文/淘人淘生

很多商友問過我這些問題，拿到一個店該怎么做，我該怎么辦？先做什么后做什么？由于精力問題不能一一去回答，今天發(fā)個帖子在這里告訴大家我是怎么做的吧，大神們都飄去幫忙找飛機吧，寫給菜鳥看，希望能幫助你們。

不得不說，現(xiàn)在電商這個行業(yè)太亂了，人才缺口上千萬，而一些大學(xué)培養(yǎng)出來的人大部分都是花拳繡腿沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗，其實真想在電商這個行業(yè)立腳，真沒那么容易，我問過也面試過一些拿高工資覺得很牛的人，如果給你一個新店你會怎么做？大部分都是說先裝修，然后刷單，然后推廣等等。我不知道他們是真這樣想的還是不愿意說，也有很多一部分人都是這么想的，其實我想說：你是干嘛的？

根據(jù)我之前走過的彎路和遇到一些迷茫的人，都把時間浪費在無所謂的地方。例如裝修，其實新店裝修首頁，基本上都是給老板看的，我之前在代運營的時候遇到一個奇葩，托管給我們?nèi)齻�月，一直在裝修，一直到服務(wù)到期，店鋪還沒裝修完，我之前剛帶店的時候遇到的老板也是，說我裝修這樣不好那樣不好，做了十來個版都不滿意，還狠狠的霉了一頓我們設(shè)計師和總監(jiān)，后來我煩了，跟設(shè)計說就這樣做，別理他，我把精力放到產(chǎn)品上去了，期間告了我好幾次狀，都被總監(jiān)給壓住了，最后沒辦法說：你只要在里面寫上這是賣**的，只要能賣，我就無話可說，后來他也真沒說什么，一切用數(shù)據(jù)說話。

產(chǎn)品

好吧，不扯了，回歸正題，眾所周知：做好電商的兩個條件1.資金2供應(yīng)鏈。這句話被奉為真理，為什么這里面沒提到運營，大家不應(yīng)該去思考嗎？為什么只說錢和產(chǎn)品？

電商不是只賣圖片的，產(chǎn)品才是王道，好的圖片只能說是有助于提升購買率，最終好的產(chǎn)品才是決定你能不能賣給更多的人。

一般我做店的思路是：梳理產(chǎn)品--了解市場—定位店鋪—拍照—裝修—推廣，我一般拿到店鋪第一件事就是根據(jù)產(chǎn)品類目，產(chǎn)品屬性，然后做一個表格發(fā)給老板，我首先要先了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品之后再去了解產(chǎn)品所處類目的市場，這兩個非常重要，被很多人忽視，然后定位店鋪，很多人傻錢多的老板上來就說，我要走某某家品牌路線，我要最短時間做到他們那樣，能做嗎？能，肯定能。然后你給他算一筆賬，做到那樣需要花多少錢的時候，老板往往都傻了。定位是根據(jù)產(chǎn)品和市場來定位的，不是老板不著調(diào)的嘴，希望大家都重視下產(chǎn)品的重要性，省點裝修的時間去看看你們的產(chǎn)品，多看看市場的變化，找到合適的競爭對手再去做，你思路就會明了很多，哪怕是你啥也不懂的新人，多看看競爭對手學(xué)習(xí)下就會慢慢上路了。下面附一張我給客戶發(fā)的表格截圖吧（女裝客戶）

也許會有人拍磚，說你都是瞎扯，我就簡單舉個我看到的一個其他例子，年前在一家女裝店，他們另外一個店的運營是化妝品類目前三名的店，他到這個女裝店的時候，幾乎是死店，然后他去了之后，一直在研究產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析，半個月沒任何起色，老板早急了，半個月之后店鋪流量和銷量直線上升。

了解市場

這里有誤區(qū)，為什么這么說呢？我還是舉例吧，前段時間有個做兒童牙膏的，他們看淘寶牙膏賣得很好，然后做牙膏，做了一年多，銷售額每月2w，每月他們開給員工的工資就將近三萬了，這樣堅持一年多，每年投幾十萬廣告費，沒錯，這個運營啥也不會，據(jù)說他們這個項目是幾十個人投資的，每個投資的人身家都是幾十億，再有錢的老板也都不至于傻到這樣花錢，他們研發(fā)產(chǎn)品都花了幾百萬，至今未見線上有任何進(jìn)展；原因在哪？牙膏賣得好是沒錯，但是他們做的是中老年功效性的牙膏，沒起色又做兒童牙膏，我去淘寶查他們類型的牙膏的時候，發(fā)現(xiàn)嬰兒牙膏銷量沒多少，小的可憐，而且他們自己定位是高端品牌產(chǎn)品，跟進(jìn)口兒童牙膏一樣定位，又是國產(chǎn)研發(fā)的，他們的產(chǎn)品我朋友說非常好，還實惠，他知道，我知道，有用嗎？

了解市場是了解你產(chǎn)品所處具體類目的行情和市場，可能是二級類目也可能是三級類目，找到屬于你產(chǎn)品的市場；另外大家還會遇到一些，例如線下賣得好，線上沒人做的，具體問題具體分析，這個時候就會看你對產(chǎn)品和市場的把控了。

店鋪定位

店鋪定位是一個非常關(guān)鍵的地方，走品牌路線還是走大眾路線，最能考驗一個運營，也許有人說，無論店鋪定位走哪個路線，我都能做好！我也敢這么說，前提是給我一個人傻錢多的老板隨便我花，記住這句話，地攤貨永遠(yuǎn)都不可能，貼個品牌的標(biāo)當(dāng)品牌賣（別拍磚，我指的是達(dá)不到高仿級別的產(chǎn)品，質(zhì)量一般的）。

