他（她）的某一個(gè)信息點(diǎn)感興趣為起點(diǎn)——比如這個(gè)人的聲音，這個(gè)人的文采，這個(gè)人的某個(gè)性格，而不是這個(gè)人的全部——然后根據(jù)自己和他（她）的相似度，進(jìn)一步?jīng)Q定是否關(guān)注他（她）更多的信息。

我們的需求經(jīng)過(guò)了一個(gè)“信息源—人—信息點(diǎn)”的過(guò)程，歸根結(jié)底是信息，而不是用戶(hù)。所以，我們說(shuō)對(duì)一個(gè)社區(qū)感興趣，一定是對(duì)這個(gè)社區(qū)用戶(hù)背后（信息）的價(jià)值感興趣，而不是社區(qū)里的用戶(hù)。

比較典型的有豆瓣和微博，尤其是新浪微博。

豆瓣

《豆瓣的來(lái)歷》里這樣定位豆瓣：

“如果能不一一結(jié)交，卻知道成千上萬(wàn)人的口味，能從中間迅速找到最臭味相投的，口口相傳的魔力一定能放大百倍，對(duì)其中每一個(gè)人都多少會(huì)有幫助。豆瓣隨著這一個(gè)愿望產(chǎn)生。豆瓣不針對(duì)任何特定的人群，力圖包納百味。無(wú)論高矮胖瘦，白雪巴人，豆瓣幫助你通過(guò)你喜愛(ài)的東西找到志同道合者，然后通過(guò)他們找到更多的好東西。”

經(jīng)典模塊有“豆瓣猜”和“我的小組”，如圖01和02。標(biāo)簽是網(wǎng)絡(luò)2.0的標(biāo)志，更是以信息為中心的設(shè)計(jì)的基本元素。

01

02

豆瓣小組的局限性在于，小組含義重疊太多，比如和“攝影”相關(guān)的就有：攝影、建筑攝影，日系攝影，隨身常帶小相機(jī)，松下LX3用戶(hù)聯(lián)盟，等等。如果一位用戶(hù)的相機(jī)是lx3，隨身常帶，周末的時(shí)候在武漢拍攝了一副日系風(fēng)格的古建筑，那是不是要在每個(gè)小組都發(fā)一次帖子呢？注意，這里還涉及到“周末”、“武漢”和“古建筑”，把它們展開(kāi)又是一籮筐的小組。

新浪微博

微型博客就是為信息（內(nèi)容）而產(chǎn)生的。單項(xiàng)關(guān)系大大降低了“交友復(fù)雜度”，可以把精力全部投在內(nèi)容上——他們感興趣的東西——這些東西可以包羅萬(wàn)象，覆蓋了所有“用戶(hù)節(jié)點(diǎn)”社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)群。

微博的創(chuàng)新在于話(huà)題，新浪微博的創(chuàng)新在于給自己貼“標(biāo)簽”，如圖03和04。

03

04 注意右上角的兩個(gè)選項(xiàng)

這樣，用戶(hù)就可以很快地給博文和博主定位，輕易地判斷他們和他們背后的價(jià)值，并決定是否跟隨。“不要讓用戶(hù)思考。”

新浪微博的缺點(diǎn)也很明顯：標(biāo)簽的重復(fù)令人抓狂。比如同時(shí)有“sns”和“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”兩個(gè)標(biāo)簽。另外，熱點(diǎn)信息一般會(huì)大面積轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致滿(mǎn)屏幕都被這一條信息充斥。所有微博和具有微博功能的網(wǎng)站都有面臨一個(gè)問(wèn)題：刷屏。這也是以用戶(hù)為節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)不可避免的硬傷。

什么是“以信息為中心的設(shè)計(jì)”

吳同學(xué)沒(méi)有給出定義，只表述了它的思想：是一個(gè)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一定要比它的前輩更有效的傳播信息，更容易產(chǎn)生信息。

我認(rèn)為以信息為中心應(yīng)該主要體現(xiàn)在這兩個(gè)方面。

信息中心的體現(xiàn)

1、重視“傳播”

正如吳同學(xué)在《互聯(lián)網(wǎng)是什么》里所闡述的一樣，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越降低了用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容的門(mén)檻。在這樣各個(gè)網(wǎng)站都是“用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容”的時(shí)代，難的不是信息的創(chuàng)造，而是信息的傳播。隨著傳播平臺(tái)的爆增和嚴(yán)重同質(zhì)化，如何最方便、最有效地傳播信息成為一個(gè)大問(wèn)題。

2、專(zhuān)注“選擇”

傳播的渠道增多，選擇也更多。選擇多總比沒(méi)選擇好，但并不意味被選擇的內(nèi)容在質(zhì)量上得到了保證。大量無(wú)用信息（抱怨，嘮叨，以“甲”為目標(biāo)的所有非“甲”信息）和欺騙信息（人肉廣告，五毛）的增多，不僅對(duì)信息篩選毫無(wú)益處，還大大增加了我們尋找有用信息的難度。

信息中心的定義

所以，以信息為中心的設(shè)計(jì)，是在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，以信息體驗(yàn)為設(shè)計(jì)決策的中心，強(qiáng)調(diào)信息優(yōu)先的設(shè)計(jì)模式。（完全改自于百度百科對(duì)“以用戶(hù)為中心”的定義）

