近日從一些新聞報道中，發(fā)現(xiàn)了一個新名詞——密碼強迫癥。電腦密碼、電子郵箱密碼、信用卡密碼、QQ、MSN、飛信等通訊工具以及淘寶、卓越、當當網(wǎng)等網(wǎng)站密碼……現(xiàn)代都市人常會忘記密碼，經(jīng)常為此精神疲憊、神情恍惚，甚至產(chǎn)生了很嚴重的心理障礙。許多人就因為要經(jīng)常提醒自己記住密碼而得了強迫癥，另一些人經(jīng)常被密碼的難度攪得不得安寧，設(shè)置得太簡單易記但怕被盜，設(shè)置得過難自己又記不住，久而久之心理變得焦躁、憂慮，嚴重影響到身心健康，這就是“密碼強迫癥”。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)，不僅每一個網(wǎng)站、每一個產(chǎn)品都需要我們設(shè)置密碼，而且密碼的設(shè)置要求也更是五花八門、千奇百怪，如：需要定期更改密碼；密碼長度要求各異；密碼組合繁雜（數(shù)字+字母，數(shù)字+大小寫字母，數(shù)字+字母+特殊符號等等）……從某一角度說，這些網(wǎng)站考慮到了用戶帳號的安全性，“嚴格”的要求是一種負責任的做法。

假如，這個世界上，需要注冊的網(wǎng)站或產(chǎn)品只有那么幾個或者十幾個，這種負責任的做法，我是相當贊同的。但實際情形卻是，互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站和產(chǎn)品有上千萬個，對于工作與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的人來說，接觸到的網(wǎng)站或產(chǎn)品一般不下于100個，而需要注冊設(shè)置密碼的在半數(shù)以上。于是這五花八門的密碼設(shè)置要求便成為了一種困擾，對用戶來說，這是一種Bad experience！

隨著“密碼強迫癥”的出現(xiàn)，密碼設(shè)置，已經(jīng)成為用戶體驗中愉悅度的一個小細節(jié)，那么，如何能夠做好這個小細節(jié)？

一、拒絕標新立異

在任何一個行業(yè)，總有一些不成文的標準和準則，它們不需要通過立法認定，也不需要討論聽證，只因為大多數(shù)人的接受和遵循。而在密碼設(shè)置上，絕大多數(shù)的網(wǎng)站和產(chǎn)品都遵循一點：密碼長度最少6個字符。假如你突然冒出個“最少10個字符”的限制，那么你的用戶很可能因此而又“多”了一個需要謹記的密碼！

大多數(shù)網(wǎng)站，如新浪、百度等，都是限制密碼長度最少6個字符

Google的標新立異，會讓習慣使用6位、7位密碼的用戶無所適從

除了密碼長度，某些特殊注冊要求同樣會對用戶形成一定的困擾（騰訊微博）

二、提防好心辦壞事

在一些媒體上，經(jīng)常會有“專家”出來提醒人們“密碼要經(jīng)常換，避免用手機號、生日等”，這種好心的提醒，反而使得人們形成一種心理防御機制，在競爭的高壓下表現(xiàn)得日益脆弱和緊張，常常被焦慮和恐懼所困擾。同理，不少網(wǎng)站在用戶填寫密碼時，都會“好心”地進行密碼強度提示，這種“評價式”的提醒，對于用戶來說，其實是一種“粗暴”的形式，于是“好心”也就辦成了壞事。

注冊的密碼強度提示，往往會使人形成防御心理

百度的提醒采用“教育形式”，相對“評價式”的強度提示要更溫和一些

三、注冊能免則免

“開什么玩笑！不注冊，怎么登錄使用我們的網(wǎng)站（產(chǎn)品）？”或許不少人會有這樣的疑問。但正如每一個行業(yè)會有一些通用的準則，在互聯(lián)網(wǎng)當中也有一種特殊的通用“準則”——聯(lián)合登錄。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的開放之風越吹越盛，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已通過API提供了帳號聯(lián)合登錄的功能：在電子商務領(lǐng)域，有支付寶的“快捷登錄”；在普通領(lǐng)域，常見的則有QQ登錄、新浪微博帳號登錄等方式。聯(lián)合登錄方式的出現(xiàn)，不僅給用戶帶來更為輕松快捷的體驗，也因為QQ用戶群體的龐大，為網(wǎng)站帶來更多的用戶。

國內(nèi)知名的網(wǎng)絡硬盤-DBank網(wǎng)盤同時提供了QQ登錄和新浪微博帳號登錄兩種方式，更好地滿足了用戶的登錄體驗。

DBank網(wǎng)盤的QQ登錄方式，只要已經(jīng)登錄了QQ，就免除了再次登錄的麻煩

標簽： 用戶注冊密碼 用戶體驗 QQ登錄 

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