那么怎么樣去定位自己的產(chǎn)品呢？這個不能以偏概全，具體類目行業(yè)具體去分析，大部分通用的是你首先了解了你的類目，按銷量排行，看銷量排名再去分析下，然后確定店鋪目前的競爭對手和店鋪終極對手，這樣就有了方向性。

拍照

拍照有很大的學(xué)問，你花1000也能拍產(chǎn)品，你花10w拍也能花出去，我個人建議根據(jù)你的定位吧，別偏離自己的路線，而且要在你的承受能力之內(nèi)，如果是個人創(chuàng)業(yè)，建議弄個一般水平就好，如果是打工盡量讓老板拍出比競爭對手好點，做出差異化。

裝修

很多人都說，裝修很簡單啊，不用花錢自己就能做，我剛做淘寶的時候，我就是自己裝修的，當(dāng)時還錄了些教程，就是簡單的代碼弄下，圖片稍微處理下，其實裝修不是這樣的，你花1w我能找到人幫你裝修，你花10w我也能找到人幫你裝修，效果不同，跟拍照道理差不多。

如果你是一個運營，我建議你多跟美工交流，多搞好關(guān)系，有人不以為然，會說我是運營，我是團(tuán)隊的核心，所有人都得聽我的，這句話沒錯，但是你所有的想法和你所展現(xiàn)出來的東西全是美工幫你實現(xiàn)的，毫不夸張的說：8000的運營+2000的美工=4000的價值最多不會超過5000  2000的運營+8000的美工設(shè)計師=3000的價值 最多不超過4000 ；8000的運營+8000的美工=10000以上的價值 不知道大家看懂沒，切身體會，仔細(xì)品味下吧。

推廣

推廣這里面包括的東西太多了，推廣是產(chǎn)品與客戶之間的紐帶，這里面的學(xué)問很多，推廣包括站外推廣和站內(nèi)推廣，站內(nèi)推廣大家見的多就不說了，簡單的說下站外推廣，很多人都說站外的流量不精準(zhǔn)，抱著吹毛求疵的心去做了下研究，發(fā)現(xiàn)站外的流量很便宜，而且轉(zhuǎn)化率高的嚇人，我也認(rèn)識一些淘客的朋友，我看過他的數(shù)據(jù)和網(wǎng)站，然后自己也做了幾個網(wǎng)站去求證數(shù)據(jù)的真實性，結(jié)果得出的結(jié)論就是上面說的，不是站外流量不精準(zhǔn)，是你沒找到屬于你的精準(zhǔn)流量。

所以在這里奉勸各位一句，不要只聽別人說，自己要去做，我剛做淘寶的時候，人家就說要是在09年之前做該多好啊，09年之前做的就說要是05年就開始做多好啊，事實呢？淘寶無論怎么搞，不還是那么多人都在做嗎？09年之后做的也沒見得餓死多少人，主要是社會在發(fā)展，電商在完善，規(guī)則肯定千變?nèi)f化，無論什么時候做，只要你去做了就會學(xué)到東西，學(xué)到之后就會慢慢賺錢，之前直通車那么多漏洞你知道多少，不也是人家修復(fù)之后才聽到那些大神們說嗎？他們已經(jīng)賺到錢了，小技巧已經(jīng)不能用了才分享，借用老習(xí)的一句話，打鐵還需自身硬，只要肯學(xué)肯實踐，機會就在身邊。

下面閑扯不喜勿噴，做三四年了，遇到不少人，說下電商行業(yè)吧，自己總結(jié)一句話：sx的老板，sb的運營，苦逼的美工，自己也sb過，太多太多不解釋了。

最后奉勸一些入門的運營，別一味的迷戀大神談戰(zhàn)略談術(shù)，你還是先做好怎么站在電商行業(yè)吧，同一類的文章不要看太多，一兩篇就夠，然后去實踐，假如運營大方向思路你有了，然后到最基本的標(biāo)題優(yōu)化，你可以搜下，很多人都在談，很多很多，大部分人都停留在哪個對或者不對？哪個好或者更好？其實沒必要，看到兩三篇文章就知道個大概了，然后你自己去操作，有了實踐之后就知道哪個對或者不對了，做運營不要進(jìn)誤區(qū)，要多學(xué)多做多總結(jié)，不是你看了什么學(xué)到了什么，而是你做了什么學(xué)到了什么！我?guī)У耐降芤彩沁@樣教的，我只告訴你大概怎么做，具體你能學(xué)到什么看你自己的了，然后我再跟他講，往往在他做的過程中學(xué)到了很多東西，而且最后都可以按照自己的想法去做，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，而不是我告訴他這個該怎么做必須這樣做，那樣他永遠(yuǎn)當(dāng)不了店長當(dāng)不了老板，只是一個運營，僅此而已。也希望大家多實踐，都能學(xué)到很多，這個文章，我只寫了一個我做店的主要思路，和一些操作，淘寶任意類目和店鋪我都可以做，思路和經(jīng)驗在，可以少走很多彎路，但是我也不敢保證100%都能做成功，影響因素太多了，你懂的。

淘寶處處皆學(xué)問，每個點都學(xué)透徹然后就可以穿成一個面，如果有時間我寫下我做的淘寶客數(shù)據(jù)的研究吧，最近實在太忙了，自己文采也不好，也沒用太專業(yè)的東西來說，希望大家都能學(xué)到點東西，少走些彎路。

最后這篇文章也送給老保和鉆展小五，向兩位即將步入sb運營階段致以熱烈的掌聲，我僅代表我自己希望他們以后多靜下心來思考分析遇到的問題。

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