信息中心的期望

我們?cè)缫呀?jīng)離信息匱乏的年代遠(yuǎn)去了，現(xiàn)在關(guān)注的是對(duì)“有用信息”和“無(wú)用信息”的挖掘，前者又分為“高質(zhì)信息”和“低質(zhì)信息”。產(chǎn)生、傳播和選擇的永遠(yuǎn)都是信息及其附帶的相對(duì)信息價(jià)值。

所以，“你關(guān)注什么，你看到的就是什么”已經(jīng)不能滿(mǎn)足我們的需要，我們要的是源源不斷的高質(zhì)信息。——以信息為中心的設(shè)計(jì)模式便致力于此。

就像“以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)”并不代表企業(yè)只為用戶(hù)著想，不為自己的利益著想一樣，“信息中心”和“用戶(hù)中心”并不矛盾，相反，還是包含關(guān)系。信息中心“是對(duì)以用戶(hù)為中心的補(bǔ)完，對(duì)它的更深層次挖掘所產(chǎn)生的必然結(jié)果”。

如何設(shè)計(jì)

目前在互聯(lián)網(wǎng)上組織信息和呈現(xiàn)信息的主要方式是“分類(lèi)”和“打標(biāo)簽”，如何運(yùn)用和規(guī)劃，千鳥(niǎo)和淡月已經(jīng)做了簡(jiǎn)略地闡述。

這個(gè)名詞雖然是嶄新的概念，但源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。建立一個(gè)語(yǔ)義化網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然要求，甚至可能是網(wǎng)絡(luò)3.0的標(biāo)志。雖然機(jī)器的人工智能不斷完善，但目前來(lái)看，發(fā)展的空間仍然無(wú)限。

以信息為中心的思路：目前可以做到的是機(jī)器完成淺層次的打標(biāo)簽，更多的需要人工引導(dǎo)。

1、詞匯差異參考

比如新浪微博里有“跑步”和“愛(ài)跑步的人”，本質(zhì)上是一樣的，同理有“支付寶”和“Alipay”，應(yīng)該考慮進(jìn)一步增加相關(guān)性；而“跑步”和“賽跑”則出入較大，應(yīng)該分為兩個(gè)詞條。

推廣中文標(biāo)準(zhǔn)化（待詳），作為世界上使用得最多（而不是最廣）的語(yǔ)言，應(yīng)該盡可能地去歧義，包括簡(jiǎn)繁體字和術(shù)語(yǔ)差異，并推廣漢語(yǔ)。這一點(diǎn)中文維基百科做得相當(dāng)漂亮。此外，中文分詞技術(shù)是基礎(chǔ)（，比如搜索“和服”卻搜到“……和服務(wù)”）。

再進(jìn)一步則是全球化語(yǔ)言的統(tǒng)一了，值得參考的有谷歌翻譯搜索。

2、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)參考

同樣一段信息，每個(gè)人提煉出的“類(lèi)別”和“標(biāo)簽”往往大相徑庭。這一點(diǎn)有待討論。

參考資料

01 吳 《什么是ICD》 http://mxwu.does-exist.info/blog/?p=64

02 吳 《是Retweet還是Like》 http://mxwu.does-exist.info/blog/?p=247

03 標(biāo)點(diǎn)符 《馬化騰之產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)》 http://www.biaodianfu.com/tencent-ued.html

04 馬國(guó)良 《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品關(guān)鍵靠什么贏》 http://pdpo.iyenei.com/2009/11/web-p/

05 千鳥(niǎo) 《關(guān)于網(wǎng)站體驗(yàn)的思考》 http://blog.rexsong.com/?p=368

06 白鴉 《〈從用戶(hù)出發(fā)〉的主要觀(guān)點(diǎn)》http://uicom.net/blog/?p=849

07 淡月 《交互設(shè)計(jì)實(shí)用指南系列（6） –標(biāo)簽明晰、有效》http://ued.taobao.com/blog/2010/01/18/the-practice-guidelines-of-interaction-design-make-labels-clear-and-attractive/

08 千鳥(niǎo) 《內(nèi)容、標(biāo)簽和分類(lèi)》http://blog.rexsong.com/?p=975

09 吳 《互聯(lián)網(wǎng)是什么》 http://mxwu.does-exist.info/blog/?p=83

最后更新：2010年07月07日

附筆

反復(fù)商榷，覺(jué)得“以信息為中心的設(shè)計(jì)”不夠妥當(dāng)。無(wú)論怎樣設(shè)計(jì)“信息”，最終也是為了用戶(hù)。況且，用戶(hù)體驗(yàn)并不能用“信息”完全概括，至少一個(gè)表現(xiàn)為“主動(dòng)”，一個(gè)表現(xiàn)為“被動(dòng)”。最后決定，改稱(chēng)“信息戰(zhàn)略”比較好。本文標(biāo)題和原文不做任何修改，只更改標(biāo)簽名稱(chēng)。

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標(biāo)簽： 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 以信息為中心的設(shè)計(jì) 用戶(hù)需求 

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