作者：劉瑋冬

最近有很多文章都在唱衰新媒體，認為大部分公司做的新媒體完全沒有價值，純粹為了做而做，甚至呼吁停更“雙微一抖”。我想在這個行業(yè)的大部分從業(yè)者，都感到了無比莫大的壓力。

而我本人常年處在運營工作第一線，對此的感受同樣也是無比強烈。

比如我在現(xiàn)公司和上家公司做運營負責人時，由于用戶屬性，業(yè)務重點，人員配置方面等原因。我也大幅縮減了團隊在新媒體方面的投入。

而是把更多精力放在應用市場關鍵詞優(yōu)化，用戶留存，用戶增長，小程序等方面。

因為相比應用市場非常直接有效的投放帶量，新媒體不僅對產(chǎn)品的帶量少，轉化低，漲粉困難；并且人員投入較大，費時費力，性價比產(chǎn)出不高，所以我作為一名運營團隊負責人，理所當然地會把資源投入到更重要的地方。

但我說這些并不是認為新媒體不重要，很多熟悉本人的讀者一定知道，

我在一入行就從事新媒體運營和營銷方面的工作，之后在多家公司，也通過新媒體，通過公眾號為公司獲得了大量用戶和數(shù)千萬元的收入。

所以新媒體運營這個職位對我來說，不僅是我入行互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙，更是我事業(yè)不斷向上的重要階梯。

對于新媒體的價值我還是要給予充分的肯定。

但可惜的是，我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作這幾年，也接觸了大量的新媒體從業(yè)者。由于公眾號，微博現(xiàn)在每家公司都要開，所以大量的公眾號小編，微博小編應運而生。

就我觀察來看，大部分新媒體從業(yè)者的水平還較為初級，天天都在追熱點，寫一些沒有任何意義的口水文案；沒有對于行業(yè)，對于新媒體工作更加深度的理解和思考，所以做出來的東西就可想而知了。

也正是大部分從業(yè)者的水平參差不齊，所以新媒體對于公司的作用，對于業(yè)務的作用才變的越來越雞肋，最后形成惡性循環(huán)，整個行業(yè)開始坍塌。

所以今天，把一些我這一路從新媒體小編，轉型成為全棧運營負責人的經(jīng)驗和思考，分享給大家。

以下都是我的肺腑之言，希望能給剛入行，或者還在新媒體行業(yè)掙扎的公眾號小編，微博小編一些啟發(fā)和思考。

01、新媒體運營成長之路第一步，建立起專業(yè)的內容運營和文案能力。

請一定要記住，在沒擁有優(yōu)秀的本職工作能力之前，所有的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展都是空談。

因為公司招人的原因，我面試過不下幾十位新媒體運營求職者。雖然很多人有著三四年工作經(jīng)驗，但大部分工作能力依然停留在寫口水文章，發(fā)無關痛癢的內容，追俗不可耐的熱點，缺乏對于自己本職工作深度的理解和思考。

請各位一定要明白。新媒體，首先最重要的是“媒體”。只要是媒體，就和“內容運營”以及“文案”這兩大點永遠脫離不開。

所以各位從事新媒體運營的朋友們，一定要在這兩大點深挖，力爭鍛煉出扎實深厚的業(yè)務能力和深度思考。

例如內容運營就可以挖掘和思考出很多點：

包括內容的定位，與自己產(chǎn)品的關聯(lián)，調性的定位，在市場中的定位，與競爭對手的差異化，內容的延展等等；

還可以不斷思考對于內容風格的打磨：是偏深度？還是偏通俗？還是偏短平快？還是偏硬核？偏學術？偏娛樂？如何通過內容的編排突出內容風格？如何控制語句的節(jié)奏，修辭使之與內容風格更加貼近？

還可以從0到1完成內容體系的搭建，熟悉相關流程：包括選題的策劃，內容源的尋找，素材庫的建立，內容的拼接，原創(chuàng)的撰寫，二次加工與編輯等等；

還可以不斷磨練自己對于內容細節(jié)的把握：標題，配圖，排版，slogan，文章的架構，文字的調性，字數(shù)的控制，起承轉合的段落等等；

你看，光內容運營就會延伸出這么多值得訓練和思考的點，所以新媒體運營不是只有追熱點，寫口水內容，泛泛內容。

它的內容運營有著太多可以挖掘和思考的地方，需要你不斷深入去探索。

另外，由于新媒體大部分內容是以文案形式所呈現(xiàn)，所以想成為一名優(yōu)秀的新媒體運營，錘煉出專業(yè)頂級的文案能力同樣必不可少。

包括至少要熟練掌握寫長文案，短文案，微博文案，廣告語，品牌詞，品牌內容撰寫，短故事，段子，軟文，劇本，腳本，方案，提案等等，同時還要能駕馭不同的語言風格，無論是幽默，專業(yè)，深度，咆哮體，雞湯，情感，說明文，新聞體，特稿等等，一名優(yōu)秀的新媒體運營在文案能力方面應該是信手拈來。

