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騰訊產(chǎn)品經(jīng)理告訴你:微信的Bigger是什么?

2019-04-09    來(lái)源:51CTO

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剛到微信時(shí),聽(tīng)到很有感觸的一個(gè)新詞就是“微信的逼格”。我陸續(xù)記錄下了一些故事,試圖理解微信的逼格。

逼格這個(gè)詞從哪里來(lái)的?是什么意思?第一次聽(tīng)到逼格是蘋果的bigger than bigger被解釋為比逼格更逼格。這個(gè)詞就與高大上、上流、格調(diào)等詞關(guān)聯(lián)在一起了。逼格應(yīng)該就是相對(duì)較高的格調(diào),異于常規(guī)、高于常規(guī)評(píng)價(jià)的風(fēng)格。

第一次聽(tīng)到“微信的逼格”是在形容搖一搖春晚項(xiàng)目最后的小視頻環(huán)節(jié)。一般人會(huì)想春節(jié)就是要好好熱熱鬧鬧地,但是boss就提出要在春晚過(guò)后凌晨的時(shí)候讓人們搖出來(lái)好友在過(guò)去一年發(fā)過(guò)的小視頻,再加上許巍的歌曲《我們》,營(yíng)造一種甚囂塵上后葉落無(wú)聲的孤寂空間。有人提出質(zhì)疑,會(huì)不會(huì)不符合過(guò)年的氛圍?boss堅(jiān)持了,就是要那種感覺(jué)。后來(lái)產(chǎn)品做出來(lái)了,我們?cè)趦?nèi)測(cè)體驗(yàn)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)真的是有感覺(jué),歌曲一出來(lái),那句“那些過(guò)往的人依稀的往事\有些笑容總是浮現(xiàn)我腦海\總是在每一個(gè)孤獨(dú)的日子\我一個(gè)人彈琴到深夜”的歌詞配上一個(gè)個(gè)短短像電影一樣掠過(guò)的鏡頭,一下子將人從浮躁中帶回了一年前,看這一年中人們的喜怒哀樂(lè)、嬉笑怒罵,感嘆別人的人生和自己的人生。在一年中最有儀式感的第一天去思考過(guò)去的人生,自然去思考接下來(lái)的道路。而這一切就發(fā)生在團(tuán)圓飯、春晚之后,熱熱鬧鬧的場(chǎng)景更烘托出此時(shí)此刻的安靜,越是熱鬧就越是孤獨(dú),此刻的孤獨(dú)被無(wú)盡釋放。

這是一個(gè)很好的“微信的逼格”的例子。反叛、孤獨(dú),是這個(gè)逼格的詮釋。

第二和三次聽(tīng)到“微信的逼格”是在設(shè)計(jì)春晚?yè)u一搖互動(dòng)中的404頁(yè)面時(shí)。春晚?yè)u一搖我們預(yù)估量會(huì)非常地大,因此,很可能出現(xiàn)404的情況,所以決定將404頁(yè)面做得好玩起來(lái)。一般產(chǎn)品的404就干巴巴地,一點(diǎn)設(shè)計(jì)感都沒(méi)有,但是微信將404做成好玩的東西就是一種“反叛和異于常規(guī)”的思維。我們討論過(guò)將404做成小游戲,讓人們遇到網(wǎng)絡(luò)阻礙時(shí)玩點(diǎn)好玩的游戲。于是我們?cè)O(shè)計(jì)了一款年獸吃紅包的游戲。設(shè)計(jì)師說(shuō)是向經(jīng)典的吃豆游戲致敬,用年獸吃紅包應(yīng)春節(jié)的景,又帶點(diǎn)微信逼格。他說(shuō)到微信逼格的時(shí)候,我知道了微信逼格這個(gè)詞是灌輸在了設(shè)計(jì)師的理念中了,只要一說(shuō)這個(gè)詞,所有人就心領(lǐng)神會(huì)知道要怎么做了。后來(lái),大家覺(jué)得404用小游戲太復(fù)雜了,還是做成原生的簡(jiǎn)單頁(yè)面即可。