如果能在“內容運營”和“文案”方面錘煉出自己扎實的核心技能，以及對自我工作有著透徹的理解和思考，

那我相信無論行業(yè)如何充滿波折，這樣的新媒體運營工作者永遠會屹立不倒，去到哪家公司，都會成為搶手貨。

02、新媒體成長之路第二步，不斷疊加復合能力。

我在早些年，也接觸過一些新媒體的同行，那時大家剛剛入行，互相鼓勵，互相交流運營和寫作技巧。

這里面我認識的很多朋友，文字能力出色，在當時寫過多篇爆文，文采斐然，我一度曾以為，他們若干年后會成為發(fā)光閃閃的大佬。

但幾年后，我回頭再看，發(fā)現(xiàn)他們依然還在新媒體領域做著較為基礎的工作：不斷的去寫文章，發(fā)文章，到任何一家公司都是，依然只是新媒體領域的純文字執(zhí)行工作者。

請各位新媒體同行一定要明白，職場中的不斷前進，一定來自于你“復合能力的疊加”。

只有你在新媒體運營的基礎上，不斷“疊加復合能力”，你才會在互聯(lián)網(wǎng)領域走的更遠。

那做新媒體都可以疊加哪些復合能力呢？其實有很多。

比如最簡單的，疊加活動運營的能力。

新媒體運營，可以在做好內容運營的基礎工作后，策劃諸多粉絲類的活動，包括轉發(fā)抽獎，投票，試用活動，各種類型的社群打卡活動，公眾號打卡活動，線下討論會活動，H5互動活動，在線微課等等，通過不斷策劃大量的活動，錘煉自己的活動運營能力，讓自己變成一名新媒體運營+活動運營的雙料人才。

還可以疊加用戶運營方面的能力。

比如可以組建以公眾號微博為基礎的用戶粉絲社群，開始慢慢鍛煉出自己在社群運營方面的能力；或者為了讓自己的公眾號擁有更多的優(yōu)質供稿，去對接諸多的大V，KOL，鍛煉出KOL運營能力；再比如做大量的用戶調研，線下粉絲會等等，具備初級的用戶運營能力。

再可以疊加電商運營方面的能力。

現(xiàn)階段有多個微信大號都采用公眾號+電商的模式，所以相對應來說，也需要新媒體運營有一定的電商運營能力：

包括通過廣點通，大號投放獲得更多的精準流量，測算ROI，提高投放效果；以及不斷優(yōu)化層層的轉化流程，提高用戶購買率；再比如去優(yōu)化商品頁面，文案，素材，提高用戶的購買沖動；再比如為公眾號規(guī)劃CRM客戶服務系統(tǒng)，做好售前和售后的咨詢服務；再比如定期策劃各種促銷，分享，試用等電商活動，讓自己的新媒體運營做的更加有聲有色！

甚至可以疊加全案營銷方面的能力。

除了公眾號+電商的組合，還有一些微信大號，尤其是以接品牌商廣告的公眾號，或多或少都已經(jīng)開始從單純的接貼片廣告，變成了為品牌商做全案營銷的模式。

這對很多新媒體運營從業(yè)者來說，也是一個非常好的機會，能讓很多新媒體運營從單純的文案寫手，變成一名真正的營銷策劃人�？赡芎芏嘈旅襟w運營認為自己的文筆出色就已足夠，但營銷圈有一個非常重要的定論，那就是：

再優(yōu)秀的文案，只有包裝在營銷方案中，才會得到最高的溢價。

所以能在新媒體運營的基礎上，疊加全案營銷的能力，會讓你得到更高的溢價，也會發(fā)揮更大的價值。

講到這，可能有新媒體朋友們說了，我當前公司也沒有這些業(yè)務啊，沒法疊加，該怎么辦呢？

無論你所在的公司是否有這樣的業(yè)務，各位新媒體人都應該保持對于“疊加復合能力”的敏感。

如果當前公司沒有，至少在下次跳槽的時候，你要有意識的去尋找能帶來“疊加復合能力”的公司；

而如果你當前的公司有這樣的業(yè)務，請你一定不要滿足于手頭的工作，多在公司完成復合能力的疊加，讓自己在未來能得到更高的溢價！

而我本人也是從新媒體入行后，從最開始的新媒體小編，慢慢延伸開始做H5營銷，全案策劃，再到后面通過新媒體完整的接觸了社交電商運營，微課運營，用戶運營，為后續(xù)向互聯(lián)網(wǎng)更高職位的攀爬積累了堅實的基礎。

03、新媒體成長之路第三步，通過新媒體入門，完成職場跨越。

當新媒體運營擁有了專業(yè)的內容運營和頂級文案能力，同時還有著其他“復合能力”的疊加，那就可以不滿足只做新媒體方向的工作了。

這時候，新媒體運營可以轉型到真正的APP移動端業(yè)務，成為專業(yè)的活動運營，內容運營，用戶運營，產(chǎn)品運營。

也可以到4A公司，營銷公司，廣告公司，轉型成為一名資深的廣告人，營銷人，策劃人，創(chuàng)意人。

所以當你以新媒體運營作為入門的臺階后，如果能不斷努力，積累更多的能力，那未來就會有更加豐富的職位，多元的領域向你打開，而不是僅僅局限在只做新媒體，只做一個單純的新媒體運營。

好了，簡單分享了我這幾年從新媒體運營轉型成為運營總監(jiān)的經(jīng)驗，希望寥寥數(shù)語，能對你有所幫助。

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