于是另外一位產(chǎn)品經(jīng)理就去想方案了。第一版的方案是,春節(jié)冷知識(shí)。心想搖一搖搖到春節(jié)冷知識(shí)也挺好玩的。那位產(chǎn)品經(jīng)理提到,突出冷,讓用戶恍然大悟的感覺(jué),這樣帶有微信的逼格。又一次聽(tīng)到微信逼格這個(gè)詞,這次的含義是“冷”,冷門的意思,其實(shí)也呼應(yīng)上面的“反叛”。后來(lái)這個(gè)方案被boss否決掉了,boss提出了一個(gè)更簡(jiǎn)單的方案“鞭炮炸掉服務(wù)器寓意服務(wù)器出問(wèn)題了”,大家一聽(tīng)都笑了,好玩,就做了。

另外,春晚節(jié)目組有一次跟我們討論時(shí)提起,一個(gè)用戶如果搖了很多次都沒(méi)搖到紅包,那么就告知休息一會(huì),別搖了。我們覺(jué)得跟微信提倡的“少聊微信,多和人聊天”的理念很契合,因此又做了一版“休息一會(huì),跟家人聊天之類”的404頁(yè)面。

到這里,我想,微信的逼格就是文藝和反叛,而且是簡(jiǎn)單好玩的反叛。對(duì)不堪現(xiàn)實(shí)的反叛、對(duì)浮躁社會(huì)現(xiàn)象的反叛,對(duì)人心不愿意承認(rèn)的一面的反叛。這些反叛的背后是另外一番篤定的信念,然后用很好玩的方式將這個(gè)信念表達(dá)出來(lái)。

第四次聽(tīng)到“微信逼格”是從微信外的同事口中。春晚項(xiàng)目的幾位產(chǎn)品經(jīng)理被邀請(qǐng)去公司大講堂講述產(chǎn)品設(shè)計(jì)的故事。其中有一位產(chǎn)品經(jīng)理我覺(jué)得講得很不錯(cuò),她剖析了拜年紅包遇到過(guò)的坑,被否掉的很多方案,從中看出了這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念。于是我跟我的一位開(kāi)發(fā)朋友推薦了這個(gè)演講,但是最后這位開(kāi)發(fā)朋友給我的反饋卻不是因?yàn)榘菽昙t包這個(gè)橋段,而是因?yàn)榘菽昙t包的產(chǎn)品經(jīng)理最后介紹了幾個(gè)春晚彩蛋的故事并推薦了《渴望之書》這本書,這位開(kāi)發(fā)朋友說(shuō):“我感覺(jué)她表達(dá)的意思就是,我們微信是有情懷的,有逼格的。”哈哈,看來(lái)微信的逼格這個(gè)詞已經(jīng)流傳到用戶的心中了。

在用戶的心中,微信的逼格,抽象為情懷。

第五次聽(tīng)到“微信的逼格”,是我問(wèn)一位資深的設(shè)計(jì)師“微信的逼格是什么?” 他說(shuō),微信的逼格就是一個(gè)價(jià)值觀正確、精神富足的人會(huì)做的事。很虛,意會(huì)。

之后聽(tīng)到很多故事,或者pk很多問(wèn)題,雖然大家都沒(méi)有提到逼格這個(gè)詞,但我隱約知道這就是微信的逼格了。例如有些bug故意不去改,被譽(yù)為那是最有藝術(shù)感的bug(不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)春晚紅包如果金錢數(shù)多于三位數(shù),數(shù)字就會(huì)溢出紅包)。例如有些需求不去滿足,因?yàn)闈M足了那個(gè)需求就跟微信要倡導(dǎo)的價(jià)值觀不符合。例如有些很火的東西不去做,因?yàn)樯羁痰叵,不切合產(chǎn)品的風(fēng)格和用戶長(zhǎng)久需求。

一個(gè)產(chǎn)品能形成自身的逼格,在于整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀,這個(gè)共同價(jià)值觀又建立在每個(gè)特立獨(dú)行的個(gè)人身上。只有當(dāng)每個(gè)人都有自己堅(jiān)信的理念,并說(shuō)服其他擁有自己堅(jiān)信理念的人,最后形成的這個(gè)理念才是普適能戳中人心的。

最后的最后,這些逼格都是要被打破的,否則就跟反叛本身成為一個(gè)悖論,只看打破的人是自己還是別人。

標(biāo)簽: 微信運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 404頁(yè)面 

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